Независимая экспертиза

[Belkov]

Здравствуйте. У меня вышла из строя покрышка через 10 км езды. Гарантия ещё есть. В магазине сказали необходима независимая экспертиза. Подскажите в какую лучше обратиться и как поменять не только развалившуюся, а все так как они тоже доверия не внушают.
Сколько это может стоить?
Заранее спасибо.
г. Санкт-Петербург.

[domovenok]

Экспертизу продавец должен проводить за свой счет!!!
От сюда же вопрос "где?", первоначально должен решать продавец, можно сдать на эту экспертизу все 4-ре покрышки, пусть все проверяют, вдруг партия бракованная.

[Belkov]

Ого. Не знал. Так им и скажу. А то что то никто не берётся за такую экспертизу. Уже 5 контор обзвонил. Осталось та которую они рекомендовали.

[domovenok]

Belkov
закон о защите прав потребителей на сайте консультанта, прочитай, узнаешь много интересненького:
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/

[Aleks73]

Советую настаивать на экспертизе, только если вы на 100% уверены в том, что товар бракованный.Потому, что если это не так, то экспертизу и накладные расходы оплачивать вам.Особенно не горячитесь со всеми колесами, у вас их кажется 8 штук.
Цитата из ЗЗПП:

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

[Belkov]

Понял. Тоесть всеми правдами и не правдами нужно получить заключение экспертизы до суда.
Если я заставлю без суда магазин делать экспертизу, в случае если я окажусь не прав кто за неё платит?

[domovenok]

Belkov
см что написал Aleks73
первоначально экспертизу должен проводить продавец за свой счет (если окажется, что разрыв покрышки произошел по твоей вине, тебе придется проводить собственную экспертизу или возместить продавцу стоимость экспертизы, которую он провел).
если уже продавец отказывается от проведения экспертизы, можно подать на него в суд, суд назначит проведение экспертизы в результате которой будет установленна истина, виновнику придется оплатить убытки, связанные с проведением экспертизы и судом.

Добавлено спустя 5 минут 32 секунды:

отказ продавца должен быть оформлен письменно.
такая схема лучше, чем ты за свой счет будешь проводить экспертизу, ее результат суд может не принять, и назначить еще одну экспертизу и если по ее результатам все-же виновным в разрыве покрышки будешь признан ты, получится, что тебе придется оплатить 2 экспертизы.

[Belkov]

До сих пор не ясно сколько может стоить экспертиза. 1000 или 20000р. Если 1000 мне все равно я готов на 2 экспертизы. Если идти в суд то нужно решение экспертизы, а его не сделать.
Я в магазин написал, что описал историю на форуме, что люди уже не хотят брать у них и в ауди клубе человек уже отказался от таких покрышек в пользу Нокиан прочитав мой пост. Так же обещал что если всё будет хорошо, я напишу об этом на форуме и их репутация частично восстановится. Возможно их это переубедит.