0
![Вы не можете благодарить!](images/buttons/up_dis.png)
Спасибо: |
Получено: 15 Отправлено: 0 |
Коллеги, такая трабла!
Есть у меня два диска терабайтных. Модели одинаковые, но куплены в разное время. К тому что куплен давно - претензий нет. А вот тот что куплен недавно почему-то сильно греется. Оба диска стоят в одной машине, нагружены одинаково мало, но старый диск без принудительного охлаждения сейчас имеет температуру 45 градусов, а новый - 57, при этом на него дует отдельный вентилятор. Если вентиятор убрать - диск разогреется до 70 градусов.
Я написал в Seagate по этому поводу. Мне пришел ответ, что такой перегрев - не нормально и они рекомендуют выслать им диск для замены по гарантии.
Теперь вопрос: высылать диск в Seagate (в Европу) я вряд ли буду, а вот обратиться по месту приобретения я могу. Но что я им скажу?! Диск работает, кроме перегрева других проблем нет. Я подозреваю, что в магазине меня пошлют - скажут что такой нагрев для такого диска - "норма" и что ему надо обеспечить активную вентиляцию... Кроме того, в SMART-атрибутах уже зафиксирован перегрев (70 градусов), что, теоретически, может говорить о некорректной эксплуатации устройства... Как их убедить?!
P.S. Я полагаю что вариант "взять новый диск и при этом позаимствовать свой старый чтобы перекинуть данные" - вообще никак не прокатит в наших условиях, так?
Спасибо: |
Получено: 1,500 Отправлено: 875 |
andrewju
Я с гарантийкой ОЛДИ сталкивался много раз, когда менял материнки Гигабайт, которые горели и перегревались.
Короче они там толком ничего не проверяют.
Придешь и тебе дадут бумагу, где ты пишешь сочинение на тему "Чем не нравится диск."Пиши, что через 5-7 часов глючить начинает, сильно греется, медленно работает и т.д.
Я думаю возврат тебе сделают.![]()
нас без сомнения ждут приключения, мы ведь не любим скучать..
![]()
Спасибо: |
Получено: 15 Отправлено: 0 |
COOLLER, диск у меня уже полгода. О "возврате" речи нет... Только менять по гарантии...
P.S. Я с гарантийкой Oldi сталкивался только в первые две недели после покупки чего-либо. Они на самом деле ничего не проверяли - оформляли возврат и все. Но в данном случае все уже запущено.![]()
![]()
Спасибо: |
Получено: 266 Отправлено: 148 |
Тоже был прецендент замены мат. платы спустя полгода после ее эксплуатации. Заменили без особых проблем. В случае с диском толком не знаю, ибо замена вряд ли возможна, потому как твой диск уже скорее всего история. В принципе так было с цдромом разок. Угораздило меня купить у них привод из бракованной партии. Раскручивает диск до неимоверных оборотов а потом тик и все-мертвец привод. Так вот я кним пять раз ходил менять эти приводы. Наконец я им говорю: Ну какой смысл?![]()
Будем менять, пока они на складе есть-таков был ответ.
Но скоро эти приводы закончилисья все переломал
и мне вернули деньги, я пошел и купил другой привод, который работает и по сей день.
Есть такая мысля, что в твоем случае, все зависит от массовости проблемы, хотя, может и так все получится. В общем, я не слышал откровенных проблем по работе гарантийного отдела ОЛДИ. Сходи, поговори с гарантийщикамиЖелаю обоюдного разрешения проблемы
![]()
Остались только дети.
Спасибо: |
Получено: 15 Отправлено: 0 |
Не, он еще очень даже ничего!Сообщение от pavel
В случае с диском толком не знаю, ибо замена вряд ли возможна, потому как твой диск уже скорее всего история.![]()
Это по-прежнему топовая модель серии ES.2, так что замена не должна быть проблемой. Вопрос в том, как ее аргументировать...
Попробую к ним подъехать, поговорить!
P.S. Но чтобы сохранить инфу, мне придется сначала купить новый терабайтный диск и перекинуть на него все данные, а потом уже менять тот что есть. Т.е. в случае успешной замены, у меня появится лишний терабайтный диск... Никому, случайно, терабайтничек не нужен?![]()
![]()
Спасибо: |
Получено: 266 Отправлено: 148 |
Да, согласенСообщение от andrewju
Не, он еще очень даже ничего!Я проще брал... Просто так все меняется...
Да, конечно, а если откажут, то пиши сюда, или в юридическуюПопробую к ним подъехать, поговорить!![]()
Остались только дети.
Спасибо: |
Получено: 15 Отправлено: 0 |
Был сегодня в OLDI. Пока узнал все только теоретически (т.к. диск с данными, да еще и работает куском массива - не так и просто его вытащить).
Итак,
1. OLDI глубоко плевать, что сказала техническая поддержка производителя. (вполне ожидаемое поведение для нашей страны)
2. Они готовы взять диск на тестирование. Тестирование займет "примерно 4 дня", при этом все данные на диске будут потеряны (это, по-моему, нормально).
3. По результатам тестирования, возможны варианты:
- диск исправен, греется нормально и я придираюсь - мне вернут его назад и я буду послан со своими претензиями.
- диск греется сильнее чем надо и его отправят на ремонт (куда?!)
- диск греется сильнее чем надо и его поменяют на новый
4. Возврат денег за этот диск возможен только в рамках закона о защие прав потребителей.
5. "Подменный" диск на время тестирования мне, конечно, никто не даст. Спасение утопающих - дело рук самих утопающих.
Зато есть вариант воспользоваться услугой "Moneyback": купить новый диск, а потом вернуть его назад. Только надо уложиться в 14 дней и не испортить упаковку товара (вскрытый антистатический пакет - это уже испорченная упаковка, ее можно "восстановить", но это уже "платная услуга"). Думаю, так я и сделаю: куплю в выходные новый диск, перекину на него данные и в понедельник отдам им свой старый "на тестирование". Отпишу тут что к чему.
P.S. Особого негатива от общения с сервисом я не ощутил. Хотя, конечно, товарищ на приемке мог бы быть и подружелюбнее...
Спасибо: |
Получено: 2,431 Отправлено: 3,672 |
Сообщение от andrewju
Ка новый - 57, при этом на него дует отдельный вентилятор. Если вентиятор убрать - диск разогреется до 70 градусов.если конечно это реальная температура, а не ошибки датчиков температуры.
Passat 1996,1.8T AEB, седан, при покупке 195000 км(395 000) , Лучшая марка машины (РАБОЧАЯ) Сorolla 1.8L 2023 Гибридик 103 kw
Спасибо: |
Получено: 15 Отправлено: 0 |
Вот данные SMART этого диска (это с "персональным" вентилятором, охлаждающим этот диск):
[code]smartctl version 5.38 [i386-redhat-linux-gnu] Copyright (C) 2002-8 Bruce Allen
Home page is http://smartmontools.sourceforge.net/
=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model: ST31000340NS
Serial Number: 9QJ2LDLE
Firmware Version: SN05
User Capacity: 1,000,204,886,016 bytes
Device is: Not in smartctl database [for details use: -P showall]
ATA Version is: 8
ATA Standard is: ATA-8-ACS revision 4
Local Time is: Thu Mar 26 12:25:34 2009 MSK
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled
=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED
See vendor-specific Attribute list for marginal Attributes.
General SMART Values:
Offline data collection status: (0x82) Offline data collection activity
was completed without error.
Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status: ( 0) The previous self-test routine completed
without error or no self-test has ever
been run.
Total time to complete Offline
data collection: ( 642) seconds.
Offline data collection
capabilities: (0x7b) SMART execute Offline immediate.
Auto Offline data collection on/off support.
Suspend Offline collection upon new
command.
Offline surface scan supported.
Self-test supported.
Conveyance Self-test supported.
Selective Self-test supported.
SMART capabilities: (0x0003) Saves SMART data before entering
power-saving mode.
Supports SMART auto save timer.
Error logging capability: (0x01) Error logging supported.
General Purpose Logging supported.
Short self-test routine
recommended polling time: ( 1) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: ( 237) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time: ( 2) minutes.
SCT capabilities: (0x003d) SCT Status supported.
SCT Feature Control supported.
SCT Data Table supported.
SMART Attributes Data Structure revision number: 10
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE
1 Raw_Read_Error_Rate 0x000f 080 063 044 Pre-fail Always - 102805648
3 Spin_Up_Time 0x0003 099 099 000 Pre-fail Always - 0
4 Start_Stop_Count 0x0032 100 100 020 Old_age Always - 12
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 100 100 036 Pre-fail Always - 0
7 Seek_Error_Rate 0x000f 075 060 030 Pre-fail Always - 4324883987
9 Power_On_Hours 0x0032 098 098 000 Old_age Always - 2458
10 Spin_Retry_Count 0x0013 100 100 097 Pre-fail Always - 0
12 Power_Cycle_Count 0x0032 100 037 020 Old_age Always - 12
184 Unknown_Attribute 0x0032 100 100 099 Old_age Always - 0
187 Reported_Uncorrect 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
188 Unknown_Attribute 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
189 High_Fly_Writes 0x003a 100 100 000 Old_age Always - 0
190 Airflow_Temperature_Cel 0x0022 044 033 045 Old_age Always FAILING_NOW 56 (45 166 61 39)
194 Temperature_Celsius 0x0022 056 067 000 Old_age Always - 56 (0 28 0 0)
195 Hardware_ECC_Recovered 0x001a 051 020 000 Old_age Always - 102805648
197 Current_Pending_Sector 0x0012 100 100 000 Old_age Always - 0
198 Offline_Uncorrectable 0x0010 100 100 000 Old_age Offline - 0
199 UDMA_CRC_Error_Count 0x003e 200 200 000 Old_age Always - 0
SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged
SMART Self-test log structure revision number 1
No self-tests have been logged. [To run self-tests, use: smartctl -t]
SMART Selective self-test log data structure revision number 1
SPAN MIN_LBA MAX_LBA CURRENT_TEST_STATUS
1 0 0 Not_testing
2 0 0 Not_testing
3 0 0 Not_testing
4 0 0 Not_testing
5 0 0 Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.
[/code]
Я тоже сначала думал что это ошибка датчика, но диск наощупь кажется горячее, чем другой такой же, стоящий в том же корпусе.![]()
Спасибо: |
Получено: 2,431 Отправлено: 3,672 |
ну дапросто тут в одном корпусе без вентилятора, при тесте было 59 градусов, а тут если с вентилятором и 57
![]()
Passat 1996,1.8T AEB, седан, при покупке 195000 км(395 000) , Лучшая марка машины (РАБОЧАЯ) Сorolla 1.8L 2023 Гибридик 103 kw
Спасибо: |
Получено: 2 Отправлено: 0 |
andrewju Попробуй сдать его на тестирование все-таки для начала. Хотя иногда проще убить диск и сдать его на обмен, чем объяснять.
З.Ы. А гарантийный стикер на техноупаковке нового - как всегда феном сними![]()
Спасибо: |
Получено: 0 Отправлено: 0 |
Кстати да, подумалось еще в начале, но не осмелился предложить. Если не хотят менять из-за того, что греется с вентилятором, нужно заменить вентилятор плотной поролоновой оберткой и поставить диск на круглосуточное дефрагментированиеСообщение от OleG60
Хотя иногда проще убить диск и сдать его на обмен, чем объяснять.
Спасибо: |
Получено: 15 Отправлено: 0 |
И правда!Сообщение от OleG60
Хотя иногда проще убить диск и сдать его на обмен, чем объяснять.![]()
Ладно, попробую сначала честным путем его поменять...
Спасибо: |
Получено: 15 Отправлено: 0 |
Интересно сложилась ситуация с новым диском...
Приобрел в прошедшие выходные еще один такой же диск (уже третий по счету), чтобы перекинуть на него данные на время разборок с перегревающимся собратом.
При покупке SMART выглядел вот так:
[code]smartctl version 5.38 [i386-redhat-linux-gnu] Copyright (C) 2002-8 Bruce Allen
Home page is http://smartmontools.sourceforge.net/
=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model: ST31000340NS
Serial Number: 9QJ2V1JE
Firmware Version: SN05
User Capacity: 1,000,204,886,016 bytes
Device is: Not in smartctl database [for details use: -P showall]
ATA Version is: 8
ATA Standard is: ATA-8-ACS revision 4
Local Time is: Sun Mar 29 10:12:18 2009 MSD
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled
=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED
General SMART Values:
Offline data collection status: (0x82) Offline data collection activity
was completed without error.
Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status: ( 0) The previous self-test routine completed
without error or no self-test has ever
been run.
Total time to complete Offline
data collection: ( 642) seconds.
Offline data collection
capabilities: (0x7b) SMART execute Offline immediate.
Auto Offline data collection on/off support.
Suspend Offline collection upon new
command.
Offline surface scan supported.
Self-test supported.
Conveyance Self-test supported.
Selective Self-test supported.
SMART capabilities: (0x0003) Saves SMART data before entering
power-saving mode.
Supports SMART auto save timer.
Error logging capability: (0x01) Error logging supported.
General Purpose Logging supported.
Short self-test routine
recommended polling time: ( 1) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: ( 238) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time: ( 2) minutes.
SCT capabilities: (0x003d) SCT Status supported.
SCT Feature Control supported.
SCT Data Table supported.
SMART Attributes Data Structure revision number: 10
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE
1 Raw_Read_Error_Rate 0x000f 100 100 044 Pre-fail Always - 9841
3 Spin_Up_Time 0x0003 100 100 000 Pre-fail Always - 0
4 Start_Stop_Count 0x0032 100 100 020 Old_age Always - 3
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 100 100 036 Pre-fail Always - 0
7 Seek_Error_Rate 0x000f 100 253 030 Pre-fail Always - 991
9 Power_On_Hours 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
10 Spin_Retry_Count 0x0013 100 100 097 Pre-fail Always - 0
12 Power_Cycle_Count 0x0032 100 100 020 Old_age Always - 3
184 Unknown_Attribute 0x0032 100 100 099 Old_age Always - 0
187 Reported_Uncorrect 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
188 Unknown_Attribute 0x0032 100 253 000 Old_age Always - 0
189 High_Fly_Writes 0x003a 100 100 000 Old_age Always - 0
190 Airflow_Temperature_Cel 0x0022 070 070 045 Old_age Always - 30 (Lifetime Min/Max 21/30)
194 Temperature_Celsius 0x0022 030 040 000 Old_age Always - 30 (0 21 0 0)
195 Hardware_ECC_Recovered 0x001a 100 100 000 Old_age Always - 9841
197 Current_Pending_Sector 0x0012 100 100 000 Old_age Always - 0
198 Offline_Uncorrectable 0x0010 100 100 000 Old_age Offline - 0
199 UDMA_CRC_Error_Count 0x003e 200 253 000 Old_age Always - 0
SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged
SMART Self-test log structure revision number 1
No self-tests have been logged. [To run self-tests, use: smartctl -t]
SMART Selective self-test log data structure revision number 1
SPAN MIN_LBA MAX_LBA CURRENT_TEST_STATUS
1 0 0 Not_testing
2 0 0 Not_testing
3 0 0 Not_testing
4 0 0 Not_testing
5 0 0 Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.[/code]
Перекинул на него все данные, после чего в SMART обнаружил растущий счетчик Reallocated Sector Count. Подумал-подумал и решил что новый диск мне не внушает доверия - перекинул данные назад и вернул его обратно в магазин.
На момент возврата диска, его SMART говорил следующее:
[code]ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE
1 Raw_Read_Error_Rate 0x000f 075 064 044 Pre-fail Always - 30968985
3 Spin_Up_Time 0x0003 099 099 000 Pre-fail Always - 0
4 Start_Stop_Count 0x0032 100 100 020 Old_age Always - 11
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 100 100 036 Pre-fail Always - 8
7 Seek_Error_Rate 0x000f 063 063 030 Pre-fail Always - 2142747
9 Power_On_Hours 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 47
10 Spin_Retry_Count 0x0013 100 100 097 Pre-fail Always - 0
12 Power_Cycle_Count 0x0032 100 037 020 Old_age Always - 11
184 Unknown_Attribute 0x0032 100 100 099 Old_age Always - 0
187 Reported_Uncorrect 0x0032 082 082 000 Old_age Always - 18
188 Unknown_Attribute 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
189 High_Fly_Writes 0x003a 100 100 000 Old_age Always - 0
190 Airflow_Temperature_Cel 0x0022 061 051 045 Old_age Always - 39 (Lifetime Min/Max 38/45)
194 Temperature_Celsius 0x0022 039 049 000 Old_age Always - 39 (0 21 0 0)
195 Hardware_ECC_Recovered 0x001a 039 024 000 Old_age Always - 30968985
197 Current_Pending_Sector 0x0012 100 100 000 Old_age Always - 3
198 Offline_Uncorrectable 0x0010 100 100 000 Old_age Offline - 3
199 UDMA_CRC_Error_Count 0x003e 200 200 000 Old_age Always - 0 [/code]
Обратите внимание на параметр Reallocated_Sector_Ct - на моих старых дисках он до сих пор по нулям, даже несмотря на постоянный перегрев одного из них.
И еще в только что купленном диске появились ошибки:
[code]Error 18 occurred at disk power-on lifetime: 40 hours (1 days + 16 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.
After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
40 51 00 ff ff ff 0f Error: UNC at LBA = 0x0fffffff = 268435455
Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
25 00 80 ff ff ff ef 00 05:23:17.824 READ DMA EXT
27 00 00 00 00 00 e0 00 05:23:17.822 READ NATIVE MAX ADDRESS EXT
ec 00 00 00 00 00 a0 02 05:23:17.819 IDENTIFY DEVICE
ef 03 46 00 00 00 a0 02 05:23:17.816 SET FEATURES [Set transfer mode]
27 00 00 00 00 00 e0 00 05:23:17.800 READ NATIVE MAX ADDRESS EXT[/code]
Примечательно, что в магазине диск проверили и сказали что он нормальный.
Это что, и правда считается нормой для новых дисков???![]()
Спасибо: |
Получено: 2,431 Отправлено: 3,672 |
у нас вообще пока работает значит нормальный, какие там смарт. Продавцы только агента Смарта знают
У новых WD Reallocated_Sector_Ct пока по нулям, у Самсунга тоже, а вот Spin Up time растет, так что после инсталяции XP диск считается на 88 процентов живым по :
http://www.ntfs.com/disk-monitor.htm
Passat 1996,1.8T AEB, седан, при покупке 195000 км(395 000) , Лучшая марка машины (РАБОЧАЯ) Сorolla 1.8L 2023 Гибридик 103 kw
Спасибо: |
Получено: 11 Отправлено: 2 |
Могу сказаь, что "старые" диски - WD 200 гиг и MAxtor 320 гиг - в возрасте 3 и 2 лет - работают без активного охлаждения и имеют температуру при работе 48-51 градус. Причем какая-то программулина ругается, что диск перегрет, если температура его превышает 50 граудсов.
Думаю - винт однозначно сбойный.
Diagnosis: Land Rover головного мозга, отягощенный трёхлучевой болезнью
Спасибо: |
Получено: 1 Отправлено: 4 |
andrewju
почитай здесь
ИМХО что твои терабайтники тоже из этой песни. Сигейт - лажанулся по крупному.
можно попробовать перепрошить, но лучше забэкапить инфу и менять диски.
Я сам сижу с двумя хардами из этой серии. Пытаюсь спасти то что на них лежало.
С Уважением - Игорь & "МАЙКЛ" - HIGHLINE LIMOUSINE 03"/AWT & PEUGEOT 107 Trendy 09", 2-tronic
Спасибо: |
Получено: 15 Отправлено: 0 |
А я так не считаю. Да, есть проблема с "подвисанием" некоторых дисков. По информации с сайта Seagate, мой старый диск этой проблемой не страдает, а новый (тот что греется) - якобы должен страдать. Но за все то время что он у меня работает (а работает он 24/7) никаких проблем с затыками/подвисаниями я не наблюдал.Сообщение от MORGAN
почитай здесь
ИМХО что твои терабайтники тоже из этой песни. Сигейт - лажанулся по крупному.
Из этого я сделал вывод что проблема есть, но она, во-первых, появляется не у всех и не всегда, а во-вторых, решается обновлением прошивки.
P.S. Кстати "подменный" диск, который я брал в OLDI, также был с "проблемной" прошивкой. Так что эти диски есть в свободной продаже и производитель их не отзывал, что, по моему мнению, опять-таки говорит об относительно небольшом количестве ситуаций, когда эти проблемы все-таки проявляются.
Добавлено спустя 21 минуту 58 секунд:
P.P.S. Или ты имеешь в виду какую-то другую проблему???![]()
Спасибо: |
Получено: 1,892 Отправлено: 129 |
разбирай пьезо зажигалку и долбай разрядом по чипу управления и диск умирает навсегда.
70 градусов для человека это почти ожег, я таких температур с обычными дисками не ощущал, а эксплуатация диска при температуре более 50 градусов снижает ресурс сильнее ожидаемого.
''
AEB 1,8T AUDI 4BC5 98
Спасибо: |
Получено: 1 Отправлено: 0 |
на всякий случай учти, что Seagate 1 TB надо обновлять прошивку, т.к. у них официальный глюк с переполнением журнала событий. Если не обновить, то диск может перестать определяться в системе. Удачи.