Запчасти и Тюнинг (оптика, решётки, бампера...) от АВТО-ПАПА

**Nightlight** · 28.02.2014, 11:42

Обновлю свой отзыв. Купил здесь фары на В5. Audi style. Фара одна пришла бракованная: в диодном габарите один габарит не горел. Обратился к менеджеру. Мне сказали, что если фара уже была установленна, то замены на новую не будет, а будет только ремонт. Со слов менеджера они отправляют на ремонт производителю. Итого доставка туду-обратно будет около 15 дней + неизвестно сколько они будут ремонтировать. Меня это не устраивало. Согласился, чтобы мне прислали нужные диоды и я заменил сам. Вчера начал менять и увидел, что прислали мне совсем не те диоды, что нужно. Полученные меньшего размера, меньшей мощности и другой цветовой температуры. Вот так прокинули. Это я пишу тем, кто решит заказывать с доставкой в регионы. В случае чего намучаетесь как я.
Надеюсь представитель магазина не сотрет этот пост.

P.S. При необходимости могу прислать фото на котором видны все различия диодов.

**Маэстро** · 28.02.2014, 14:53

Сообщение от Nightlight

Обновлю свой отзыв. Купил здесь фары на В5. Audi style. Фара одна пришла бракованная: в диодном габарите один габарит не горел. Обратился к менеджеру. Мне сказали, что если фара уже была установленна, то замены на новую не будет, а будет только ремонт. Со слов менеджера они отправляют на ремонт производителю. Итого доставка туду-обратно будет около 15 дней + неизвестно сколько они будут ремонтировать. Меня это не устраивало. Согласился, чтобы мне прислали нужные диоды и я заменил сам. Вчера начал менять и увидел, что прислали мне совсем не те диоды, что нужно. Полученные меньшего размера, меньшей мощности и другой цветовой температуры. Вот так прокинули. Это я пишу тем, кто решит заказывать с доставкой в регионы. В случае чего намучаетесь как я.
Надеюсь представитель магазина не сотрет этот пост.

P.S. При необходимости могу прислать фото на котором видны все различия диодов.

Почему Вы думаете, что мы сотрем Ваш пост? Это единственный случай за 7 лет работы и мы не собираемся оставлять Вас с неисправностью. Мы выслали Вам диоды по Вашей просьбе, но оказалось, что в последней партии производитель начал устанавливать диоды нового образца, у нас не было этой информации. Мы готовы обменять Вам фару целиком за наш счет. Мы свяжемся с Вами через Вашу электронную почту для согласования действий.
Приносим Вам извинения от нашего лица и от лица производителя за дефект.
Мы производим проверку перед отправкой, но видимо, дефект проявил себя в первые дни эксплуатации.
Однако, хотелось бы понять, в чем Вас "прокинули"? С Вами общаются, предлагают любые варианты помощи, бесплатно, за наш счет.
"Прокинули" - это когда с Вами, возможно в каком-то другом магазине больше даже не общаются.

**Nightlight** · 28.02.2014, 15:20

Сообщение от Маэстро

Почему Вы думаете, что мы сотрем Ваш пост? Это единственный случай за 7 лет работы и мы не собираемся оставлять Вас с неисправностью. Мы выслали Вам диоды по Вашей просьбе, но оказалось, что в последней партии производитель начал устанавливать диоды нового образца, у нас не было этой информации. Мы готовы обменять Вам фару целиком за наш счет. Мы свяжемся с Вами через Вашу электронную почту для согласования действий.
Приносим Вам извинения от нашего лица и от лица производителя за дефект.
Мы производим проверку перед отправкой, но видимо, дефект проявил себя в первые дни эксплуатации.
Однако, хотелось бы понять, в чем Вас "прокинули"? С Вами общаются, предлагают любые варианты помощи, бесплатно, за наш счет.
"Прокинули" - это когда с Вами, возможно в каком-то другом магазине больше даже не общаются.

Вчера написал менеджеру по поводу полученных диодов. На момент написания поста никакого ответа от него я не получил. Задал в ICQ ему еще один вопрос, ответ получил не сразу. Вот и решил, что обсуждать проблему больше никто не станет.
За поспешные выводы приношу извинения, просто уже нервы не выдерживают. Столько времени волокита с этой фарой.

**Маэстро** · 28.02.2014, 15:26

Я посмотрел фото этих фар в Вашем отчете на drive.ru.
Вот, что Вы сделали с фарой:

Ладно еще Вы разъем отрезали, у Вас почему-то была переделана распайка, но Вы еще воткнули туда китайский ксенон,
из-за низкого качества которого часто и выходят из строя диоды.
Я Вас спросил, не устанавливали ли Вы ксенон, Вы меня спросили "а что это?!" - включили "дурачка".
И после этого Вы пишите гневные отзывы про злые магазины, которые высылают Вам некачественный товар!
Вам просто по-человечески не стыдно?
Да обратились бы по-нормальному к нам, мол фигня вышла, диод сгорел, помогите.
Мы многим помогаем и по гарантии и без гарантии.
И обмен Вас не устроил не потому, что Вы не захотели фары ремонтировать,
а потому что Вы знали, что Вы сделали с фарой и отправлять в таком виде, мягко говоря, не гарантийный случай..
К тому же Вас никто не прокидывал, с Вами общаются, Вам помогают.
Зачем нормальных людей грязью поливать?
Даже после того, что Вы сделали и с фарой, и с Вашим "отзывом", и с Вашими заявлениями,
мы готовы Вам помочь, мы с Вами свяжемся.

**Nightlight** · 28.02.2014, 16:55

Сообщение от Маэстро

Я посмотрел фото этих фар в Вашем отчете на drive.ru.
Вот, что Вы сделали с фарой:

Ладно еще Вы разъем отрезали, у Вас почему-то была переделана распайка, но Вы еще воткнули туда китайский ксенон,
из-за низкого качества которого часто и выходят из строя диоды.
Я Вас спросил, не устанавливали ли Вы ксенон, Вы меня спросили "а что это?!" - включили "дурачка".
И после этого Вы пишите гневные отзывы про злые магазины, которые высылают Вам некачественный товар!
Вам просто по-человечески не стыдно?
Да обратились бы по-нормальному к нам, мол фигня вышла, диод сгорел, помогите.
Мы многим помогаем и по гарантии и без гарантии.
И обмен Вас не устроил не потому, что Вы не захотели фары ремонтировать,
а потому что Вы знали, что Вы сделали с фарой и отправлять в таком виде, мягко говоря, не гарантийный случай..
К тому же Вас никто не прокидывал, с Вами общаются, Вам помогают.
Зачем нормальных людей грязью поливать?
Даже после того, что Вы сделали и с фарой, и с Вашим "отзывом", и с Вашими заявлениями,
мы готовы Вам помочь, мы с Вами свяжемся.

Суть в том, что ксенон я поставил не в тот же день. Изначально были родные лампочки с которыми я сфотографировал машину на мойке. После этого уже был установлен ксенон. Через какое-то время знакомый сказал мне, что не горит один диод. Я посчитал, что он сгорел недавно, но присмотревшись к ранее сделаной фотографии я заметил, что уже тогда он не горел. А разъем я поменял из-за того, что распиновка, которая была изначально не подошла. Эту ситуацию я обсуждал с вами ранее. Да и из-за этого диод не мог перестать гореть, т.к. питание его идет через контроллер, который в случае чего и вышел бы из строя.
Итого:
1. прислана фара с проводкой, которая мне не подошла и за переделку которой я лишаюсь гарантии. интересная позиция! фара на b5, с проводкой на b5, но раз не подошла проводка, то при ее переделке пропадет гарантия. так что, надо было фару на тумбочку водрузить и любоваться ею?
2. прислан диод, который отличается своими характеристиками от нужного
3. пытаетесь меня же и пристыдить.

Мне уже пришло на почту сообщение, чтобы я выслал вам фару на замену. Только вот с чем мне ездить 2 недели (скорость доставки) непонятно.
P.S. И когда это вы меня спрашивали про ксенон?! Аж самому интересно стало.

P.P.S. Установка ксенона ни коим образом не может отразиться на работоспособности остальных узлов фары, так как из общего у них только "-". Так что на это сваливать не стоит.

**Маэстро** · 28.02.2014, 17:21

Сообщение от Nightlight

Суть в том, что ксенон я поставил не в тот же день. Изначально были родные лампочки с которыми я сфотографировал машину на мойке. После этого уже был установлен ксенон. Через какое-то время знакомый сказал мне, что не горит один диод. Я посчитал, что он сгорел недавно, но присмотревшись к ранее сделаной фотографии я заметил, что уже тогда он не горел. А разъем я поменял из-за того, что распиновка, которая была изначально не подошла. Эту ситуацию я обсуждал с вами ранее. Да и из-за этого диод не мог перестать гореть, т.к. питание его идет через контроллер, который в случае чего и вышел бы из строя.
Итого:
1. прислана фара с проводкой, которая мне не подошла и за переделку которой я лишаюсь гарантии. интересная позиция! фара на b5, с проводкой на b5, но раз не подошла проводка, то при ее переделке пропадет гарантия. так что, надо было фару на тумбочку водрузить и любоваться ею?
2. прислан диод, который отличается своими характеристиками от нужного
3. пытаетесь меня же и пристыдить.

Мне уже пришло на почту сообщение, чтобы я выслал вам фару на замену. Только вот с чем мне ездить 2 недели (скорость доставки) непонятно.
P.S. И когда это вы меня спрашивали про ксенон?! Аж самому интересно стало.

P.P.S. Установка ксенона ни коим образом не может отразиться на работоспособности остальных узлов фары, так как из общего у них только "-". Так что на это сваливать не стоит.

1. Мы продаем эти фары уже 7 лет. На этой оптике ШТАТНАЯ проводка для всех пассатов европейского производства. По поводу "тумбочки" - класть туда фары не надо, нужно было вернуть сразу, как увидели несоответствие. Вы же сами приняли решение "переделать" фары.
2. По диоду обговорили выше
3. Вас никто не пытатется пристыдить. Если Вы считаете, что поступили нормально, значит это нормально..
Мы имеем полное право отказать Вам в каком-либо гарантийном случае.
Не хотите присылать фару на замену - не присылайте.

Самостоятельная установка ксенона любым произодителем, либо дилером признается эксплуатацией фары в режиме, не предназначенной производителем. Мы не акцентируем на этом внимание, и даже готовы закрыть на это глаза, хотя этот факт однозначно является прекращением гарантийных отношений. Мы готовы Вам заменить фару, даже в этом виде, но видимо, Вы не хотите идти на примирение.

**Nightlight** · 28.02.2014, 17:26

Сообщение от Маэстро

1. Мы продаем эти фары уже 7 лет. На этой оптике ШТАТНАЯ проводка для всех пассатов европейского производства. По поводу "тумбочки" - класть туда фары не надо, нужно было вернуть сразу, как увидели несоответствие. Вы же сами приняли решение "переделать" фары.
2. По диоду обговорили выше
3. Вас никто не пытатется пристыдить. Если Вы считаете, что поступили нормально, значит это нормально..
Мы имеем полное право отказать Вам в каком-либо гарантийном случае.
Не хотите присылать фару на замену - не присылайте.

Самостоятельная установка ксенона любым произодителем, либо дилером признается эксплуатацией фары в режиме, не предназначенной производителем. Мы не акцентируем на этом внимание, и даже готовы закрыть на это глаза, хотя этот факт однозначно является прекращением гарантийных отношений. Мы готовы Вам заменить фару, даже в этом виде, но видимо, Вы не хотите идти на примирение.

Да не было бы всего этого, если б не диоды, которые вы прислали! Я согласился на ремонт своими силами и не хотел никакой ругани, но когда я добрался до диодов и увидел несоответствие, терпение закончилось!
Перемирие? Пришлите мне ИДЕНТИЧНЫЕ диоды и я готов закрыть тему. Мне нужны такие, которые установлены в двух фарах. Они светят ярким белым, а присланные вами - теплым желтым. И размер самого диода у стандартных больше, чем у тех, что присланы вами.

**Маэстро** · 28.02.2014, 17:40

Сообщение от Nightlight

Да не было бы всего этого, если б не диоды, которые вы прислали! Я согласился на ремонт своими силами и не хотел никакой ругани, но когда я добрался до диодов и увидел несоответствие, терпение закончилось!
Перемирие? Пришлите мне ИДЕНТИЧНЫЕ диоды и я готов закрыть тему. Мне нужны такие, которые установлены в двух фарах. Они светят ярким белым, а присланные вами - теплым желтым. И размер самого диода у стандартных больше, чем у тех, что присланы вами.

Договорились. Пришлите нам фото диодов, которые Вам нужны и мы затребуем именно такие.

**Nightlight** · 28.02.2014, 17:46

Сообщение от Маэстро

Договорились. Пришлите нам фото диодов, которые Вам нужны и мы затребуем именно такие.

Выслал на почту сравнение с описанием.

**Гурофф** · 28.02.2014, 20:27

У Маэстро, Наша Команда))) покупала много комплектов фар, и проблем не было даже на Е53, так что не поливайте грязью НАШ магазин!!! Просто надо понимать что китайцы и корейцы слегка криворучко!!

**Nightlight** · 28.02.2014, 21:34

Сообщение от Гурофф

У Маэстро, Наша Команда))) покупала много комплектов фар, и проблем не было даже на Е53, так что не поливайте грязью НАШ магазин!!! Просто надо понимать что китайцы и корейцы слегка криворучко!!

Да уже вроде со всем разобрались)

**Маэстро** · 02.03.2014, 18:45

Решетки радиатора Пассат

**Маэстро** · 03.03.2014, 20:25

Передние фары Пассат Б5 - разные варианты.

--- Добавлено чуть позже ---

Новинки задних фонарей Пассат 5 (1997-2000) и 5+ (2001-2004) - задние фонари Пассат
по 7990р за комплект