Апрельская акция по ремонту в Нева-Автоком! (в т.ч. и B5!!!)

[Oleg_Neva-Autocom]

Да, спасибо Максу, что поправил, иначе бы так и дезинформировал Валерия.

[Timm]

....Поэтому я и просил всех кого интересуют конкретные цены звонить мастерам - они не ошиблись бы.....

...нехочу никаво обидеть.. никакой конкретики ... но у нас в Раше ... чтобы начальство и прайслист не обявляли... балом правит его величество Мастер .... сколько и в какую сторону он насчитает ...одному Богу известно ... (ну и его (мастера) дневному плану на прибыль..)) ...

[Oleg_Neva-Autocom]

На самом деле есть заводская программа Volkswagen, в которой все нормо-часы на все работы регламентированы - и они не могут ни увеличиваться, не уменьшаться. Мастер по своей воле сам ничего в плане цены не решает. По крайней мере так у официальных дилеров - про других я не в курсе.

[Oskarlivs]

Oleg_Neva-Autocom

Ситуация следующая:
При покупке у вас машины ставился спутник Цезарь. Постоянно звонили с цезаря и говорили что у них открытые двери показывает, хотя двери закрыты и иконка в салоне не горит. Сейчас машина на станции цезаря.
В итоге выяснилось, что сигнализация стоит через жопу. По уму для подключения дверей надо через can модуль подключать. Ваши спецы подключили двери через ПЛАФОН ПОДСВЕТКИ , выясняется когда свет в салоне выключен открывай двери нехочу.
Напрашивается вывод, что модуль спи-ли . А если нет, то почему не предложили установить. При цене сигнализации в 50к.т. вопрос 4-5тыс не существенен, или так мастеру ПРОЩЕ? Сейчас ещё ищут датчик объёма, который должен быть, а его походу дела нет . Да его нет! Ждите визита.
Сейчас всё напишу что думаю.
Начнем про климат.
При омывании стекла климат закрывает подачу воздуха в салон на 30 сек. Эта функция перестала работать. Приехали по гарантии на Неву-Автоком. Сначала сказали может у вас её нет, после доводов взяли в работу. Часа через 3-4 пришел мастер и сообщил что всё готово, всё работает, поменяли блок климата, короче всё ОК. Забрав машину, по дороге к дому выясняется, что день потерян зря, так ничего и не работает. Плюс добавился металический звон внизу под климатом, как будто какая-то клемма болтается и бьётся, только на кочках. Прижимаешь в ногах пассажира центральный тоннель звенеть перестаёт. Звук точно оттуда! Времени возвращаться небыло, решили отложить. Приехали примерно через неделю, со звоном и с теми же проблемами. Прокатившись с мастером на машине, звон оказался неуловим, дороги такие. Климат ведь работает, ошибок нет. Типа опция работает только на горячем двигателе. Когда мастеру ДОХОДЧИВО объяснили и показали что не работает, только тогда машину взяли на ремонт. Посидев часов около 5 машину отдали. Всё работало и звон исчез. Что там было осталось на совести Невы-Автоком, но нам сказали что всё бало в порядке.
Про датчики парковки передние хром.
На передних 2х датчиках вспучился хром. Решили совместить ето дело с климатом дубль 2. После осмотра датчиков нам доложили, что один мы поменяем, а второй нет по причине присутствия на нем точки типа скол. Ну хоть один, поменяли. Приехав на покраску зеркала в Пулково показали второй датчик. Сфотографировали, отослали в Москву. И поменяли!
И это всё по гарантии! Что будет когда гарантия кончится. Пробег-то всего 32тыс.
Вывод сделали для себя: на Неве-Автоком может и дешевле и машину покупали у них но почему в Пулково такого нет, тебя всегда выслушают и помогут, тем более по гарантии.
PS
Разбили правое заднее стекло. Стекло в городе было только в Неве-Автоком. Приехал в суботу заказал со скидкой 15%. Через 2 дня стекло привезли и поставили. Респект за скорость, но это всё манагеры.
На новой машине после мойки подтекала лобовуха изнутри над зеркалом. В пулково сфоткали и отправили в москву. Не дожидаясь ответа поменяли лобовуху (с подогревом 38к.т.). После приехав на ТО узнали, что не подтвердили замену стекла. Сказали что это их проблемы, а стекло нужно было менять. Ещё говорят что Калужской сборки машины не стоит сравнивать с немецкими, уж очень много в них косяков вылезает.
Oleg_Neva-Autocom Оправдываться и защищать компанию не надо, людей работает много и каждый относиться к своим должностным обязанностям по своему, есть ещё политика компании.
Едем забирать машину и платить бабло за что?

[Михаил GE]

На самом деле есть заводская программа Volkswagen, в которой все нормо-часы на все работы регламентированы - и они не могут ни увеличиваться, не уменьшаться. Мастер по своей воле сам ничего в плане цены не решает. По крайней мере так у официальных дилеров - про других я не в курсе.

Так что же вы Олег мнётесь тогда?? или вы не в курсе прайса?? "спрошу у мастера" - а вы то кто? Менеджер или как? так не отвечают в нормальных СТО

[Oleg_Neva-Autocom]

[quote=Михаил GE]

На самом деле есть заводская программа Volkswagen, в которой все нормо-часы на все работы регламентированы - и они не могут ни увеличиваться, не уменьшаться. Мастер по своей воле сам ничего в плане цены не решает. По крайней мере так у официальных дилеров - про других я не в курсе.

Так что же вы Олег мнётесь тогда?? или вы не в курсе прайса?? "спрошу у мастера" - а вы то кто? Менеджер или как? так не отвечают в нормальных СТО[/quote:ck2wlxeg]

Уважаемый Михаил! Что то Вы как то грубы...Я не в курсе прайса. Я работаю в автосалоне, но не непосредственно в Сервисном центре. Мои ответы по ценам - это искреннее желание помочь тем, кто ими интересуется, хотя я мог бы просто дать телефон мастеров. И у нас не СТО, а авторизованный сервисный центр - разница есть.

[Maks S.]

[quote=Oleg_Neva-Autocom]

Oleg_Neva-Autocom
Когда Я был у Вас в начале марта по тел была озвучена цена 2400р, на месте сказали что 2300р, откуда 3300 не понятно .
Всё это наводит на плохие мысли. Получается что бы дать большую скидку Вы поднимаете цену или норма-час.

Упс. Сейчас уточнил у мастеров. Полтора часа развал, а не два, сорри
Отсюда и вкралась ошибка. Давайте еще раз попробуем посчитать -
было как Вы говорите 2300-2400 р. Если 1650 нормо-час х 1,5 часа работ = 2475 р. (уже больше похоже на правду). Значит сейчас, по акции, развал будет 999 х 1,5 = 1498 руб.
Поэтому я и просил всех кого интересуют конкретные цены звонить мастерам - они не ошиблись бы. Еще раз сорри.[/quote:2dqp9pk6]

Тогда мы едем к Вам

[Oleg_Neva-Autocom]

Тогда мы едем к Вам

Ждём Вас

[Михаил GE]

Oleg_Neva-Autocom, жаль Олег что Вы не компетентны в том, что всем предлагаете, и где вы увидели грубость? просто ваши слова очень похожи "мопед не мой, я просто разместил объяву"

[Oleg_Neva-Autocom]

Oleg_Neva-Autocom, жаль Олег что Вы не компетентны в том, что всем предлагаете, и где вы увидели грубость? просто ваши слова очень похожи "мопед не мой, я просто разместил объяву"

Михаил, я за свои слова отвечаю. Свою компетентность с Вами обсуждать не собираюсь. По всем вопросам по акции готов ответить - и Вам в том числе, если Вы что-то не поняли и Вам требуется более подробная информация. Прошу не флудить в теме. Спасибо!

[Михаил GE]

Михаил, я за свои слова отвечаю.

"Нормальное" развал-схождение для Вашего автомобиля с учетом скидки - 1998 руб.

Было 2 нормо-часа - т.е. 1650х2 = 3300 руб.
Стало 2 нормо-часа - т.е. 999х2 = 1998 руб.

уточнил у мастеров. Полтора часа развал

Если 1650 нормо-час х 1,5 часа работ = 2475 р. (уже больше похоже на правду).

Вы конечно извините, но это Ваши слова....

[Maks S.]

Да ладно Вам, каждый может ошибиться.

[Михаил GE]

Maks S., ,больше не учавствую в обсуждении

[Oleg_Neva-Autocom]

Я свою ошибку в расчете цены признал, ни на кого не списал и за неё извинился.

Макс, спасибо за поддержку и понимание.

[Oleg_Neva-Autocom]

На сервисе сегодня сказали - запись по акции идёт полным ходом. Значит всё таки акция оказалась актуальна.

Если кто то из комрадов съездит к нам сервис - прошу чиркануть пару строк о впечатлениях от обслуживания и качества

Заранее благодарен!

[Maks S.]

Oleg_Neva-Autocom
Можно задать Вам вопрос по тех части авто, как представителю высоко-квалифицированного сервиса?
Почему может быть разная нагрузка на колёса по одной оси (перед), разница с учетом водителя (около 80кг) 10кг, причем справа больше. (машина разумеется б5 леворульная)

[VKR78]

Oleg_Neva-Autocom без обид
Начала пинаться АКПП , поехал в Неву на диагностику: записали на определённое время с привеликим удовольствием, приезжаю, машину забирают, меня выгоняют погулять на часик
Прихожу забирать, рассчитываюсь 1500р., помоему, мне выдают бумажку на чисто немецком языке, в которой я только адрес автоцентра могу прочитать и с большим трудом понял что ВИН и т.п. абсолютно другой машины .
Спрашиваю у мастера приёмки: -Где дигност? Пусть мне обяснит что с моей машиной
Мастер не напрягаясь:- Он занят, пока ничего с вашей машиной не ясно, рекомендуем вам у нас проверить уровень АТФ (а это ещё 2500р.)
Короче, толку от поездки туда..... НОЛЬ, а точнее МИНУС 1500руб.

Зато здесь (на форуме) за пару дней сам разобрался, что с моей машинкой

[Oleg_Neva-Autocom]

Oleg_Neva-Autocom
Можно задать Вам вопрос по тех части авто, как представителю высоко-квалифицированного сервиса?
Почему может быть разная нагрузка на колёса по одной оси (перед), разница с учетом водителя (около 80кг) 10кг, причем справа больше. (машина разумеется б5 леворульная)

Вопрос, конечно, интересный А как Вы взвешивали Ваш автомобиль по осям? Расскажите, пожалуйста, более подробно. Ваш вес в автомобиле распределяется и он не загружает на 100% левую переднюю ось. Если я Вас правильно понял, то может быть что то с амортизоторами/пружинами, но боле точно смогу ответить только после более подробного описания ситуации.

[Maks S.]

Когда проверял аммортизаторы на вибростенде заметил что ещё стенд выдаёт данные по нагрузке на "калесо" (система типо весы ). Так вот когда мастер заехал на стенд(мастер в машине) нагрузка на правое колесо больше на 10кг, хотя по идее должна быть больше на левую.

[ГЕРМЕС]

меня выгоняют погулять на часик

Ошибка номер раз

Прихожу забирать, рассчитываюсь 1500р

Ошибка номер два...

мне выдают бумажку на чисто немецком языке, в которой я только адрес автоцентра могу прочитать и с большим трудом понял что ВИН и т.п. абсолютно другой машины .

Какого??? Не завидую я тому человеку, который мне такую бумажку выдал бы

Мастер не напрягаясь:- Он занят, пока ничего с вашей машиной не ясно

А зачем он там нужен тогда, этот "мастер"
VKR78, Зачем уехал просто так заплатив деньги???
А руководство тогда зачем??? 1500р должны вернуть за такую "диагностику", которой не было...