Столкнулся с такой у них ситуацией: месяца назад менял у них переднюю подвеску комплектом,запчасти от них и работа, вот в пятницу приехал к ним,что то стучать начало, причем не подвеска это точно, они сделали диагностику подвески и приговорили два верхних рычага ( слева и справа симетрично),подошел администратор "ИЛЬДАР" и сказал что надо менять,мой ответ : " я у вас 4 месяца назад менял" и показал бумаги.На что он ответил " зовем продавца и решаем". Прошло примерно 5 минут и " ИЛЬДАР" поинтересовался когда я могу подъехать на замену рычагов по гарантии???
ИТОГ: замена рычагов по гарантии,причем ни за диагностику подвески,ни за рычаги, ни за работу, ни за развал схождение я ничего не платил.
Понравилось отношение к своим ошибкам,никто не стал отвергать и валит на меня что я так езжу, а решили проблему быстро и четко