Не меняют турбину в магазине

[Jheka]

iudex,привет юристам профи!


sergey-25,я купил товар, во первых я могу сам его поставить. Это раз.
Второе, не знаю как у вас в минске, но у нас лицензий нет. Потом, при возврате товара его брак и скрытые ее дефекты подтверждает не покупатель, а экспертиза. Вот пусть продавец ее отправляет. Мне до фонаря какие у него договоры с поставщиком.

Для автора данной темы только один НПА который ему следует читать - ЗОЗПП

[sergey-25]

сошлитесь на норму права пожалуйста!

К сожалению не изучал Российские нормы

это обязанность продавца, которую он выполняет за свой счет!

Да ладно ?

учитывая свою практику ведения судебных дел

В каком качестве: Потерпевший, ответчик, профессиональная практика ?

дело это на 95% выигрышное... если конечно не вылезут какие нить неожиданности...

Отсутствие документов на установку данной детали на сервисе - это и есть " какие- нить неожиданности "

Как я говорил, мы тут с товарищем поставщиков мебели так отъимели, что любо дорого в итоге стоимость товара уменьшилась процентов на 60 в общей сложности точнее эти 60% стоимости нам вернули, а мы их потом прОпили

Незнаю кого вы там " отымели", но вернули ведь 60%, а не 100%.

,я купил товар, во первых я могу сам его поставить.

Естественно можешь, но гарантии лишаешься ( в данном случае , не во всех ).

Второе, не знаю как у вас в минске, но у нас лицензий нет.

Как это нет. У вас что, не лицензируются услуги и работы в сфере ремонта автомобилей ?

при возврате товара его брак и скрытые ее дефекты подтверждает не покупатель, а экспертиза.

Всё верно! Только экспертиза за счёт покупателя.

Вот пусть продавец ее отправляет

Не имеет права. Точнее , не захочет это делать.
Покупатель сам должен это сделать, за свои деньги, потом при выигрыше в суде ему вернет ответчик потраченную сумму на экспертизу.

Мне до фонаря какие у него договоры с поставщиком.

Естественно тебе до фонаря на договор этого ИПэшника с фирмой у которой он берёт товар. Договор - это дело ИПэшника и фирмы. По договору ИПэшник может вернуть брак на фирму только после предоставления документов с сервиса. Поэтому они и требуют эти бумажки. И предупреждают, что гарантия только при установке на сервисе.
У нас так все магазины работают. Все про это знают. Если не устраивает, пожалуйста проходите дальше, купите в другом месте. Даже могут отказаться продавать, если мутный чел попадается.

Для автора данной темы только один НПА который ему следует читать - ЗОЗПП

Ещё раз повторяю ЗоЗПП читать надо , когда в суд идёшь.

[Jheka]

sergey-25, половину того что ты пишешь не соответствует законодательству РФ)

[sergey-25]

sergey-25, половину того что ты пишешь не соответствует законодательству РФ)

Ты в своей жизни сталкивался с законодательством РФ ? Ты вообще знаешь : - Что такое " законодательство РФ " ? Объясни мне этот термин пожалуйста.

[iudex]

Да ладно ?

да цитату привести не могу, нет базы

профессиональная практика

ага

Отсутствие документов на установку данной детали на сервисе - это и есть " какие- нить неожиданности "

в этих документах необходимости нет

Незнаю кого вы там " отымели", но вернули ведь 60%, а не 100%.

ага и товар надлежащего качества тоже привезли итого получилось что он стоил нам 40%

У вас что, не лицензируются услуги и работы в сфере ремонта автомобилей ?

нет

Всё верно! Только экспертиза за счёт покупателя.

у нас за счет продавца что четко прописано в законе

Ещё раз повторяю ЗоЗПП читать надо , когда в суд идёшь.

ну так мы на него и ссылаемся... в РФ и РБ они как я понял различаются....
Так что ты наша читай

[Димыч]

У вас что, не лицензируются услуги и работы в сфере ремонта автомобилей ?

+1 к ответу iudex - НЕТ. И экспертизу должен проводить продавец, если конечно не хочет сразу деньги за не качественный товар вернуть. А вот по результатам экспертизы суд и решит, кто сколько и кому должен. У покупателя конечно есть право провести экспертизу за свой счёт, если результаты экспертизы, проведённой продавцом, его не устраивают, и в случае если он это дело выигрывает, потребовать возмещения стоимости экспертизы с ответчика = продавца.

[Jheka]

sergey-25, все твои ответы сводятся к тому что турбины JP Group и автор, который имел неосторожность это купить -му****. У тебя нет желания ему помочь. И ко всему прочему ты всякий раз ставишь под сомнения ответы тех, кто стремиться помочь одноклубнику.

Ты в своей жизни сталкивался с законодательством РФ ? Ты вообще знаешь : - Что такое " законодательство РФ " ? Объясни мне этот термин пожалуйста.

да не буду я тебе ничего объяснять. С темы ушел.

[sergey-25]

Сообщение от sergey-25


Всё верно! Только экспертиза за счёт покупателя.



у нас за счет продавца что четко прописано в законе

Он обязан её сделать по первому требованию покупателя ( при бракованном товаре) или по желанию ?

ну так мы на него и ссылаемся... в РФ и РБ они как я понял различаются....

Наверно.

Так что ты наша читай

Договорились

У вас что, не лицензируются услуги и работы в сфере ремонта автомобилей ?



+1 к ответу iudex - НЕТ

НЕ ЛИЦЕНЗИРУЮТСЯ !!!! Вот это халява У нас давно уже всех прижали в этом плане. Причём лицензии даже разные. Есть для автоэлектриков, есть для механиков, есть для мотористов.

экспертизу должен проводить продавец, если конечно не хочет сразу деньги за не качественный товар вернуть.

Незнаю. У нас такого нет.
Получается так до бесконечности можно менять.
Как вы боретесь с недобросовестными покупателями ?
Пример : Допустим в твоём магазине покупатель купил у тебя новую ксеноновую лампу Филипс Д2С . Поставил себе на машину. А старая сгоревшая лампа оказалась тоже Филипс , один в один как твоя новая, даже номер оригинальный совпал. Он берёт эту старую лампочку, аккуратненько протирает её от пыли и с наглой рожей, через недельку, заходит к тебе в магазин со словами: - поменяйте мне лампочку, она сгорела !!!
Что ты будешь делать ? Ведь по закону он прав. Как ты докажешь, что эта лампочка не твоя ? Ведь только ты один понимаешь, что Филипс не может перегореть за неделю.

У тебя нет желания ему помочь

Как это нет желания помочь. Ты невнимательно читаешь посты. Хотя бы вот этот:

Совет такой : Тебе надо подойти к хозяину магазина ( с продавцами ты вообще ничего не решишь ) спокойно объяснить ситуацию и может быть он пойдёт тебе на встречу. Допустим заберёт её за пол-цены или от суммы 20 - 30 % отминусует, или на реализацию заберёт. Если нормальный магазин, который дорожит своей репутацией, то по любому договоришься !!!!
Репутация дороже денег.
А если нет, ищещь знакомых в сервисах , делаешь документы , и с доками к ним в магаз.

И ко всему прочему ты всякий раз ставишь под сомнения ответы тех, кто стремиться помочь одноклубнику.

Из спора рождается истина или Благими намерениями дорога в ад вымощена

да не буду я тебе ничего объяснять. С темы ушел.

Да не обижайся ты !

По теме автору: До суда лучше дело не доводить.

[Jheka]

sergey-25, я и не думал обижаться)))

зы. мне минск больше москвы нравиться, если что)))

[sergey-25]

ergey-25, я и не думал обижаться)))

Мир, жружба, жвачка.

мне минск больше москвы нравиться, если что)))

А мне больше Москва Точнее её масштаб и движуха

[dimm]

НЕ ЛИЦЕНЗИРУЮТСЯ !!!! Вот это халява

Если память не изменяет, то есть только добровольная сертификация ГОСТ или как то так, видел такую филькину грамоту у знакомого в сервисе.

[sergey-25]

есть только добровольная сертификация ГОСТ

Добровольная... значит не нужная...

[Димыч]

Допустим в твоём магазине покупатель купил у тебя новую ксеноновую лампу Филипс Д2С . Поставил себе на машину. А старая сгоревшая лампа оказалась тоже Филипс , один в один как твоя новая, даже номер оригинальный совпал. Он берёт эту старую лампочку, аккуратненько протирает её от пыли и с наглой рожей, через недельку, заходит к тебе в магазин со словами: - поменяйте мне лампочку, она сгорела !!!

Есть перечень товаров которые попадают в список исключения - купил, проверил при покупке, или не проверил (твои проблемы), и ВСЁ, ни тебе обмена, ни тебе возврата денег. Лампочки попадают как раз в этот перечень

[sergey-25]

Есть перечень товаров которые попадают в список исключения

Можешь ссылку дать или подсказать , где его почитать ?

ни тебе обмена, ни тебе возврата денег.

А как же права покупателя ?

Лампочки попадают как раз в этот перечень

Сомневаюсь.
Сложнобытовые приборы по моему попадают, а про автолампы не слова.
У нас в РБ

[iudex]

Как вы боретесь с недобросовестными покупателями ?

Он берёт эту старую лампочку

как не протирай, а экспертиза установит реальный срок эксплуатации лампы.... тогда получается мошенничество....

--- Добавлено чуть позже ---

Димыч, ошибаешься!
Точнее путаешь обмен товара не подошедшего по размеру/цвету и т.п. с обменом брака.
Брак меняют ВСЕГДА и любой, вплоть до автомобилей... только доказывать наличие брака и достаточный для замены его объем сложновато, но ничего невозможного.

[Димыч]

Точнее путаешь обмен товара не подошедшего по размеру/цвету и т.п. с обменом брака.

Да, согласен!

[sergey-25]

На сайте фирмы, где покупаю запчасти на свой автомобиль в разделе для клиентов увидел такую инфу :

Требования к возвращаемому товару
Товар принимается к возврату только в неповрежденной упаковке с сохранением товарного вида, независимо от причин возврата (за исключением брака).
Товар с претензией по браку принимается только с комплектом соответствующих документов:
копия заказ-наряда СТО, где производилась установка;
копия лицензии СТО на проведение работ по установке данной детали;
копия сертификата соответствия на оказание услуг, предоставляемых СТО;
дефектовочная ведомость с СТО на бракованную деталь с указанием и документальным подтверждением неисправности (компьютерная диагностика, технические требования и т.д.).

Это действительно в силе или нет ?

[iudex]

Это действительно в силе или нет ?

в РФ нет...

[KonVinsen]

Лампочки попадают как раз в этот перечень

а вы уверены?
галогенные лампочки точно попадают под этот перечень, так их можно проверить на месте, везде есть сеть. Точнее в этот перечень должны входить только лампочки сетевого напряжения.
Ксеноновые лампочки это уже газоразряд и, соответственно, для их проверки неоходимо спец оборудование, а именно блок поджига.

Честно говоря, не знаю как по этому перечню, но уважающие себя производители дают гарантию на газоразряд 30% от среднего срока службы лампы.
То сколько проработала конкретная лампа выясняется уже путем экспертизы (для того чтобы выяснить гарантийный случай или нет)

[автоюрист]

На сайте фирмы, где покупаю запчасти на свой автомобиль в разделе для клиентов увидел такую инфу :

Требования к возвращаемому товару
Товар принимается к возврату только в неповрежденной упаковке с сохранением товарного вида, независимо от причин возврата (за исключением брака).
Товар с претензией по браку принимается только с комплектом соответствующих документов:
копия заказ-наряда СТО, где производилась установка;
копия лицензии СТО на проведение работ по установке данной детали;
копия сертификата соответствия на оказание услуг, предоставляемых СТО;
дефектовочная ведомость с СТО на бракованную деталь с указанием и документальным подтверждением неисправности (компьютерная диагностика, технические требования и т.д.).

Это действительно в силе или нет ?

это недействительно... просто они забывают дописать, что эти правила касаются только товара надлежащего качества.
сертификация сервиса уже давно - дело добровольное.