Страховая не хочет устранять неисправность по КАСКО
  1. #1
    Pointer
    Регистрация
    21.03.2008
    Адрес
    Россия, Москва, Зеленоград
    Возраст
    36
    Сообщений
    32
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию Страховая не хочет устранять неисправность по КАСКО

    Ситуация следующая: попал в ДТП, удар пришелся моему пассату по касательной в правый передний угол. Т.е. начиная от переднего колеса (треснул колпак), заканчивая отрыванием бампера и правой передней фары. Сразу после удара гидроусилитель руля перестал работать. Чтобы было понятнее, есть фотка с места ДТП (ссылка в гугл пикаса: http://lh4.ggpht.com/_V99tYTuO71M/S2...0/DSCN0350.JPG ).

    Машину стали чинить в сервисе по КАСКО. В ходе ремонта смогли выявить неисправность ГУР, но не смогли найти причины неисправности, т.к. не нашли видимых повреждений. Поэтому сервис обратился в страховую (РЕСО) с просьбой оплаты диагностики в специализированной конторе (Гидромастер), либо замены рулевой рейки в сборе.

    От страховой приехал эксперт и сделал следующее заключение: [i]"В ходе осмотра выявлено затрудненное поворачивание рулевого колеса, "закусывание" при вращении. Видимых повреждений на деталях рулевого механизма не обнаружено. Определить причину неисправности в ходе осмотра невозможно"[i/]. Вчера страховая отказала, прокомментировав, что: "данное повреждение невозможно отнести к данной аварии". Но я точно уверен, что неисправность появилась из-за аварии, т.к. держал руль своими руками в момент удара.

    Прошу помочь мне советом, как действовать в такой ситуации? Как оформить свое несогласие с решением страховой и как диагностировать/устранить неисправность, а также доказать, что она напрямую связана с аварией?

  2. #2
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для iudex
    Регистрация
    16.11.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ЗАО
    Сообщений
    12,813
    Спасибо +
    Получено: 605
    Отправлено: 201

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Joe_Chip, диагностируй за свой счет. по результатам диагностики будет понятно как действовать

  3. #3
    Pointer
    Регистрация
    21.03.2008
    Адрес
    Россия, Москва, Зеленоград
    Возраст
    36
    Сообщений
    32
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от iudex Посмотреть сообщение
    Joe_Chip, диагностируй за свой счет. по результатам диагностики будет понятно как действовать
    Какие формальности необходимо соблюсти, чтобы потом можно было компенсировать ремонт неисправности за счет страховой?

  4. #4
    Golf Аватар для KonVinsen
    Регистрация
    24.01.2010
    Адрес
    Москва ЮВАО
    Возраст
    36
    Сообщений
    903
    Спасибо +
    Получено: 17
    Отправлено: 53

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    у меня примерно такая же ситуация, и опять же с РЕСО.
    Было ДТП, мне в правую бочину влетел BMW X5, обе двери на замену, ремонт стойки и порога, крыла заднего и бампера заднего.
    Основной удар пришелся на заднюю правую дверь, она почти ушла в салон, так вот при ударе соответственно оторвалась обшивка двери.
    Так вот эти до...бы из РЕСО пришли к выводу что оторванная обшивка это не результат ДТП, а результат того что это я после ДТП открыл дверь и она сама оторвалась((((((((
    а то что сразу после ДТП моя дверь была на распашку и уже оторвана обшивка, никого не волнует.
    Написал им претензию, что не согласен с частичным отказом в выплате, теперь жду когда рассмотрят.

    Но тоже хотелось бы получить совет как себя правильно вести в этой ситуации.

    Спасибо!
    Passat B5+ 2003г.в., 2.0, ALT, 130л.с., МКПП, серый седан...ПРОДАН
    KIA Sportage 2014г.в.

  5. #5
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для iudex
    Регистрация
    16.11.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ЗАО
    Сообщений
    12,813
    Спасибо +
    Получено: 605
    Отправлено: 201

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Joe_Chip Посмотреть сообщение
    Поэтому сервис обратился в страховую (РЕСО) с просьбой оплаты диагностики в специализированной конторе (Гидромастер), либо замены рулевой рейки в сборе.
    пусть твой сервис как и собирался закажет необходимую экспертизу, оплатишь ее ты (поскольку в договоре страхования оплаты экспертиз обычно не предусматриваются), затем по результатам экспертизы требовать оплаты.
    Готовиться к тому. что оплатить работы сервиса придется самому, а потом уже идти в суд и требовать оплату ремонта и экспертизы.


    Цитата Сообщение от KonVinsen Посмотреть сообщение
    Написал им претензию, что не согласен с частичным отказом в выплате, теперь жду когда рассмотрят.

    Но тоже хотелось бы получить совет как себя правильно вести в этой ситуации.
    получив результат рассмотрения претензии либо удовлетвориться либо идти в суд.

  6. #6
    Golf Аватар для KonVinsen
    Регистрация
    24.01.2010
    Адрес
    Москва ЮВАО
    Возраст
    36
    Сообщений
    903
    Спасибо +
    Получено: 17
    Отправлено: 53

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от iudex Посмотреть сообщение
    получив результат рассмотрения претензии либо удовлетвориться либо идти в суд.
    понял, спасибо за совет!
    Passat B5+ 2003г.в., 2.0, ALT, 130л.с., МКПП, серый седан...ПРОДАН
    KIA Sportage 2014г.в.

  7. #7
    Pointer
    Регистрация
    21.03.2008
    Адрес
    Россия, Москва, Зеленоград
    Возраст
    36
    Сообщений
    32
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от KonVinsen Посмотреть сообщение
    Написал им претензию, что не согласен с частичным отказом в выплате, теперь жду когда рассмотрят.
    Слушай, а претензию как оформлял? В офис к ним приезжал и заявление оставлял или службу качества дрюкал?

  8. #8
    Golf Аватар для KonVinsen
    Регистрация
    24.01.2010
    Адрес
    Москва ЮВАО
    Возраст
    36
    Сообщений
    903
    Спасибо +
    Получено: 17
    Отправлено: 53

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Joe_Chip Посмотреть сообщение
    Слушай, а претензию как оформлял? В офис к ним приезжал и заявление оставлял или службу качества дрюкал?
    Приехал в офис, объяснил суть претензии девочке с ресепшена, она мне дала бланк и далее уже в свободной форме изложил свою претензию с просьбой пересмотреть мое выплатное дело. Сегодня звонил, сказали что мое дело уже передали руководству на пересмотр, претензию писал 21-го
    Passat B5+ 2003г.в., 2.0, ALT, 130л.с., МКПП, серый седан...ПРОДАН
    KIA Sportage 2014г.в.

  9. #9
    Golf
    Регистрация
    12.07.2007
    Адрес
    Россия, Магнитогорск
    Возраст
    44
    Сообщений
    608
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Joe_Chip Посмотреть сообщение
    Какие формальности необходимо соблюсти, чтобы потом можно было компенсировать ремонт неисправности за счет страховой?
    За несколько дней до экспертизы необходимо послать в страховую телеграмму с приглашением на экспертизу (с указанием даты времени и места проведения). Копию телеграммы оставить себе - в суде пригодиться.

  10. #10
    Pointer
    Регистрация
    06.07.2013
    Возраст
    29
    Сообщений
    18
    Спасибо +
    Получено: 1
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    подыму ка тему

    Если компетентными органами не установлено точное место и дата ДТП.
    В общем, правомерно ли отказ страховой по КАСКА по такой формулировке, ссылаются на пункт в договоре такой..


Похожие темы

  1. Страховая не хочет платить по КАСКО
    от mark_V в разделе Юридическая консультация и Автострахование
    Ответов: 17
    Последнее сообщение: 21.03.2008, 10:36
  2. Кто хочет внедорожник вместо Пассата?
    от Antoha! в разделе Архив 2005г.
    Ответов: 25
    Последнее сообщение: 12.07.2005, 08:39
  3. Неисправность катализатора
    от Sergeich в разделе Архив 2005г.
    Ответов: 47
    Последнее сообщение: 09.06.2005, 15:18
  4. Ответов: 22
    Последнее сообщение: 28.03.2005, 18:58
  5. Под мерин никто не хочет закоситься?
    от Vasilich в разделе Архив 2005г.
    Ответов: 43
    Последнее сообщение: 08.02.2005, 02:17

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •