0
![Вы не можете благодарить!](images/buttons/up_dis.png)
Спасибо: |
Получено: 7 Отправлено: 30 |
Меня посылали и у Оф.диллера и у себя в городе и в центральном в Москве, отвечали, но посылали, типа авто для Америки, может на просторах России эту акцию и делать не надо. Два раза в Москву писал, отвечали, звонили, но даже толком не могли мне объяснить, должны ли они делать эту акцию. Надо точно в Германию написать.
VW Passat B5 1.8Turbo ATW GLS Tiptronik 01/04/2000 USA California, Sacramento
Спасибо: |
Получено: 69 Отправлено: 123 |
короче Я не осбо понимаю, для чего эти акции вообще?? тут пишется что либо они должны делать или отображается , что по аккции не сделали?Меня посылали и у Оф.диллера и у себя в городе и в центральном в Москве, отвечали, но посылали, типа авто для Америки, может на просторах России эту акцию и делать не надо. Два раза в Москву писал, отвечали, звонили, но даже толком не могли мне объяснить, должны ли они делать эту акцию. Надо точно в Германию написать.
B5 1.8T , АКПП 1998 ,седан, AEB-продан; B5+ 2.8 АКПП 2002, седан, BBG; А6 2001 , кватро .акпп ,2.4, 170сил
Спасибо: |
Получено: 3,844 Отправлено: 86 |
Есть 2 типа акций: региональные и общие. Региональные действуют только в регионе, куда поставили авто. Т.е. например, акции для американского рынка на просторах Европы и России не действуют. А вот общие акции (например замена катушек) действуют НЕЗАВИСИМО от рынка сбыта.
Не матерящийся автослесарь дает повод усомниться в своей компетенции.
В личке не консультирую. Для этого есть форум.
Спасибо: |
Получено: 8 Отправлено: 11 |
Seregas, почему тогда кто-то делает все акции, а кто-то просто буцкает, сославшись что машина для америки и акции только там(тот же топливопровод)?вот в чём соль то
Passat B3,1989,Pierburg 2Е - был
VW B5+, AWM, 1.8T, 2001 г., АКПП, американьец, Евро2(кат на небесах)
Спасибо: |
Получено: 3,844 Отправлено: 86 |
1. Офф. дилер не имеет желания это делать
2. Офф. дилер не знает, что это нужно делать (а оторвать задницу и уточнить не имеет желания (см п. 1))
В большинстве случаев помогает звонок или письмо официальному представителю фольксвагена.
Не матерящийся автослесарь дает повод усомниться в своей компетенции.
В личке не консультирую. Для этого есть форум.
Спасибо: |
Получено: 8 Отправлено: 11 |
Звонил представителю, сказали тоже самое. Сейчас написал письмо, жду ответа.
--- Добавлено чуть позже ---
Пришёл ответ:
"Мы рады, что Вы являетесь клиентом нашей марки и тщательным образом изучив Вашу заявку поступившую на Горячую Линию, в ответ мы можем сообщить следующее:
Завод-изготовитель постоянно работает над усовершенствованием систем автомобиля. Периодически появляются обновления и выпускаются сервисные акции. Информация о необходимых для того или иного автомобиля акциях в обязательном порядке доводится до сведения дилерских центров. В свою очередь мы контролируем и следим за успешностью выполнения акций.
На данный момент на Вашем автомобиле Volkswagen Passat (VIN: WVWPD63B62P019763) актуальны две сервисные акции рекомендованных заводом-изготовителем.
Обращаем Ваше внимание, что Ваш автомобиль предназначен для рынка США, исходя из этого, партнер Volkswagen в России не обязан принимать Ваши заявки на гарантийное обслуживание. При обращении на дилерское предприятие в России, вопрос проведения акций будет рассматриваться в индивидуальном порядке ответственными сотрудниками дилерского центра.
Благодарим Вас за выбор марки Volkswagen!
P.S. В случае переписки по данной заявке, пожалуйста, указывайте в теме письма (UPDATE Номер заявки).
С уважением,
Служба технической поддержки Volkswagen Group Rus
тел: 8 800 333 444 1
тел: +7 495 797-44-44 – для Москвы
mail: technicalHL@hotline-vwgroup.ru"
Ещё и номера акций не написали
--- Добавлено чуть позже ---
-Заменить шланг вентиляции картера
-Safety Recall R5: Установка нижней части кузова теплозащитный экран
где этот шланг находится?
Passat B3,1989,Pierburg 2Е - был
VW B5+, AWM, 1.8T, 2001 г., АКПП, американьец, Евро2(кат на небесах)
Спасибо: |
Получено: 45 Отправлено: 0 |
на твой автоЗвонил представителю, сказали тоже самое. Сейчас написал письмо, жду ответа.
--- Добавлено чуть позже ---
Пришёл ответ:
"Мы рады, что Вы являетесь клиентом нашей марки и тщательным образом изучив Вашу заявку поступившую на Горячую Линию, в ответ мы можем сообщить следующее:
Завод-изготовитель постоянно работает над усовершенствованием систем автомобиля. Периодически появляются обновления и выпускаются сервисные акции. Информация о необходимых для того или иного автомобиля акциях в обязательном порядке доводится до сведения дилерских центров. В свою очередь мы контролируем и следим за успешностью выполнения акций.
На данный момент на Вашем автомобиле Volkswagen Passat (VIN: WVWPD63B62P019763) актуальны две сервисные акции рекомендованных заводом-изготовителем.
Обращаем Ваше внимание, что Ваш автомобиль предназначен для рынка США, исходя из этого, партнер Volkswagen в России не обязан принимать Ваши заявки на гарантийное обслуживание. При обращении на дилерское предприятие в России, вопрос проведения акций будет рассматриваться в индивидуальном порядке ответственными сотрудниками дилерского центра.
Благодарим Вас за выбор марки Volkswagen!
P.S. В случае переписки по данной заявке, пожалуйста, указывайте в теме письма (UPDATE Номер заявки).
С уважением,
Служба технической поддержки Volkswagen Group Rus
тел: 8 800 333 444 1
тел: +7 495 797-44-44 – для Москвы
mail: technicalHL@hotline-vwgroup.ru"
Ещё и номера акций не написали
--- Добавлено чуть позже ---
-Заменить шланг вентиляции картера
-Safety Recall R5: Установка нижней части кузова теплозащитный экран
где этот шланг находится?
N200 2006-06-22 A-REPLACE CRANKCASE BREATHER HOSE это только для америки...
26E5 2008-06-13 A-Safety Recall R5: Install Underbody Heat Shield(s); Inspec 05
там же не только там еще - см скрин
был бы ты в мск , отправил бы тебя к челу он за спасибо в жидкой валюте организовал..
мож ты там у себя предложил бы мастеру или инженеру по гарантии ?
Спасибо: |
Получено: 8 Отправлено: 11 |
на твой авто
N200 2006-06-22 A-REPLACE CRANKCASE BREATHER HOSE это только для америки...
26E5 2008-06-13 A-Safety Recall R5: Install Underbody Heat Shield(s); Inspec 05
там же не только там еще - см скрин
был бы ты в мск , отправил бы тебя к челу он за спасибо в жидкой валюте организовал..
мож ты там у себя предложил бы мастеру или инженеру по гарантии ?
У вас там в Москве всё делают, тут в питере даже мастер-приёмщик себе ничего не поменял:
"Андрей, доброе утро!
На автомобилях для американского рынка сервисные акции увы не проводятся.
На личном а/м сам сталкивался.
По этим акциям даже информации нет."
Passat B3,1989,Pierburg 2Е - был
VW B5+, AWM, 1.8T, 2001 г., АКПП, американьец, Евро2(кат на небесах)
Спасибо: |
Получено: 45 Отправлено: 0 |
Спасибо: |
Получено: 45 Отправлено: 0 |
Спасибо: |
Получено: 8 Отправлено: 11 |
rizen, написал на мыло
Passat B3,1989,Pierburg 2Е - был
VW B5+, AWM, 1.8T, 2001 г., АКПП, американьец, Евро2(кат на небесах)
Спасибо: |
Получено: 0 Отправлено: 4 |
Здравствуйте. На сайте VW.com по моему вину вылазят две акции, а дилер говорит, что по моей машине акций нет. Что это может значить? Не успел или акции только для америки? Или может их уже проводили?
Jun 13, 2008 A-Safety Recall R5: Install Underbody Heat Shield(s); Inspec
Oct 23, 2009 A-SERV_ACT - Ignition Coils
Спасибо: |
Получено: 10 Отправлено: 52 |
это значит, что тему нужно читать, причем не с конца, а с началаЗдравствуйте. На сайте VW.com по моему вину вылазят две акции, а дилер говорит, что по моей машине акций нет. Что это может значить? Не успел или акции только для америки? Или может их уже проводили?
Jun 13, 2008 A-Safety Recall R5: Install Underbody Heat Shield(s); Inspec
Oct 23, 2009 A-SERV_ACT - Ignition Coils
ну или как минимум 2-3 последних страницы
Б5+, 2002, AWM, типтроник
Спасибо: |
Получено: 45 Отправлено: 0 |
будешь в мск пиши - катушки точно проведем акцию..Здравствуйте. На сайте VW.com по моему вину вылазят две акции, а дилер говорит, что по моей машине акций нет. Что это может значить? Не успел или акции только для америки? Или может их уже проводили?
Jun 13, 2008 A-Safety Recall R5: Install Underbody Heat Shield(s); Inspec
Oct 23, 2009 A-SERV_ACT - Ignition Coils
Спасибо: |
Получено: 0 Отправлено: 4 |
rizen, Спасибо! Приятно осозновать, что есть еще хорошие люди. Но мне дешевле купить катушки чем преодолеть расстояние в 4000 км.
--- Добавлено чуть позже ---
Кстати, вот что наши официалы мне ответили:
Добрый день,Виктор Александрович.
Спасибо за вопрос.
На данный VIN:WVWPD63BX1P208818 заводских акций нет.
С уважением,
Александр Попов
Руководитель отдела сервиса
ФЦ Кемерово
Официальный дилер Volkswagen
650000, г.Кемерово, Россия
пр.Октябрьский 2В
моб. +7 905 966 1444
тел./факс +7 3842 480 202
mailto:Alexander.Popov@vwkemerovo.ru
www.vwkemerovo.ru
Спасибо: |
Получено: 8 Отправлено: 11 |
rizen, Обзвонил всех дилеров, все в отказ.
Passat B3,1989,Pierburg 2Е - был
VW B5+, AWM, 1.8T, 2001 г., АКПП, американьец, Евро2(кат на небесах)
Спасибо: |
Получено: 45 Отправлено: 0 |
Спасибо: |
Получено: 8 Отправлено: 11 |
ну вот, походу, всё к этому и идёт, заодно и блок абс пропаять
Passat B3,1989,Pierburg 2Е - был
VW B5+, AWM, 1.8T, 2001 г., АКПП, американьец, Евро2(кат на небесах)