Терки с EXISTом

[Volodia]

всем здарова
в общем купил в экзисте кнопку-реле аварийки, JP, все работает но при работе зуммера иногда издает стремные звуки типа писка, хотел бы поменять или сдать ее, но вот какой разговор произошел с манагером:

Volka (15:54:27 16/05/2010)
Игорь привет, маленький вопрос, купил у вас кнопку-реле аварийки фирма JP все работает но переодически из нее доносятся очень стремные звуки, тоесть зуммер не тикает а чуть ли не пищать начинает.. че делать? поменять реально?

Igor Belousov (15:56:23 16/05/2010)
добрый
к сожалению нет

Volka (16:01:35 16/05/2010)
почему? онаж как бы неисправна

Igor Belousov (16:07:05 16/05/2010)
деталь устонавливалась и тем более электродетали возврату не подлежат

кто че думает по этому поводу?? помоему они беспредельничают....

[Fishka]

Volodia, ЗЗПП тебе поможет. Почитай список товара, не подлежащего возврату.

[Сергей_Р]

Был свидетелем разговора в магазине между покупателем и продавцом. Покупатель хотел вернуть бензонасос, т. к. дело было не в нем, но его уже устанавливали. Продавец ответил примерно так же, что насос уже устанавливался и откуда он знает, рабочий он теперь или нет, если бы упаковка была не нарушено, то принял бы обратно.

[Иван-LV]

Ставил сам или в сервисе ?
Если сам, то скажут что криво поставил или что то из этой оперы.
Если в сервисе то пошлют разбираться туда, а там могут сказать что что то с бортовым питанием или реле бракованное. Обращаться к независимой экспертизе (при условии что на товар есть гарантия и не нарушено гарантийное соглашение) чтобы определить в чём дело, имеет смысл если деталь дорогая и ты уверен что сам её не испортил... Електродетали не подлежат возврату скорей всего из-за возможных махинаций с заменой деталей и последующего их обмена как бракованных (это моё предположение) или из-за неуверенности в их правильной установки.
П.С - просвятите что за EXIST ?

[Volodia]

ЗЗПП тебе поможет

первая мысль почему то была про ... ну вы меня поняли)))) в общем не сразу сообразил что это закон защиты прав потребителей))

если бы упаковка была не нарушено, то принял бы обратно.

упаковки то и не было ... так пакетик...

Ставил сам или в сервисе ?

канеш сам че там ставить то??? разъем подключил и все...

что за EXIST

ну это электронный магаз ЗПЧ заказываеш через инет а потом у них в офисе забираеш... посмотри в инете мож у вас тоже есть

[anakon]

Volodia, думаю уже не вернуть

Електродетали не подлежат возврату

Надо было оригинал брать

[-=DeNi$=-]

Volodia, ты сам виноват, диалог не закончил как надо!

Volka (15:54:27 16/05/2010)
Игорь привет, маленький вопрос, купил у вас кнопку-реле аварийки фирма JP все работает но переодически из нее доносятся очень стремные звуки, тоесть зуммер не тикает а чуть ли не пищать начинает.. че делать? поменять реально?

Igor Belousov (15:56:23 16/05/2010)
добрый
к сожалению нет

Volka (16:01:35 16/05/2010)
почему? онаж как бы неисправна

Igor Belousov (16:07:05 16/05/2010)
деталь устонавливалась и тем более электродетали возврату не подлежат

Volka (16:08:35 16/05/2010)
И че на... В бубен захотел?

Igor Belousov (16:09:05 16/05/2010)

Приезжайте все поменяем, установим бесплатно!


Вот как должно было быть


Как дела Володь?

[anakon]

Один раз мне удалось в магазин "Dunfan" вернуть(обменять) расходомер, убедив в том что я его не ставил. Сказал что взял по ошибке не тот. На намом деле я его поставил, покатался. Замена расходомера меня не порадовала. Я обменял его, на другой, но с большим скрипом. А так только через авторизированный сервис-центр Бош.

[-=DeNi$=-]

На самом деле я тоже как то раз сдавал трос ручника на Б4. Он по длинне не подходил, понял когда установил, снял и с порваным пакетом сдал обратно. Правда тоже ришлось поругаться, деньги не вернули, кинули на счет, потом потратил на др. запчасти...
Короче надо искать предлог, типа не подходит, не устанавливалось...

[iudex]

ехист не любит ничего менять... но это лечится... если сильно приморочиться...

[Volodia]

Надо было оригинал брать

взял бы да нету)) по крайней мере в exist

диалог не закончил как надо!

Дэн, так он из аськи вышел, я просто не успел)))))
дела нормал)))

--- Добавлено чуть позже ---

в принципе эта хрень стоит 300р.... но как бы сам факт че они байду впаривают... и вот я не пойму а как понять что деталь не исправна не установив ее???

[Сергей_Р]

Вернуть, наверно, можно, только будет ли деталь стоить затраченных сил.
П. С. У меня мама недавно умудрилась в магазин диван вернуть, сделанный на заказ. Грузчики, когда его забирали, не переставали удивляться, как это ей удалось.

--- Добавлено чуть позже ---

как понять что деталь не исправна не установив ее???

Возможно, основанием для них может быть заключение от сервисной станции.

[madbull]

Один раз мне удалось в магазин "Dunfan" вернуть(обменять) расходомер, убедив в том что я его не ставил. Сказал что взял по ошибке не тот. На намом деле я его поставил, покатался. Замена расходомера меня не порадовала. Я обменял его, на другой, но с большим скрипом.

Дунфан берет свои детали если они не ставились без проблем. По крайне мере у оптовиков точно. Про розницу, думаю, ты прав. И правильно они делают.

anakon,
-=DeNi$=-, желаю парни что бы за ВАШ счет кто-то тоже решал свои проблемы!

Volodia, едешь в сервис, там ребята разбираются брак это или нет. они пишут заключение и вперед, в экзист. Копию заказ-наряда (да, даже на установку кнопки, так проще, хотя есть детали, которые не обязательно устанавливать в сервисе) И экзист через какое-то время возвращает тебе твои кровно с экономоленные 300 руб, и ставь оригинал и не мучайся

[Volodia]

madbull, ну че ты на парней быкуеш))) они не решают свои проблемы за счет других просто если им продали короткий трос или расходомер с которым машина едет хуже, то они по справедливости имеют полное право на возврат деталей, но так как мы живем в пору дикого капитализьма вот и приходится иногда где то хитрить..... вот я ща чесно манагеру описал проблему.... и вместо ответа да конечно вы наш клиент приезжайте без проблем поменяем, что я услышал??? (см первое сообщение)
а по поводу сервиса, вот поеду подвеску дигностить и спрошу могут ли они такую бумажку мне написать..

[anakon]

если сильно приморочиться...

два раза менял там запчасти, один раз не то прислали, расхождение было в одну букву. А другой раз заказывал оригиналный тройник под ДТОЖ, оригиналного номера на нем небыло, отдал назад. Но вид у этого пластикого фланцы был такой, что его в подвале делали. Поехал к знакомому взял дешевле точно такой же оригинал , без номера. Но деталь была сделана аккуратно, швы были в идеале и сразу видно "вещь". В обоих случаях деньги возвращали на счет, но чтобы их вернуть приходилось носом ткнуть, что косяк ИХ!

[Москит]

У меня проблем с заменой ни когда не было

[iudex]

но чтобы их вернуть приходилось носом ткнуть, что косяк ИХ!

а в данной ситуации это затруднительно... поскольку брак электронный....

[anakon]

madbull, Вернул полностью исправный! Брал тогда еще для Таза. Я взял с маркировкой 037, а мне нужно было с маркировкой 004 и машина поехала. Это как для Пасси орижинал или неоригинал. Тогда и понял, что расходомер для каждого контроллера должен быть свой. А так инфа по инету летала, что 004 и 037 взамозаменяемы. Потом на тазах пошли 116, для Января 7.1 и Бош.

--- Добавлено чуть позже ---

Ps 037 - Бош-Саратов, а 004- Германия

поскольку брак электронный

+1

[Fishka]

первая мысль почему то была про ...

Кому что

[7th_angel]

проблем с возвратом в Экзисте не было, но последний мой заказ у них очень подпортил мое отношение к этой канторе. заказал подушку двигателя, срок исполнения 7 дней, уже пошла 3-я неделя, а подушки все нет. сегодня звонил, сказали что проблемы с растаможкой поставки деталей.

ЗЫ подскажите еще какие-нибудь магазины/интернет-магазины подобные Экзисту, где можно заказывать детали дешево, надежно и быстро.
спасибо.