Спорная ситуация.
  1. #1
    Golf
    Регистрация
    10.06.2007
    Адрес
    Россия, Тула
    Возраст
    49
    Сообщений
    511
    Спасибо +
    Получено: 2
    Отправлено: 2

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию Спорная ситуация.

    Вобщем вкратце,дело было так:Я приехал в сервис менять ГРМ,ролики,помпу,натяжитель.Всё было куплено в магазине,кроме натяжителя.Они предложили мне свой новый оригинальный натяжитель.Короче всё собрали и я уехал.Проехал я на этом комплекте 17т.км.Стал замечать,что на прогретом моторе на холостых слышно какое-то рокотание.Я снял верхнюю крышку ГРМ и о...ел.Ремень болтается как сопля(просто чудом он не перескочил).натяжитель весь в масле и не работает.Сервис хороший,только никаких гарантийных бумажек они не дают.Сегодня воскресение.а завтра хочу позвонить им.Так вот как корректно решить этот вопрос.Натяжитель куплен у них.но и бумаг,собственно.никаких нет.Всё на взаимном доверии.

  2. #2
    Модератор Аватар для ГЕРМЕС
    Регистрация
    26.06.2005
    Адрес
    Питерское сельское поселение.
    Возраст
    44
    Сообщений
    16,771
    Записей в дневнике
    17
    Спасибо +
    Получено: 903
    Отправлено: 459

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Jonson, Какие могут быть вопросы??? Это косяк сервиса в любом случае Приезжаешь и если отношения хорошие, без скандала должны все поменять как надо
    Табун 223+94+137+75=529 лошадей+"ранчо" Toyota HiAce2.4TD, Toyota Camry Solara, Lexus RX300, Xonda VTX1300C.

  3. #3
    Golf
    Регистрация
    10.06.2007
    Адрес
    Россия, Тула
    Возраст
    49
    Сообщений
    511
    Спасибо +
    Получено: 2
    Отправлено: 2

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от ГЕРМЕС
    без скандала должны все поменять как надо
    Очень надеюсь на это.А то ведь время прошло-могут не вспомнить,что натяжитель у них брал.

  4. #4
    Модератор Аватар для ГЕРМЕС
    Регистрация
    26.06.2005
    Адрес
    Питерское сельское поселение.
    Возраст
    44
    Сообщений
    16,771
    Записей в дневнике
    17
    Спасибо +
    Получено: 903
    Отправлено: 459

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Jonson, Если ты к ним постоянно ездишь можно совместить этот косяк с плановыми работами(при этом конечно заплатить за них)
    Например масло поменяй Им будет не так обломно и тебе хорошо
    Табун 223+94+137+75=529 лошадей+"ранчо" Toyota HiAce2.4TD, Toyota Camry Solara, Lexus RX300, Xonda VTX1300C.

  5. #5
    Golf
    Регистрация
    10.06.2007
    Адрес
    Россия, Тула
    Возраст
    49
    Сообщений
    511
    Спасибо +
    Получено: 2
    Отправлено: 2

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от ГЕРМЕС
    Им будет не так обломно
    Ролик=2500р.+разборка морды=3000р.Обломно.

  6. #6
    Touareg Аватар для ibugakn
    Регистрация
    10.05.2008
    Адрес
    Россия, Липецк
    Возраст
    35
    Сообщений
    2,199
    Спасибо +
    Получено: 286
    Отправлено: 234

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Jonson
    Ролик=2500р.+разборка морды=3000р.Обломно
    натяжитель оригинал+разботка морды=думаю не меньше 8 тыр вот это обломно
    ИМХО нифига они не признают свой косяк
    B5+ AWT 2002 МКПП седан был
    В6 BZB 1.8TSI МКПП-6 седан highline чёрный перламутр был...

  7. #7
    Golf
    Регистрация
    10.06.2007
    Адрес
    Россия, Тула
    Возраст
    49
    Сообщений
    511
    Спасибо +
    Получено: 2
    Отправлено: 2

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от ibugakn
    ИМХО нифига они не признают свой косяк
    +1.Так как сейчас звонил директору этого сервиса-разговор получился не очень приятный(короче начинают муть наводить)Чувствую.что трудно будет доказать свою правоту.

  8. #8
    Phaeton Аватар для Mih@tlt
    Регистрация
    14.10.2008
    Адрес
    Россия, Тольятти
    Возраст
    33
    Сообщений
    3,730
    Спасибо +
    Получено: 56
    Отправлено: 44

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Jonson
    Чувствую.что трудно будет доказать свою правоту.
    в законе написано: если отсутствуют документы покупки/продаже, то их с легкостью заменят двое и более свидетелей. можно попробовать надавить на это и сказать мол свидетели есть. если на это не поведутся, то лучше дело дальше не развивать, а забить на него, как и на сам сервис. так как судебное дело не стоит этого, типа оригинального, ролика
    Арфография... эта как канг-фу. Настаящщие мастира ею биз надабнасти ни пользуюцца!!!©

  9. #9
    Модератор Аватар для terco
    Регистрация
    13.01.2007
    Адрес
    Россия, пока Санкт-Петербург
    Возраст
    51
    Сообщений
    11,809
    Спасибо +
    Получено: 219
    Отправлено: 58

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Jonson
    ситуация не простая , гарантию на натяжитель они дать не могут, поскольку его не производят и не продают, если только они предъявят его в магазин, а за работу, по его замене, думаю все-равно придется платить
    наверняка посетит одна мысль...(с) енот
    посетила..., ПОКА на БэСемь+3 пакета+другие мелочи+TTVevo+ACC+Easy Open+Dynaudio+Side assist + Lane Assist, Dynamic Light Assist

  10. #10
    Polo
    Регистрация
    25.10.2007
    Адрес
    Россия, Тула
    Возраст
    35
    Сообщений
    476
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Jonson
    Что за сервис?

  11. #11
    Модератор Аватар для ГЕРМЕС
    Регистрация
    26.06.2005
    Адрес
    Питерское сельское поселение.
    Возраст
    44
    Сообщений
    16,771
    Записей в дневнике
    17
    Спасибо +
    Получено: 903
    Отправлено: 459

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Jonson
    Ролик=2500р.+разборка морды=3000р.Обломно.
    Ты им заплатишь за замену масла и они уже не в минусе

    Тула город маленький, если будет стоять на своем пообещай им АНТИРЕКЛАМУ... Это обычно охлаждает директоров сервисов.
    Табун 223+94+137+75=529 лошадей+"ранчо" Toyota HiAce2.4TD, Toyota Camry Solara, Lexus RX300, Xonda VTX1300C.

  12. #12
    Golf
    Регистрация
    10.06.2007
    Адрес
    Россия, Тула
    Возраст
    49
    Сообщений
    511
    Спасибо +
    Получено: 2
    Отправлено: 2

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Yars
    Что за сервис?
    Где зареченская автостанция под мостом.

    Добавлено спустя 3 минуты 4 секунды:

    Ладно,будем что-то решать.Потом отпишусь о результате

  13. #13
    Lupo
    Регистрация
    18.07.2008
    Адрес
    Россия, Алексин
    Возраст
    46
    Сообщений
    159
    Спасибо +
    Получено: 28
    Отправлено: 21

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Jonson
    Где зареченская автостанция под мостом.
    Привет. Самое интересное, что во вторник записался на ТО в этом же сервисе (называется он WEST-AUTO, хозяин Олег). До этого менял там пыльник ШРУСа, правда после замены появилось ощущение. что руль ушел влево, до этого стоял ровно. Кстати, меня туда от Деда направили (Тульские поймут), после того как я стал жаловаться на косяки официалов в Кайзер-авто при покупке пыльника. И что ж теперь делать то, отказываться что ли, получается, косячут все подряд. Да, когда меняли пыльник, документов никаких не оформляли, ответ был, что мы парни честные и репутацию себе портить не будем, если какие-то вопросы возникнут.
    Passat B5+, 2003 г.в., V6 2.8 (140 kw) BBG, МКПП, передний привод

  14. #14
    Модератор Аватар для ГЕРМЕС
    Регистрация
    26.06.2005
    Адрес
    Питерское сельское поселение.
    Возраст
    44
    Сообщений
    16,771
    Записей в дневнике
    17
    Спасибо +
    Получено: 903
    Отправлено: 459

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Roki71
    ответ был, что мы парни честные и репутацию себе портить не будем, если какие-то вопросы возникнут.
    Вот на это и стоит напирать
    Вот она "антиреклама"! Сервис особенно в условиях кризиса может легко прекратить свое существование если туда перестанут ездить
    Табун 223+94+137+75=529 лошадей+"ранчо" Toyota HiAce2.4TD, Toyota Camry Solara, Lexus RX300, Xonda VTX1300C.

  15. #15
    Lupo
    Регистрация
    18.07.2008
    Адрес
    Россия, Алексин
    Возраст
    46
    Сообщений
    159
    Спасибо +
    Получено: 28
    Отправлено: 21

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от ГЕРМЕС
    Вот на это и стоит напирать
    Вот она "антиреклама"! Сервис особенно в условиях кризиса может легко прекратить свое существование если туда перестанут ездить
    Главный вопрос: где обслуживать машину. Вообще, по нашей жизни, глядя как ''специалисты'' во всех областях, будь то строительство, энергетика, различные ремонтные сервисы и т.п., с умным видом ворочают, аж страшно становится, возникает огромное желание иметь АКС-74, как Хазанов говорил: ''Ну всем хорош Запорожец, но пулемета нет, конструктора не доглядели''.
    Passat B5+, 2003 г.в., V6 2.8 (140 kw) BBG, МКПП, передний привод

  16. #16
    Polo
    Регистрация
    15.08.2008
    Адрес
    Россия, Екатеринбург
    Возраст
    50
    Сообщений
    375
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Roki71
    Да, когда меняли пыльник, документов никаких не оформляли, ответ был, что мы парни честные и репутацию себе портить не будем, если какие-то вопросы возникнут.
    Вата это все!
    С другой стороны - они реально не виноваты, что попалась бракованная деталь (если, конечно, она была новая и о браке они не знали), но раз взялись ими торговать, то должны отвечать. Если не пойдут в жесткий отказ, то тут возможны варианты: деталь поменяют бесплатно, а за работу возьмут денег. Если так разговор пойдет, то поскольку работа дороже детали, то, возможно, я бы предложил компромиссный вариант: наоборот, работа бесплатно! Поторговавшись, возможно, согласился бы на пополам.

    Старый натяжитель выкиул? А зря! Они сами-то долго ходят - ролик только поменять.

  17. #17
    Всем Перцам - Перец Клуба!
    Регистрация
    13.04.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ЮЗАО
    Возраст
    50
    Сообщений
    22,541
    Спасибо +
    Получено: 10
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от zem
    Старый натяжитель выкиул? А зря! Они сами-то долго ходят - ролик только поменять
    речь про натяжитель ГРМ...(ролик тут ни при чем...)

  18. #18
    Golf
    Регистрация
    10.06.2007
    Адрес
    Россия, Тула
    Возраст
    49
    Сообщений
    511
    Спасибо +
    Получено: 2
    Отправлено: 2

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Roki71
    И что ж теперь делать то, отказываться что ли, получается, косячут все подряд.
    Я в этом сервисе обслуживаюсь давно,самое главное присутствовать при ремонте-может и косяков будет меньше.Собственно сделали они всё нормально-вот только их натяжитель потёк.косяк спорный.А один раз,когда делали сход-развал-рубашку рулевой рейки замотали вокруг своей оси.когда сам менял тормозные диски-охренел.Поехал к ним-всё устранили и долго извинялись.Но это дело 5минут.а здесь денюжки совсем другие.Ни у кого нет желания всё переделывать за так.

  19. #19
    Golf
    Регистрация
    10.06.2007
    Адрес
    Россия, Тула
    Возраст
    49
    Сообщений
    511
    Спасибо +
    Получено: 2
    Отправлено: 2

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Продолжение истории банально как банный веник.В сервисе мне предложили компромис-поставить натяжитель б/у(подарок от фирмы )+работа за мой счёт.А нахрена.извините.козе баян,т.е. натяжитель Б/У.Вобщем не договорились.Поехал я с горя и купил новый натяжитель,пол ящика кулера .Вдвоём с напарником в гараже неспеша разобрали "лицо"(1,5часа с пив-стопом).Всё поменяли и собрали(1,5часа).Итог такой:
    1.Натяжитель умер вхлам(надавливается пальцем).
    2.При тщательном осмотре самого натяжителя стало понятно.что поставили не новый(надул сервис меня на 2500)
    3.Ремень ГРМ поставили на 1 зуб от метки
    4.В сервисе никогда не почистят ни радиатор(сверху)даже если на нём будет куча грязи,ни одну крышку не протрут.
    5.Поломано несколько креплений+не весь крепёж на своих местах.
    6.Датчик температуры болтался между радиатором и движком(я то думаю почему у меня температуру за бортом показывал завышенную.)
    И единственый приятный пункт-машинка после перекидки на 1 зуб не поехала,а полетела(пойду учиться на лётчика )
    Мой совет тулякам,кто подсел на этом сервисе,будьте осторожны с косяками.А документов-то нет-значит и нет доказательств.

  20. #20
    Lupo
    Регистрация
    09.12.2008
    Адрес
    Россия, Москва, СЗАО
    Возраст
    42
    Сообщений
    220
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Jonson
    Продолжение истории банально как банный веник.В сервисе мне предложили компромис-поставить натяжитель б/у(подарок от фирмы )+работа за мой счёт.А нахрена.извините.козе баян,т.е. натяжитель Б/У.Вобщем не договорились.Поехал я с горя и купил новый натяжитель,пол ящика кулера .Вдвоём с напарником в гараже неспеша разобрали "лицо"(1,5часа с пив-стопом).Всё поменяли и собрали(1,5часа).Итог такой:
    1.Натяжитель умер вхлам(надавливается пальцем).
    2.При тщательном осмотре самого натяжителя стало понятно.что поставили не новый(надул сервис меня на 2500)
    3.Ремень ГРМ поставили на 1 зуб от метки
    4.В сервисе никогда не почистят ни радиатор(сверху)даже если на нём будет куча грязи,ни одну крышку не протрут.
    5.Поломано несколько креплений+не весь крепёж на своих местах.
    6.Датчик температуры болтался между радиатором и движком(я то думаю почему у меня температуру за бортом показывал завышенную.)
    И единственый приятный пункт-машинка после перекидки на 1 зуб не поехала,а полетела(пойду учиться на лётчика )
    Мой совет тулякам,кто подсел на этом сервисе,будьте осторожны с косяками.А документов-то нет-значит и нет доказательств.

    Я считаю ты правильно сделал! Опять бы тебе все бэушное там вкорячили А так сам знаешь как все собрано,своими руками собирал!!! на душе спокойнее

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя

Похожие темы

  1. Спорная ситуация
    от пингвин в разделе Юридическая консультация и Автострахование
    Ответов: 11
    Последнее сообщение: 08.09.2010, 16:48
  2. СИТУАЦИЯ БЛИН....
    от den_STR в разделе Архив 2007г.
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 17.04.2007, 09:09
  3. ДТП. Ситуация неоднозначная...
    от Олег N. в разделе Юридическая консультация и Автострахование
    Ответов: 28
    Последнее сообщение: 15.12.2006, 14:43
  4. Ответов: 6
    Последнее сообщение: 25.04.2006, 20:54
  5. Забавная ситуация ))
    от в разделе Архив 2005г.
    Ответов: 11
    Последнее сообщение: 21.03.2005, 00:23

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •