0
-
28.02.2014, 11:42 #1101
Обновлю свой отзыв. Купил здесь фары на В5. Audi style. Фара одна пришла бракованная: в диодном габарите один габарит не горел. Обратился к менеджеру. Мне сказали, что если фара уже была установленна, то замены на новую не будет, а будет только ремонт. Со слов менеджера они отправляют на ремонт производителю. Итого доставка туду-обратно будет около 15 дней + неизвестно сколько они будут ремонтировать. Меня это не устраивало. Согласился, чтобы мне прислали нужные диоды и я заменил сам. Вчера начал менять и увидел, что прислали мне совсем не те диоды, что нужно. Полученные меньшего размера, меньшей мощности и другой цветовой температуры. Вот так прокинули. Это я пишу тем, кто решит заказывать с доставкой в регионы. В случае чего намучаетесь как я.
Надеюсь представитель магазина не сотрет этот пост.
P.S. При необходимости могу прислать фото на котором видны все различия диодов.Passat B5 1998г AEB МКПП: drive2.ru/r/volkswagen/489858269771202877
-
28.02.2014, 14:53 #1102
- Регистрация
- 06.09.2007
- Адрес
- Россия, Москва, СВАО
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 1,205
Спасибо: Получено: 4
Отправлено: 0
0Почему Вы думаете, что мы сотрем Ваш пост? Это единственный случай за 7 лет работы и мы не собираемся оставлять Вас с неисправностью. Мы выслали Вам диоды по Вашей просьбе, но оказалось, что в последней партии производитель начал устанавливать диоды нового образца, у нас не было этой информации. Мы готовы обменять Вам фару целиком за наш счет. Мы свяжемся с Вами через Вашу электронную почту для согласования действий.
Приносим Вам извинения от нашего лица и от лица производителя за дефект.
Мы производим проверку перед отправкой, но видимо, дефект проявил себя в первые дни эксплуатации.
Однако, хотелось бы понять, в чем Вас "прокинули"? С Вами общаются, предлагают любые варианты помощи, бесплатно, за наш счет.
"Прокинули" - это когда с Вами, возможно в каком-то другом магазине больше даже не общаются.
-
28.02.2014, 15:20 #1103
0Вчера написал менеджеру по поводу полученных диодов. На момент написания поста никакого ответа от него я не получил. Задал в ICQ ему еще один вопрос, ответ получил не сразу. Вот и решил, что обсуждать проблему больше никто не станет.
За поспешные выводы приношу извинения, просто уже нервы не выдерживают. Столько времени волокита с этой фарой.Passat B5 1998г AEB МКПП: drive2.ru/r/volkswagen/489858269771202877
-
28.02.2014, 15:26 #1104
- Регистрация
- 06.09.2007
- Адрес
- Россия, Москва, СВАО
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 1,205
Спасибо: Получено: 4
Отправлено: 0
0Я посмотрел фото этих фар в Вашем отчете на drive.ru.
Вот, что Вы сделали с фарой:
Ладно еще Вы разъем отрезали, у Вас почему-то была переделана распайка, но Вы еще воткнули туда китайский ксенон,
из-за низкого качества которого часто и выходят из строя диоды.
Я Вас спросил, не устанавливали ли Вы ксенон, Вы меня спросили "а что это?!" - включили "дурачка".
И после этого Вы пишите гневные отзывы про злые магазины, которые высылают Вам некачественный товар!
Вам просто по-человечески не стыдно?
Да обратились бы по-нормальному к нам, мол фигня вышла, диод сгорел, помогите.
Мы многим помогаем и по гарантии и без гарантии.
И обмен Вас не устроил не потому, что Вы не захотели фары ремонтировать,
а потому что Вы знали, что Вы сделали с фарой и отправлять в таком виде, мягко говоря, не гарантийный случай..
К тому же Вас никто не прокидывал, с Вами общаются, Вам помогают.
Зачем нормальных людей грязью поливать?
Даже после того, что Вы сделали и с фарой, и с Вашим "отзывом", и с Вашими заявлениями,
мы готовы Вам помочь, мы с Вами свяжемся.
-
28.02.2014, 16:55 #1105
0Суть в том, что ксенон я поставил не в тот же день. Изначально были родные лампочки с которыми я сфотографировал машину на мойке. После этого уже был установлен ксенон. Через какое-то время знакомый сказал мне, что не горит один диод. Я посчитал, что он сгорел недавно, но присмотревшись к ранее сделаной фотографии я заметил, что уже тогда он не горел. А разъем я поменял из-за того, что распиновка, которая была изначально не подошла. Эту ситуацию я обсуждал с вами ранее. Да и из-за этого диод не мог перестать гореть, т.к. питание его идет через контроллер, который в случае чего и вышел бы из строя.
Итого:
1. прислана фара с проводкой, которая мне не подошла и за переделку которой я лишаюсь гарантии. интересная позиция! фара на b5, с проводкой на b5, но раз не подошла проводка, то при ее переделке пропадет гарантия. так что, надо было фару на тумбочку водрузить и любоваться ею?
2. прислан диод, который отличается своими характеристиками от нужного
3. пытаетесь меня же и пристыдить.
Мне уже пришло на почту сообщение, чтобы я выслал вам фару на замену. Только вот с чем мне ездить 2 недели (скорость доставки) непонятно.
P.S. И когда это вы меня спрашивали про ксенон?! Аж самому интересно стало.
P.P.S. Установка ксенона ни коим образом не может отразиться на работоспособности остальных узлов фары, так как из общего у них только "-". Так что на это сваливать не стоит.Passat B5 1998г AEB МКПП: drive2.ru/r/volkswagen/489858269771202877
-
28.02.2014, 17:21 #1106
- Регистрация
- 06.09.2007
- Адрес
- Россия, Москва, СВАО
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 1,205
Спасибо: Получено: 4
Отправлено: 0
01. Мы продаем эти фары уже 7 лет. На этой оптике ШТАТНАЯ проводка для всех пассатов европейского производства. По поводу "тумбочки" - класть туда фары не надо, нужно было вернуть сразу, как увидели несоответствие. Вы же сами приняли решение "переделать" фары.
2. По диоду обговорили выше
3. Вас никто не пытатется пристыдить. Если Вы считаете, что поступили нормально, значит это нормально..
Мы имеем полное право отказать Вам в каком-либо гарантийном случае.
Не хотите присылать фару на замену - не присылайте.
Самостоятельная установка ксенона любым произодителем, либо дилером признается эксплуатацией фары в режиме, не предназначенной производителем. Мы не акцентируем на этом внимание, и даже готовы закрыть на это глаза, хотя этот факт однозначно является прекращением гарантийных отношений. Мы готовы Вам заменить фару, даже в этом виде, но видимо, Вы не хотите идти на примирение.
-
28.02.2014, 17:26 #1107
0Да не было бы всего этого, если б не диоды, которые вы прислали! Я согласился на ремонт своими силами и не хотел никакой ругани, но когда я добрался до диодов и увидел несоответствие, терпение закончилось!
Перемирие? Пришлите мне ИДЕНТИЧНЫЕ диоды и я готов закрыть тему. Мне нужны такие, которые установлены в двух фарах. Они светят ярким белым, а присланные вами - теплым желтым. И размер самого диода у стандартных больше, чем у тех, что присланы вами.Passat B5 1998г AEB МКПП: drive2.ru/r/volkswagen/489858269771202877
-
28.02.2014, 17:40 #1108
- Регистрация
- 06.09.2007
- Адрес
- Россия, Москва, СВАО
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 1,205
Спасибо: Получено: 4
Отправлено: 0
-
28.02.2014, 17:46 #1109
-
28.02.2014, 20:27 #1110
- Регистрация
- 18.05.2010
- Адрес
- Москва СВАО
- Возраст
- 46
- Сообщений
- 333
Спасибо: Получено: 9
Отправлено: 19
0У Маэстро, Наша Команда))) покупала много комплектов фар, и проблем не было даже на Е53, так что не поливайте грязью НАШ магазин!!! Просто надо понимать что китайцы и корейцы слегка криворучко!!
-
28.02.2014, 21:34 #1111
-
02.03.2014, 18:45 #1112
- Регистрация
- 06.09.2007
- Адрес
- Россия, Москва, СВАО
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 1,205
Спасибо: Получено: 4
Отправлено: 0
-
03.03.2014, 20:25 #1113
- Регистрация
- 06.09.2007
- Адрес
- Россия, Москва, СВАО
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 1,205
Спасибо: Получено: 4
Отправлено: 0
0
Передние фары Пассат Б5 - разные варианты.
--- Добавлено чуть позже ---
Новинки задних фонарей Пассат 5 (1997-2000) и 5+ (2001-2004) - задние фонари Пассат
по 7990р за комплект
-
04.03.2014, 20:26 #1114
- Регистрация
- 06.09.2007
- Адрес
- Россия, Москва, СВАО
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 1,205
Спасибо: Получено: 4
Отправлено: 0
-
05.03.2014, 19:31 #1115
- Регистрация
- 06.09.2007
- Адрес
- Россия, Москва, СВАО
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 1,205
Спасибо: Получено: 4
Отправлено: 0
0Антигравийная пленка для автомобиля, 590р за метр.
-
06.03.2014, 20:08 #1116
- Регистрация
- 06.09.2007
- Адрес
- Россия, Москва, СВАО
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 1,205
Спасибо: Получено: 4
Отправлено: 0
0В наличии Решетки Пассат 5+ 2001-2004г
хром
черная-хром
черная
-
06.03.2014, 20:47 #1117
- Регистрация
- 04.05.2010
- Адрес
- Кандалакша
- Возраст
- 52
- Сообщений
- 1,883
- Записей в дневнике
- 1
Спасибо: Получено: 132
Отправлено: 268
0Добрый вечер.
Пардон перепутал темы...- был 1.8 т. AEB 97 г. - - есть 1.8 т. AWT 02 г. -
-
08.03.2014, 22:33 #1118
- Регистрация
- 06.09.2007
- Адрес
- Россия, Москва, СВАО
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 1,205
Спасибо: Получено: 4
Отправлено: 0
0Снова в продаже козырек на заднее стекло Пассат 5,5+ 1997-2004г
Магазин тюнинга
-
09.03.2014, 18:39 #1119
- Регистрация
- 06.09.2007
- Адрес
- Россия, Москва, СВАО
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 1,205
Спасибо: Получено: 4
Отправлено: 0
0Накладки на зеркала Пассат В5, Гольф 4, Гольф 3, Венто, Бора, 980р за пару.
-
10.03.2014, 19:56 #1120
- Регистрация
- 06.09.2007
- Адрес
- Россия, Москва, СВАО
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 1,205
Спасибо: Получено: 4
Отправлено: 0
Похожие темы
-
Продам запчасти и тюнинг на пассат Б5+
от rick в разделе Куплю-Продам ЗапчастиОтветов: 69Последнее сообщение: 15.12.2014, 11:14 -
ОТДАМ ковры, решётки бампера
от frolovaleksey в разделе Куплю-Продам ЗапчастиОтветов: 5Последнее сообщение: 04.06.2014, 21:13 -
Значок VW с решётки радиатора
от Cartman в разделе Архив 2009г.Ответов: 17Последнее сообщение: 02.10.2009, 23:24 -
решётка бампера
от миша89 в разделе Архив 2009г.Ответов: 2Последнее сообщение: 01.03.2009, 23:49 -
Подскажите как снять решётки в салоне, которые обдува салона
от WawaNN1 в разделе Архив 2008г.Ответов: 6Последнее сообщение: 19.12.2008, 17:58