Не гарантийный случай?

[Владимир1502]

Доброго времени, авто fabia 1,6 ещё года нет пробег 6500 км! Записались на ремонт по каско(царапина) на стартовую 5 на станцию vw! В среду машина не завелась ну не в какую даже не схватывала! Вызвали эвакуатор по гарантии он отвёз!
Вечером позвонили из сервиса, долго обьясняли что в России бензин плохой хотя на этом работает хорошо(завели), на свечах нагар якобы мало прогревали двигатель из-за этого их забрызгало и это не гарайтийный случай необходимо оплатить диагностику 4700 и эвакуатор
Бред какой-то, разводят?

[domovenok]

Бред какой-то, разводят?

трудно сказать. я пологаю нужно исходить из акта выполенных работ. сопоставлять данные акта и нормочасы со стоимостью. стоимость диагностики на мой взгляд завышена. нужно разобраться что это была за диагностика на 4700. к примеру если получается, что одну свечку откручивали 1 час и за это берут деньги, то тут подвох. если же работы у них по прайсу производится, а не почасовая оплата, нужно брать прайс с печатью организации и сверять данные в акте и счете на оплату с ценами в прайс-листе.
не исключено, что проблема была, но автосервис пытается решение проблемы представить как диагностику.
в общем нужно разбираться детально.
если окажется действительно проблема в бензине, требуй оффицального заключения по твоему обращению. бери чек от АЗС и пиши претензию в фирму, владеющую АЗС, которая продала тебе некачественный бензин. хотя в суде будет трудно доказать, что бензин некачественный, т.к. очевидно произвести экспертизу этого бензина не получиться.

[FateSpb]

на свечах нагар якобы мало прогревали двигатель

на сколько мне помнится в сервисной книжке по крайней мере ФВ написано что ехать надо сразу после завода двигателя (хоть и связано это с экологие) может у шкоды конечно по другому

прошлой зимой многие владельцы 2,0 FSI сталкивались с незаводом и заливом свечей - гарнтийный случай... эвакуация и ремонт за счет дилера
спасла перепрошивка ЭБУ дилером на новую версию

ИМХО надо добиваться оплаты дилером всех работ

[1967s]

долго обьясняли что в России бензин плохой хотя на этом работает хорошо(завели), на свечах нагар якобы мало прогревали двигатель из-за этого их забрызгало и это не гарайтийный случай

я бы на твоем месте добрался до директора центра...и поговорил бы с ним предметно...

машина сертифицирована для эксплуатации в РФ...соответственно - на том топливе, которое тут продается...

"развод" типа "бензин плохой" - любимая тема некоторых дилеров...

но то, что топливо может быть "левым" или "не левым" - доказывать нужно не только тебе, но и дилеру...иначе - у него совсем все "просто" получается ...

в остальном - читай пост domovenok

[iudex]

если окажется действительно проблема в бензине, требуй оффицального заключения по твоему обращению. бери чек от АЗС и пиши претензию в фирму, владеющую АЗС, которая продала тебе некачественный бензин. хотя в суде будет трудно доказать, что бензин некачественный, т.к. очевидно произвести экспертизу этого бензина не получиться.

а как может быть проблема в бензине. если нельзя сделать его экспертизу.....
как-то непонятно...

но то, что топливо может быть "левым" или "не левым" - доказывать нужно не только тебе, но и дилеру...иначе - у него совсем все "просто" получается

[domovenok]

iudex

если нельзя сделать его экспертизу

скажем так бензин слили и залили другой, разбавили другим.
по каким критериям на СТО определили некачественность бензина, ведь этот факт ляжет в основу претензии к АЗС.

Владимир1502
в общем идешь в сервис, берешь за одно место мастера по гарантийному ремонту или другого большого начальника. объясняешь ему ситуацию. что за ремонт ты готов заплатить, но тогда тебе придется судиться с азс, т.к. твоей вины в произошедшем просто нету и быть не может, а раз тебе придется компенсировать ущерб от азс, то тебе необходимы все результаты или заключения всех экспертиз и проверок, которые провели на сто, т.е. все то, за что ты заплатишь деньги (на основании чего сделано заключение, что некачественный бензин), и пока они тебе это все не предоставят ты с них с живых не слезешь и естественно денег не заплатишь, т.к. нет доказательств отсутвия вины автосервиса. т.е. пусть они докажут тебе свою невиновность, устных ответов не принимай, все только письменно за подписью генерального директора с "живой" печатью.

[iudex]

скажем так бензин слили и залили другой, разбавили другим.

неоспоримо.... но тогда

нет доказательств отсутвия вины автосервиса.

соответственно...
нету тела нету дела.... нету некачественного бензина есть гарантийный случай и наоборот...

[domovenok]

iudex
ага
в том то и дело, что в сто должны предоставить неоспоримые доказательства некачествнного бензина, если они ссылаются на это.

[iudex]

том то и дело, что в сто должны предоставить неоспоримые доказательства некачествнного бензина, если они ссылаются на это.

ага

[Владимир1502]

Спасибо, так они говорят что сейчас бензин хороший залит , ровно работает!
Вечером машину она поставила всё нормально утром не завелась!
может чего иделали они там,она даже не хватила ни разу
залить сразу все свечи?? на всех нагар что иска не пробилась!

[Бамбарбия Кергуду]

если проблема в свечах и пробег до 10ткм, то это гарантийный случай, по крайней мере на ФВ, полагаю, что на Шкоде также...
Если проблема в бензине-то это долгая песня с непредсказуемым итогом.