Не меняют турбину в магазине
  1. #1
    Pointer
    Регистрация
    04.11.2010
    Адрес
    Ижевск
    Возраст
    43
    Сообщений
    5
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию Не меняют турбину в магазине

    Здравствуйте!!! Приобрел турбину JP Group на которую гарантия составляло две недели. Устанавливать повез к своему знакомому (занимается частным авторемонтом), который сразу сказал, что люфт большой, но в магазине сказали, что он в пределах нормы. После установки проехал километров 50-100 и по трассе она вновь вышла из строя. После снятия турбины было видно, что крыльчатка рассыпалась изнутри. В магазине сказали, что заменят турбину если я предоставлю следующие документы: 1) Заказ-наряд. 2) Акт выполненных работ. 3) Причину дефекта. 4) Сертификат сервиса.
    Пожалуйста подскажите как мне в данном случае быть и как заменить деталь? За ранее благодарен.

  2. #2
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для AндрюXA
    Регистрация
    10.10.2010
    Адрес
    Москва ВАО
    Возраст
    32
    Сообщений
    8,748
    Спасибо +
    Получено: 1,605
    Отправлено: 509

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    была похожая ситуация с предыдущим авто. Покупал шруз, устанавливал правда в нормальном сервисе, после замены проблема не исчезла, пришлось заменить привод в сборе, а исправный, но уже установленный шруз (весь в смазке) без проблем приняли в магазине и вернули деньги после предоставленния выше указанных тобой документов.
    Мое мнение- нужно было сразу отказаться от покупки если что то не устраивало, ведь никто не заставлял тебя, или, уж если купил, обращаться в какой- никакой автосервис.
    А теперь заменить деталь возможно только купив новую. Вряд ли тут поможет даже независимая экспертиза, ведь устанавливал
    Цитата Сообщение от Yurgen74 Посмотреть сообщение
    знакомому (занимается частным авторемонтом)
    Passat B5+, 2002, 1.8T, AWM, АКПП, американский сарай продан
    Passat Alltrack, 2013, 2.0 TSI, CCZB, 4Motion, 6DSG

  3. #3
    Golf Аватар для andreim
    Регистрация
    15.05.2010
    Адрес
    Тверская область-69 KONAKOVOCITY
    Возраст
    28
    Сообщений
    805
    Спасибо +
    Получено: 6
    Отправлено: 6

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Если бумажек нет то можешь даже не пытаться. Или если есть знакомые в сервисе пусть заказ-наряд сделают и копии сертификатов на работу,у меня так прокатило разок!

    --- Добавлено чуть позже ---

    Если что есть турба с переборки на гарантии![COLOR="Green"]
    БЭШЕСТОЙ кожанный америкашка 2.0BPY 200

  4. #4
    Touareg
    Регистрация
    20.09.2006
    Адрес
    Россия, Москва, ЮАО
    Возраст
    33
    Сообщений
    2,181
    Спасибо +
    Получено: 28
    Отправлено: 15

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Yurgen74, ты не обязан предоставлять эти документы, пусть они ее отправляют на экспертизу!!!!

    пиши претензию письменно!
    bmw 3

  5. #5
    Golf Аватар для andreim
    Регистрация
    15.05.2010
    Адрес
    Тверская область-69 KONAKOVOCITY
    Возраст
    28
    Сообщений
    805
    Спасибо +
    Получено: 6
    Отправлено: 6

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Jheka Посмотреть сообщение
    ты не обязан предоставлять эти документы
    Ерунда полная!
    БЭШЕСТОЙ кожанный америкашка 2.0BPY 200

  6. #6
    Pointer
    Регистрация
    04.11.2010
    Адрес
    Ижевск
    Возраст
    43
    Сообщений
    5
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию Спасибо

    Тогда буду с ними судиться и по окончании отпишусь. Небольшую уверенность мне ещё дает то, что они написали расписку в получении дефектованной турбины и что они обязуются её заменить или сделать денежный возврат в течении 10 дней (расписку написал зам. директора, поставил две печати: угловой штамп и круглую ИП, и конечно же поставил свою подпись). Но через несколько дней ЭТОТ зам. директора уволился.
    В отделе по защите прав потребителя сказали, что достаточно предоставить в магазин копию претензии (в оригинале они ставят число получения), копию товарного чека и гарантийного талона. По истечении 10 дней, если магазин претензию не удовлетворяет, то в мировой суд.

  7. #7
    Touareg
    Регистрация
    20.09.2006
    Адрес
    Россия, Москва, ЮАО
    Возраст
    33
    Сообщений
    2,181
    Спасибо +
    Получено: 28
    Отправлено: 15

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от andreim Посмотреть сообщение
    Ерунда полная!
    обоснуй
    bmw 3

  8. #8
    Phaeton Аватар для Михаил GE
    Регистрация
    04.10.2006
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    39
    Сообщений
    3,405
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо +
    Получено: 11
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Yurgen74 Посмотреть сообщение
    что заменят турбину если я предоставлю следующие документы: 1) Заказ-наряд. 2) Акт выполненных работ. 3) Причину дефекта. 4) Сертификат сервиса.
    по суду тоже врятли отсудишь - нужно офф заключение, и сервис должен иметь сертификаты на данные виды работ.......

    PS да и судиться как я понимаю из-за 20-ки - тоже пустое дело - если проиграешь - ещё и все издержки оплатишь..

    --- Добавлено чуть позже ---

    Цитата Сообщение от Yurgen74 Посмотреть сообщение
    Приобрел турбину JP Group
    - вот основная проблема.......
    1999 1.8T AEB - ПРОДАН
    R51 2.5 TD - 2012 - "Снежок"

  9. #9
    Phaeton Аватар для александр84
    Регистрация
    17.01.2008
    Адрес
    Россия, Москва, ЮАО м .варшавская. Vag-com имеется.
    Возраст
    33
    Сообщений
    3,543
    Спасибо +
    Получено: 20
    Отправлено: 2

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Михаил GE Посмотреть сообщение
    из-за 20-ки -
    Цитата Сообщение от Михаил GE Посмотреть сообщение
    JP Group
    слишком большая цена для данного ширпотреба, ну это как грится урок
    пежо 307 на мешалке opel corsa d 1.4

  10. #10
    Golf Аватар для andreim
    Регистрация
    15.05.2010
    Адрес
    Тверская область-69 KONAKOVOCITY
    Возраст
    28
    Сообщений
    805
    Спасибо +
    Получено: 6
    Отправлено: 6

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Jheka Посмотреть сообщение
    обоснуй
    по суду тоже врятли отсудишь - нужно офф заключение, и сервис должен иметь сертификаты на данные виды работ.......
    БЭШЕСТОЙ кожанный америкашка 2.0BPY 200

  11. #11
    Touareg
    Регистрация
    20.09.2006
    Адрес
    Россия, Москва, ЮАО
    Возраст
    33
    Сообщений
    2,181
    Спасибо +
    Получено: 28
    Отправлено: 15

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от andreim Посмотреть сообщение
    по суду тоже врятли отсудишь - нужно офф заключение, и сервис должен иметь сертификаты на данные виды работ.......
    ты как бабка на базаре, ссылки на нпа пожалуйста.
    bmw 3

  12. #12
    Touareg Аватар для Accelerator
    Регистрация
    07.12.2009
    Возраст
    31
    Сообщений
    2,263
    Спасибо +
    Получено: 56
    Отправлено: 212

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    я бы пошел в какой нибудь сервис дал денег сделал бы доки...
    99 Passat B5 AEB MT, 08 Tiburon 2.0L MT

  13. #13
    Golf Аватар для andreim
    Регистрация
    15.05.2010
    Адрес
    Тверская область-69 KONAKOVOCITY
    Возраст
    28
    Сообщений
    805
    Спасибо +
    Получено: 6
    Отправлено: 6

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Jheka Посмотреть сообщение
    ты как бабка на базаре
    Слышь умник,я сталкивался с такой ситуацией,а ты вряд ли,в нормальной конторе тебя просто пашлют на х... и замучаешься по судам бегать! Проснись ты в 21 веке.
    БЭШЕСТОЙ кожанный америкашка 2.0BPY 200

  14. #14
    Passat
    Регистрация
    25.02.2009
    Адрес
    Россия, Челябинск
    Возраст
    41
    Сообщений
    1,752
    Спасибо +
    Получено: 58
    Отправлено: 55

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Нифига ты не отсудишь, а еще и потеряешь. Я с вышеперечисленными документами чуть-чуть не засудился из-за сайленблоков (1800 руб). Мне пофиг - я за справедливость!!! Ставил в сервисе, документы дали без проблем.
    Думаю, ты сам выбрал ЭТО ГАВНО - JP GROUP. Дешевле забить.
    Passat B5+, 2001, универсал, V5. -> Тойота Камри 2007 (R4) - все просто и надежно (ЗЕ БЕСТ) -> РАВ 4 2012 длинный (привыкаю).

  15. #15
    Touareg
    Регистрация
    20.09.2006
    Адрес
    Россия, Москва, ЮАО
    Возраст
    33
    Сообщений
    2,181
    Спасибо +
    Получено: 28
    Отправлено: 15

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от andreim Посмотреть сообщение
    Слышь умник,я сталкивался с такой ситуацией,а ты вряд ли,в нормальной конторе тебя просто пашлют на х... и замучаешься по судам бегать! Проснись ты в 21 веке.
    во первых я с тобой вежливо. Так что угомонись, пишу по существу или уйди с темы. В твоих постах нету ничего чтобы помогло решить проблему. Если есть что сказать по существу заданных вопросов, то в путь. С лозунгами на первое мая.
    bmw 3

  16. #16
    Passat Аватар для sergey-25
    Регистрация
    05.05.2010
    Адрес
    Беларусь, Брест
    Сообщений
    1,811
    Спасибо +
    Получено: 30
    Отправлено: 49

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Jheka Посмотреть сообщение
    обоснуй
    Я могу за него обосновать. Сталкивался с этим не один раз.
    Дело в том, что в этом бизнесе почти все работают индивидуальные предприниматели.
    С фирмами, где они берут запчасти, заключён договор, и разьяснены ВСЕ ПРАВИЛА ВОЗВРАТА НЕКАЧЕСТВЕНОГО ТОВАРА .
    То есть клиент купивший некачественную запчасть, при её возврате должен подтвердить это документами.
    В эти правила входит так же установка данной запчасти только на сервисе имеющем ЛИЦЕНЗИЮ НА ДАННЫЙ ВИД РАБОТ !!! + ( гаражи, знакомые и дяди Васи не прокатывают )
    Естественно, незнание этих правил не снимает с тебя ответственности.
    То есть ты сам пошёл на свой страх и риск. Установил дорогостоящую деталь у специалиста не имеющего право на данный вид работ и может быть нелегально оказывающего услуги по ремонту автомобилей
    ( без лицензии, без оплаты налога, так же без гарантии на работу и т.д. )
    Поэтому со стороны продавцов идут к тебе претензии ( нет нужных бумаг) они же не хотят на себя вешать эту турбину. Это же логично.

    Совет такой : Тебе надо подойти к хозяину магазина ( с продавцами ты вообще ничего не решишь ) спокойно объяснить ситуацию и может быть он пойдёт тебе на встречу. Допустим заберёт её за пол-цены или от суммы 20 - 30 % отминусует, или на реализацию заберёт. Если нормальный магазин, который дорожит своей репутацией, то по любому договоришься !!!!
    Репутация дороже денег.
    А если нет, ищещь знакомых в сервисах , делаешь документы , и с доками к ним в магаз.
    Пассат 98 года, 1.9тди 90 л.с. - ПРОДАН
    A6 Avant TDI 2.7 V6

  17. #17
    Golf Аватар для andreim
    Регистрация
    15.05.2010
    Адрес
    Тверская область-69 KONAKOVOCITY
    Возраст
    28
    Сообщений
    805
    Спасибо +
    Получено: 6
    Отправлено: 6

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Jheka Посмотреть сообщение
    Если есть что сказать по существу заданных вопросов, то в путь.
    Выше я написал возможное решение этой проблемы. А спорить не собираюсь.

    --- Добавлено чуть позже ---

    Цитата Сообщение от sergey-25 Посмотреть сообщение
    Я могу за него обосновать.
    БЭШЕСТОЙ кожанный америкашка 2.0BPY 200

  18. #18
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для iudex
    Регистрация
    16.11.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ЗАО
    Сообщений
    12,813
    Спасибо +
    Получено: 605
    Отправлено: 201

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от andreim Посмотреть сообщение
    я сталкивался с такой ситуацией,
    ну это не показатель того, что тебя в той ситуации не поимели

    Цитата Сообщение от andreim Посмотреть сообщение
    в нормальной конторе тебя просто пашлют на х... и замучаешься по судам бегать!
    нормальную контору за проданный брак отъиметь можно во все дыхательные и пихательные отверстия, платить задолбаются!
    Указанные документы предоставлять не обязан! читай ЗоЗПП там порядок действий изложен. (вот если по результатам экспертизы будет установлено что турба вышла из строя в результате неправильной установки..... тогда будет неприятно ибо попадешь на все расходы)
    Цитата Сообщение от andreim Посмотреть сообщение
    Проснись ты в 21 веке.
    !!!!

    --- Добавлено чуть позже ---

    Цитата Сообщение от sergey-25 Посмотреть сообщение
    С фирмами, где они берут запчасти, заключён договор, и разьяснены ВСЕ ПРАВИЛА ВОЗВРАТА НЕКАЧЕСТВЕНОГО ТОВАРА .
    клал я на все заключенные нормы и правила, противоречащие ЗоЗПП... и суд положит....

  19. #19
    Passat Аватар для sergey-25
    Регистрация
    05.05.2010
    Адрес
    Беларусь, Брест
    Сообщений
    1,811
    Спасибо +
    Получено: 30
    Отправлено: 49

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от iudex Посмотреть сообщение
    нормальную контору за проданный брак отъиметь можно во все дыхательные и пихательные отверстия,
    Вот как раз таки нормальную контору отыметь, ещё постараться надо !!!
    Цитата Сообщение от iudex Посмотреть сообщение
    платить задолбаются!
    Сомневаюсь.

    Цитата Сообщение от iudex Посмотреть сообщение
    Указанные документы предоставлять не обязан!
    Обязан! Если с документами откажут, тогда в суд.

    Цитата Сообщение от iudex Посмотреть сообщение
    читай ЗоЗПП там порядок действий изложен. (вот если по результатам экспертизы будет установлено что турба вышла из строя в результате неправильной установки..... тогда будет неприятно ибо попадешь на все расходы)
    Так в том то и дело, что он без суда хочет решить проблему. С тем, что у него на данном этапе есть, он суд проиграет однозначно
    Что бы идти в суд надо, как минимум сделать экспертизу ( кстати сама экспертиза, займёт по времени от 2 недель до 2 месяцев и по деньгам выйдет примерно от 15000 рублей и выше)
    Собрать все бумаги и подавать в суд. В данном случае овчинка не стоит выделки.
    В суд идти - это уже дело принципа. Денег отсудишь не много, даже если выиграешь. Зато нервов потеряешь и по времени затянется вся эта котовасия может на пол-года , может и на год.
    Короче в суд идти - это последнее дело ( даже сами судьи потом рассказывают, что проще было вам без суда решить. )

    Цитата Сообщение от iudex Посмотреть сообщение
    клал я на все заключенные нормы и правила, противоречащие ЗоЗПП... и суд положит...
    Так продавцы турбины уже " положили " на ЗоЗПП .
    Суду нужны документы, а не разговоры или эмоции. Клал , не клал.
    Пассат 98 года, 1.9тди 90 л.с. - ПРОДАН
    A6 Avant TDI 2.7 V6

  20. #20
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для iudex
    Регистрация
    16.11.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ЗАО
    Сообщений
    12,813
    Спасибо +
    Получено: 605
    Отправлено: 201

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от sergey-25 Посмотреть сообщение
    Обязан!
    сошлитесь на норму права пожалуйста!
    Сразу оговорюсь, что все обязанности установленные магазином недействительны! поскольку противоречат ЗоЗПП.

    Цитата Сообщение от sergey-25 Посмотреть сообщение
    С тем, что у него на данном этапе есть, он суд проиграет однозначно
    позабавил
    На данном этапе ему необходимо соблюсти досудебный порядок урегулирования спора, при его несоблюдении суд иск не примет...

    Цитата Сообщение от sergey-25 Посмотреть сообщение
    Что бы идти в суд надо, как минимум сделать экспертизу
    это обязанность продавца, которую он выполняет за свой счет!


    Цитата Сообщение от sergey-25 Посмотреть сообщение
    В данном случае овчинка не стоит выделки.
    вот с этим я тоже спорить не буду.... если нет знакомого адвоката то самому это сложно...


    Цитата Сообщение от sergey-25 Посмотреть сообщение
    Так продавцы турбины уже " положили " на ЗоЗПП
    по этому их и надо ипать


    Цитата Сообщение от sergey-25 Посмотреть сообщение
    Суду нужны документы, а не разговоры или эмоции.
    знаю
    и учитывая свою практику ведения судебных дел могу сказать что дело это на 95% выигрышное... если конечно не вылезут какие нить неожиданности...

    Как я говорил, мы тут с товарищем поставщиков мебели так отъимели, что любо дорого в итоге стоимость товара уменьшилась процентов на 60 в общей сложности точнее эти 60% стоимости нам вернули, а мы их потом прОпили

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя

Похожие темы

  1. Ответов: 14
    Последнее сообщение: 21.04.2005, 08:16
  2. Что меняют вместе с маслом?
    от M3BLACK в разделе Архив 2005г.
    Ответов: 37
    Последнее сообщение: 14.04.2005, 12:21
  3. Кто менял турбину?
    от myst в разделе Архив 2005г.
    Ответов: 22
    Последнее сообщение: 23.03.2005, 08:13
  4. 1.8T AEB 10.96 про турбину и бензин
    от kirill в разделе Архив 2005г.
    Ответов: 10
    Последнее сообщение: 28.01.2005, 07:05
  5. Через сколько тысяч меняют помпа?
    от Ира в разделе Архив 2004г.
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 17.10.2004, 12:48

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •