Отзыв по катушкам. VW Service action 28F3/P1

[АнатоличЪ]

я же с ним инженером по гарантии лично разговаривал

Возможно, ключевое слово - разговаривал

может ли он мне в письменной форме оформить отказ , ответил отрицательно .

Раз по хорошему не хотят, надо писать письма.
В случае подтверждения факта получения письма

по мылу или факсу или завези лично бумажку с отметкой на копии о приемке

должны отреагировать - так или иначе.
А пока нет запроса (а его пока нет - устный к делу не пришьешь), совершать лишние телодвижения ему неохота.

Не хочешь нагнетать обстановку, напиши пока в ФВ с описанием процесса общения с дилером и своим вопросом - максимально подробно, с указанием всех своих "реквизитов" (ФИО, ВИН, контакты, даты обращения, с кем общался и тд и тп).

[B5+Driver]

АнатоличЪ
Я понял .... сейчас как раз накатываю в москву писульку ....
А в свой гедон чперез сайт или мыло (не помню) ещё как только эта тема появилась я писал запрос .... ответа так и не последовало ....

[B5+Driver]

О , ну вот , получил я ответ от VW москва .... написали что разберутся в течении 10-ти дней .

[Бамбарбия Кергуду]

У меня пришли все запчасти под акцию, за исключением термозащиты, которая будет к концу месяца. Так что буду ждать

[batuga]

О , ну вот , получил я ответ от VW москва .... написали что разберутся в течении 10-ти дней .

мне тоже самое написали, прошло уже 8 дней, пока тишина...

[hard3]

[quote=B5+]

О , ну вот , получил я ответ от VW москва .... написали что разберутся в течении 10-ти дней .

мне тоже самое написали, прошло уже 8 дней, пока тишина...[/quote:e33dmlnw]

Всем привет! Вчера общался опять с инженером по горантии, он связывылся с оф. пред. ФВ и они подтвердили, что проводят 4 сервисные акции из 7-ми в РФ. Две из которых 1- замена концевика педали тормоза, 2-я связанная с програмой работы коробки автомат. Про остальные две обещал перезвонить сегодня, т.к. данных у него на тот момент не было. У оффициалов в программе на компах ни одна моя акции не открывается, пишет нет данных . Буду ждать ответа от них на днях. А от этих двух предложенных акций я уже отказался, коробку жалко

[Druzba]

Звонил в Аксель Сити сказали что на амеранцов нет акции,что делать????

[batuga]

[quote=hard3]

О , ну вот , получил я ответ от VW москва .... написали что разберутся в течении 10-ти дней .

мне тоже самое написали, прошло уже 8 дней, пока тишина...

Всем привет! Вчера общался опять с инженером по горантии, он связывылся с оф. пред. ФВ и они подтвердили, что проводят 4 сервисные акции из 7-ми в РФ. Две из которых 1- замена концевика педали тормоза, 2-я связанная с програмой работы коробки автомат. Про остальные две обещал перезвонить сегодня, т.к. данных у него на тот момент не было. У оффициалов в программе на компах ни одна моя акции не открывается, пишет нет данных . Буду ждать ответа от них на днях. А от этих двух предложенных акций я уже отказался, коробку жалко [/quote:n3ed9lgq]
Мне еще пока ни какого ответа не дали... Думаешь сломают коробку? Хотя у меня после посещения диагностики (на которой все вроде как с машиной гуд) у ОД накрылся бензанасос.

Добавлено спустя 1 минуту 3 секунды:

Druzba
В какой Аксель? Их два салона? На Тельмана, где я был, про акции знают, но они в них разобраться не могут.

[TimB]

Мне доступна сервисная акция 51B8 - удаление заглушки из-под аккумулятора а ее там уже очень давно нет

[batuga]

Мне доступна сервисная акция 51B8 - удаление заглушки из-под аккумулятора а ее там уже очень давно нет

а где она?

[Ёжик_СПб]

Звонил в Аксель Сити сказали что на амеранцов нет акции,что делать????

Я тоже туда звонил и такой же ответ.

Позвонил на выходных в "Классику" на Руставели тел. 336 98 88 сегодня подтвердили, что акция есть такая, но будут делать ее или нет скажут уже на месте.
Общался с Дмитрием, вроде как начальник отдела гарантии или сервиса не помню.

[TimB]

B5+
ну нет и все. вода там не стоит. А может и есть, но вода не стоит. Может быть по весне съезжу, нахаляву дренаж почищу.

[batuga]

TimB
я сам чистил, когда аккумулятор менял. Все в листьях было. Пробил дырки.

Добавлено спустя 1 минуту 3 секунды:

Ёжик_СПб
Лучше на адрес ехать и с сервисной книжкой. Будет результат лучше.

[hard3]

Мне доступна сервисная акция 51B8 - удаление заглушки из-под аккумулятора а ее там уже очень давно нет

Добавлено спустя 3 минуты 24 секунды:

[quote=B5+][quote=hard3]

О , ну вот , получил я ответ от VW москва .... написали что разберутся в течении 10-ти дней .

мне тоже самое написали, прошло уже 8 дней, пока тишина...

Всем привет! Вчера общался опять с инженером по горантии, он связывылся с оф. пред. ФВ и они подтвердили, что проводят 4 сервисные акции из 7-ми в РФ. Две из которых 1- замена концевика педали тормоза, 2-я связанная с програмой работы коробки автомат. Про остальные две обещал перезвонить сегодня, т.к. данных у него на тот момент не было. У оффициалов в программе на компах ни одна моя акции не открывается, пишет нет данных . Буду ждать ответа от них на днях. А от этих двух предложенных акций я уже отказался, коробку жалко [/quote:2ifnnesi][/quote:2ifnnesi]
Мне еще пока ни какого ответа не дали... Думаешь сломают коробку?
Думаю, что не стоит эксперементировать просто!

[Druzba]

В какой Аксель? Их два салона? На Тельмана, где я был, про акции знают, но они в них разобраться не могут.

Звонил на Якорную
Пробили VIN ,сказали что открытые позиции есть,типа приезжайте,и перевели на мастера для записи,а он в ответ говорит что на американцев не распространяется такая услуга

[batuga]

Druzba
в Акселе на Тельмана на мою машину 6 акций потвердили, но ждут потверждения от ФВ Россия.

[Druzba]

в Акселе на Тельмана на мою машину 6 акций потвердили, но ждут потверждения от ФВ Россия.

сейчас позвонил в " Сигма Моторс" на петроградке. Акция есть и готовы принять меня,разговаривал долго с инженером,объяснял какие акции есть на меня. Но все расшифровать не смог, т.к. на американцев немного процесс другой,обещал перезвонить когда все расшифрует.Про подтверждение от ФС России ничего не сказал,т.е. у них это все проходит

[batuga]

Druzba
Супер!!! Отпишесь здесь как у тебя получиться, тоже тогда рванем могучей кучкой.

[Druzba]

B5+
Договорились

[batuga]

Druzba
спасибо!