Помогите. В сервисе сломали авто.Последствия серьезные!!!
  1. #1
    Polo Аватар для Druzba
    Регистрация
    11.01.2010
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург,Выборг
    Возраст
    36
    Сообщений
    363
    Спасибо +
    Получено: 3
    Отправлено: 4

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию Помогите. В сервисе сломали авто.Последствия серьезные!!!

    Доброе время суток.
    Ситуация такая:
    отвез авто в сервис на замену клапанов (загнуло).Оставил им авто.Запчасти я сам лично не заказывал.Сервис заказ запчасти новые,поставил,завел авто после чего произошел кошмар-оторвало один клапан и разбило голову и поршень.После они позвонили ,сказали что типа нужна новая голова ,поршень и т.д.На что я сказал что это ваши проблемы и ремонтируйте мне авто.На что получил ответ-иди разбирайся с автозапчастями,типа клапан брак.А те в свою очередь гонят на сервис.А я не могу без авто.
    Подскажите что делать в этом случае: искать компромис или как????
    Passat B5+ 1.8 Т,170 л.с. AWM Tiptronic американец 2002 г. был......SKODA OCTAVIA TOUR, 1.6, 102 л.с. МКПП,вишня, 2008 г. был
    DODGE STRATUS 2.4 150 л.с. 2002 г. был.......Passat B6, BMR ,2.0 TDI ,170 л.с. ,DSG ,2008 г.

  2. #2
    Touareg
    Регистрация
    19.05.2006
    Адрес
    Россия, Королев
    Возраст
    34
    Сообщений
    2,256
    Спасибо +
    Получено: 3
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Druzba, словестные объяснения не принимай. у тебя остался заказ-наряд?
    потребуй с них письменного разъяснения произошедшего за подписью генерального директора и живой печатью.
    если есть возможность - используй диктофон при очном или телефонном общении. машину с сервиса пока не забирай. а вообще лучше сходить в милицию и написать заявление или в отдел по защите прав потребителей.

  3. #3
    Polo Аватар для Druzba
    Регистрация
    11.01.2010
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург,Выборг
    Возраст
    36
    Сообщений
    363
    Спасибо +
    Получено: 3
    Отправлено: 4

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от domovenok Посмотреть сообщение
    отдел по защите прав потребителей
    На сколько это помогает???? Итог???
    С сервисом я договора не заключал
    Passat B5+ 1.8 Т,170 л.с. AWM Tiptronic американец 2002 г. был......SKODA OCTAVIA TOUR, 1.6, 102 л.с. МКПП,вишня, 2008 г. был
    DODGE STRATUS 2.4 150 л.с. 2002 г. был.......Passat B6, BMR ,2.0 TDI ,170 л.с. ,DSG ,2008 г.

  4. #4
    Touareg
    Регистрация
    19.05.2006
    Адрес
    Россия, Королев
    Возраст
    34
    Сообщений
    2,256
    Спасибо +
    Получено: 3
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    в данной ситуации ты являешься потребителем услги автосервиса. ты отдал машину, оформил (должен был) заказ-наряд. работы выполнены не качественно, более того еще и навредили. если они не хотят, чтобы их лавочку прикрыли им придется все отремонтировать за свой счет.
    нарушены твои права и ты вправе обратиться за помощью в компитентные органы - милиция, отдел по защите прав потребителей.

  5. #5
    Polo Аватар для Druzba
    Регистрация
    11.01.2010
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург,Выборг
    Возраст
    36
    Сообщений
    363
    Спасибо +
    Получено: 3
    Отправлено: 4

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    А какие бумаги нужны при обращении???
    Договора на ремонт нету((((
    Авто сервис валит на автомагазин, яко бы запчасть бракованная. Начнется экспертиза: я несколько месяцев останусь без авто.
    Passat B5+ 1.8 Т,170 л.с. AWM Tiptronic американец 2002 г. был......SKODA OCTAVIA TOUR, 1.6, 102 л.с. МКПП,вишня, 2008 г. был
    DODGE STRATUS 2.4 150 л.с. 2002 г. был.......Passat B6, BMR ,2.0 TDI ,170 л.с. ,DSG ,2008 г.

  6. #6
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для iudex
    Регистрация
    16.11.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ЗАО
    Сообщений
    12,813
    Спасибо +
    Получено: 605
    Отправлено: 201

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Druzba Посмотреть сообщение
    я несколько месяцев останусь без авто.
    имеешь право отремонтировать авто в другом месте, на экспертизу отдать деталь, по результатам экспертизы взыщешь убытки с виновника...

  7. #7
    Polo Аватар для Druzba
    Регистрация
    11.01.2010
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург,Выборг
    Возраст
    36
    Сообщений
    363
    Спасибо +
    Получено: 3
    Отправлено: 4

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    договора нет с сервисом на ремонт((((((
    Passat B5+ 1.8 Т,170 л.с. AWM Tiptronic американец 2002 г. был......SKODA OCTAVIA TOUR, 1.6, 102 л.с. МКПП,вишня, 2008 г. был
    DODGE STRATUS 2.4 150 л.с. 2002 г. был.......Passat B6, BMR ,2.0 TDI ,170 л.с. ,DSG ,2008 г.

  8. #8
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для iudex
    Регистрация
    16.11.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ЗАО
    Сообщений
    12,813
    Спасибо +
    Получено: 605
    Отправлено: 201

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Druzba Посмотреть сообщение
    договора нет с сервисом на ремонт
    наряд заказ есть?

  9. #9
    Passat Аватар для rubin
    Регистрация
    29.12.2008
    Адрес
    Россия, Белгород
    Возраст
    37
    Сообщений
    1,335
    Спасибо +
    Получено: 9
    Отправлено: 1

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Сочувствую, ситуация обломная
    а по теме:
    Цитата Сообщение от Druzba Посмотреть сообщение
    ...На что получил ответ-иди разбирайся с автозапчастями,типа клапан брак...
    Это они должны разбираться с магазином, не ты же з/ч покупал.
    А вообще, в любом случае звони в Общ. по Защ. Прав Потреб.
    B5+ AWM "02 АКПП -продан
    теперь: turbo-Golf 6

  10. #10
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для iudex
    Регистрация
    16.11.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ЗАО
    Сообщений
    12,813
    Спасибо +
    Получено: 605
    Отправлено: 201

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от rubin Посмотреть сообщение
    звони в Общ. по Защ. Прав Потреб.
    никогда лишним такой звонок не будет

  11. #11
    Polo Аватар для Druzba
    Регистрация
    11.01.2010
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург,Выборг
    Возраст
    36
    Сообщений
    363
    Спасибо +
    Получено: 3
    Отправлено: 4

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от iudex Посмотреть сообщение
    звони в Общ. по Защ. Прав Потреб.
    да был я там,объяснили что без договора ничего не получится

    --- Добавлено чуть позже---

    Цитата Сообщение от iudex Посмотреть сообщение
    наряд заказ есть?
    И наряда нет,вообще никаких бумаг нет
    Passat B5+ 1.8 Т,170 л.с. AWM Tiptronic американец 2002 г. был......SKODA OCTAVIA TOUR, 1.6, 102 л.с. МКПП,вишня, 2008 г. был
    DODGE STRATUS 2.4 150 л.с. 2002 г. был.......Passat B6, BMR ,2.0 TDI ,170 л.с. ,DSG ,2008 г.

  12. #12
    Lupo Аватар для Skykuk
    Регистрация
    16.06.2009
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    32
    Сообщений
    217
    Спасибо +
    Получено: 1
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Что за сервис? Озвуч может у кого там знакомые есть или типа того?
    В5+ 2002 1,8Т AWT МКПП Седан был BMW 5 F10 2012 2,0T есть

  13. #13
    Polo Аватар для Druzba
    Регистрация
    11.01.2010
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург,Выборг
    Возраст
    36
    Сообщений
    363
    Спасибо +
    Получено: 3
    Отправлено: 4

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Сервис не в питере.
    Я был у родителей, в Выборском районе,лен. обл. п. Советский
    Passat B5+ 1.8 Т,170 л.с. AWM Tiptronic американец 2002 г. был......SKODA OCTAVIA TOUR, 1.6, 102 л.с. МКПП,вишня, 2008 г. был
    DODGE STRATUS 2.4 150 л.с. 2002 г. был.......Passat B6, BMR ,2.0 TDI ,170 л.с. ,DSG ,2008 г.

  14. #14
    Lupo Аватар для Skykuk
    Регистрация
    16.06.2009
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    32
    Сообщений
    217
    Спасибо +
    Получено: 1
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Жесть, все не слава богу... (((
    В5+ 2002 1,8Т AWT МКПП Седан был BMW 5 F10 2012 2,0T есть

  15. #15
    Polo Аватар для Druzba
    Регистрация
    11.01.2010
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург,Выборг
    Возраст
    36
    Сообщений
    363
    Спасибо +
    Получено: 3
    Отправлено: 4

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Skykuk Посмотреть сообщение
    Жесть, все не слава богу... (((
    Да не говори((((((((

    --- Добавлено чуть позже---

    Цитата Сообщение от Skykuk Посмотреть сообщение
    Жесть, все не слава богу... (((
    Да не говори((((((((
    Passat B5+ 1.8 Т,170 л.с. AWM Tiptronic американец 2002 г. был......SKODA OCTAVIA TOUR, 1.6, 102 л.с. МКПП,вишня, 2008 г. был
    DODGE STRATUS 2.4 150 л.с. 2002 г. был.......Passat B6, BMR ,2.0 TDI ,170 л.с. ,DSG ,2008 г.

  16. #16
    Golf
    Регистрация
    25.09.2008
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    36
    Сообщений
    795
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо +
    Получено: 8
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Так может попросить выписать заказ-наряд (типа для магазина запчастей) и включить при этом диктофон? Записать что они ответят....
    VW PASSAT В5+ TDI 1.9 AVF, EYF 131л.с. Универсал 2005г ->Ford Mondeo 2009 седан 2.0-> Skoda Superb Combi TDI 2013

  17. #17
    Polo Аватар для Druzba
    Регистрация
    11.01.2010
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург,Выборг
    Возраст
    36
    Сообщений
    363
    Спасибо +
    Получено: 3
    Отправлено: 4

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Да можно в принципе попробывать.
    Вот сейчас посмотрим что получится из обоюдного согласия,если кто пойдет в отказ я думаю так и зделаю
    Passat B5+ 1.8 Т,170 л.с. AWM Tiptronic американец 2002 г. был......SKODA OCTAVIA TOUR, 1.6, 102 л.с. МКПП,вишня, 2008 г. был
    DODGE STRATUS 2.4 150 л.с. 2002 г. был.......Passat B6, BMR ,2.0 TDI ,170 л.с. ,DSG ,2008 г.

  18. #18
    Pointer
    Регистрация
    04.03.2010
    Возраст
    46
    Сообщений
    5
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Druzba Посмотреть сообщение
    Да можно в принципе попробывать.
    Вот сейчас посмотрим что получится из обоюдного согласия,если кто пойдет в отказ я думаю так и зделаю
    Имея опыт судебной тяжбы с сервисом автосалона оценил бы стоимость ремонта "своими" силами и сравнил с возможными затратами при судебном пути развития ситуации. В моём случае ушло больше года и около 160 т.р. прямых затрат.

  19. #19
    Polo Аватар для Druzba
    Регистрация
    11.01.2010
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург,Выборг
    Возраст
    36
    Сообщений
    363
    Спасибо +
    Получено: 3
    Отправлено: 4

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Sergey-S Посмотреть сообщение
    сравнил с возможными затратами при судебном пути развития ситуации. В моём случае ушло больше года и около 160 т.р. прямых затрат
    Да вот этого я и боюсь,так хоть на троих разделим)))
    Passat B5+ 1.8 Т,170 л.с. AWM Tiptronic американец 2002 г. был......SKODA OCTAVIA TOUR, 1.6, 102 л.с. МКПП,вишня, 2008 г. был
    DODGE STRATUS 2.4 150 л.с. 2002 г. был.......Passat B6, BMR ,2.0 TDI ,170 л.с. ,DSG ,2008 г.

  20. #20
    Pointer
    Регистрация
    04.03.2010
    Возраст
    46
    Сообщений
    5
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Druzba Посмотреть сообщение
    Да вот этого я и боюсь,так хоть на троих разделим)))
    Пообщайтесь наедине с владельцем сервиса. Если он человек вменяемый, то сам предложит компромисс. Только нервничать и пытаться каким-то образом угрожать не следует. А диктофон может пригодится, если Вы четко решили судиться.

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя

Похожие темы

  1. Ответов: 44
    Последнее сообщение: 30.05.2012, 15:46
  2. Помогите разобраться с диагностикой авто
    от targitai в разделе Архив 2011г.
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 10.11.2011, 09:55
  3. Помогите советом с выбором авто!
    от КАБАН 50 (Алексей) в разделе Архив 2009г.
    Ответов: 15
    Последнее сообщение: 18.06.2009, 09:59
  4. Помогите подобрать авто!
    от analitik71 в разделе Архив 2005г.
    Ответов: 48
    Последнее сообщение: 24.08.2005, 13:49
  5. Помогите разобраться в электронной диагностики авто.
    от Grand. в разделе Всё о КПК, ноутбуках и мобильных устройствах
    Ответов: 46
    Последнее сообщение: 08.06.2005, 11:28

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •