0
![Вы не можете благодарить!](images/buttons/up_dis.png)
Спасибо: |
Получено: 155 Отправлено: 63 |
У меня в канторе целая куча ноутов Toshiba и они вполне надёжны, но
домашний мой, отслужив полтора года без нареканий, прикозал долго жить.![]()
Ну не совсем конечно, просто погас монитор, даже не совсем погас, светится ровным серым свечением.
Если его подцепить к внешнему монитору, то при загрузке есть нормальное изображение,
ну до винды, когда оно переходит на внутренний экран.
В итоге отвёз его в один из двух, авторизованных сервисов в Москве.
Этот гадюшник называется CPS, если есть возможность обратиться в другое место,
старайтесь его избегать!!!
Не буду описывать процедуру приёма в ремонт, скажу только, что пытался добиться отметки в квитанции,
что царапин и видимых механических дефектов он не имеет, в чём мне категорически отказали.
И при этом всё время пытались сунуть его обратно, типа не хотите, не сдавайте.
В идоге за этой суетой мне подсунули квитанцию в которой я поставил подпись под тем,
что согласен на ремонт в течении 45 !!! суток.
Прошло 20 и мне сообщили, что это ещё не срок и редко их ремонтируют и за 45!
Ноуты этого производителя, мне очень нравятся, но видимо придётся отказаться от их покупки в дальнейшем.
Как дать знать производителю, как обстоят дела с сервисной поддержкой здесь в России.![]()
☭ VW Passat Variant B5 2002 продан Тигуан All inclusive 2019 1,4 МКП К.К. 626, ☭
Спасибо: |
Получено: 10 Отправлено: 4 |
1. Не нравится CPS - есть CEPCO, они ориентированы на Toshiba:
http://www.cepco.ru/
Хотя... Сейчас зашёл к ним - в гарантию (именно в гарантию) не принимают...![]()
Х. его з., что там творится сейчас...
2. По сути - отошёл информационный шлейф на экран (не подсветки) - мог бы и сам разобрать да посмотреть.
На 90%.
Белый сарай B5 2000г/в из DE, 1.8 ARG, салон - собачья шерсть. Увы, неожиданно продан в прошлом ноябре.
Спасибо: |
Получено: 155 Отправлено: 63 |
Э нет не всё так просто, перед смертью он чудил и проявлялись разные вариации полосатости на экране и полосы были широкие.Сообщение от Antip
2. По сути - отошёл информационный шлейф на экран (не подсветки) - мог бы и сам разобрать да посмотреть.
На 90%.
А после перезагрузки не загорелся вовсе.![]()
Больше смахивает на микрулину, драйвер дисплея, могла конечно и быть не пропаяна. (Если она вообще припаяна.)
Но после вскрытия его вообще хрен примут в ремонт и при плохом исходе можно сильно попасть на деньги.
Ноут вообще жены, мозг может проклевать. [-X
☭ VW Passat Variant B5 2002 продан Тигуан All inclusive 2019 1,4 МКП К.К. 626, ☭
Спасибо: |
Получено: 15 Отправлено: 0 |
BSmaster, CPS - наш давний партнер, мы все ноутбуки и десктопы производства Fujitsu-Siemens чиним у них. По срокам - да, долго. В основном задержки связаны с отсутствием запчастей на локальном складе. Хотя для гарантийных случаев у них вроде что-то и есть, но основную массу деталей они все-таки заказывают у производителей оборудования, "по факту". Доставка занимает "от 2-3 недель" и больше, отсюда и сроки ремонта.![]()
По качеству выполненых работ, кстати, тоже нарекания бывают. Однажды чинили какой-то Desktop, с неоднократным перезаказом запчастей со всеми вытекающими ..., в результате через полгода его вернули отремонтированным, но БЕЗ HDD!Тогда был большой скандал, чем все закончилось - не знаю, но теперь всю технику они стараются брать у нас без жестких дисков.
![]()
В другом случае меняли системную плату ноутбука, через месяц вернули бук с нерабочими USB-портами как полностью исправный. Повторная заявка, еще полтора месяца ремонта - и ноутбук снова у нас, теперь уже с неработающим выключателем беспроводных интерфейсов и без какого-либо звука. Зато с USB.![]()
Но в общем и целом вполне нормально для официального сервиса, косяки бывают у всех...
P.S. Недалеко от моего офиса знаю неофициальный сервис - там чинят ноуты, как правило, за один день, имеют большой выбор запчастей на складе и дают полгода гарантии. Но там я чиню свои ноутбуки и за свои деньги...![]()
Спасибо: |
Получено: 10 Отправлено: 4 |
Ну тады...
Согласен с обоими вышевысказавшимися ораторами![]()
Белый сарай B5 2000г/в из DE, 1.8 ARG, салон - собачья шерсть. Увы, неожиданно продан в прошлом ноябре.
Спасибо: |
Получено: 155 Отправлено: 63 |
А когда я работал в сервисе, были нашими конкурентами и народ от них,Сообщение от andrewju
BSmaster, CPS - наш давний партнер
бежал к нам косяком, особенно с серьёзными телевизорами.
Знал заранее, чем всё это пахнет, но вариантов было не много.
☭ VW Passat Variant B5 2002 продан Тигуан All inclusive 2019 1,4 МКП К.К. 626, ☭
Спасибо: |
Получено: 15 Отправлено: 0 |
Они еще и телевизоры чинят?Сообщение от BSmaster
особенно с серьёзными телевизорами![]()
Я в "частном порядке" с ними не сталкивался. Ну а про ремонт корпоративной техники уже рассказал выше. Основной негатив к ним - по поводу сроков ремонта. Косяков с самим ремонтом не так много, пару примеров я дал просто как забавные случаи из жизни.
Кстати, цены (по крайней мере наши, корпоративные) там удивительные: замена вентилятора в негарантийном ноутбуке обошлась в ~1700р. (запчасти+работа). В моем знакомом сервисе это обошлось бы минимум в 100 баксов, а то и больше.
Спасибо: |
Получено: 155 Отправлено: 63 |
Глобализация, млин. Они чинят типа всё, что жужжит и кажет, а заодно и всё, что сосёт и вяжет.![]()
Нахватали авторизаций, за счёт своих размеров и хамства.
Не знаю, как сейчас, а в своё время часто заходила речь о их не соответствии,
корпоративной этике SONY, но вроде каждый раз после, пжурив не много, прощали.А жаль если честно.
Мелкие, а тем паче хорошие сервисы, не выживают. Закон джунглей.
А потом, когда вы сдаёте скопом и безлико, вы не сталкиваетесь со всем этим, как конкретный клиент.![]()
☭ VW Passat Variant B5 2002 продан Тигуан All inclusive 2019 1,4 МКП К.К. 626, ☭
Спасибо: |
Получено: 4 Отправлено: 0 |
тошибу чинят ещё в "серсо".. я у них чего-то чинил в своём ноуте, уже не помню.. всё упиралось только в сроки доставки этого "чего-то" из-за бугра, т.к. тут нет складов с запчастями.. а так сервисом вполне доволен
ещё детский чинил стерилизатор.. его очень быстро - 2-3 дня
Спасибо: |
Получено: 155 Отправлено: 63 |
На ОФФ сайте Тошибы нет онформации про "СЕРСО".![]()
Есть только СиПиЭс и что то типа Майкроком, но во втором, по телефону сказали, что типа сейчас лучше не к нам.
Вариантов не оставалось.![]()
☭ VW Passat Variant B5 2002 продан Тигуан All inclusive 2019 1,4 МКП К.К. 626, ☭
Спасибо: |
Получено: 155 Отправлено: 63 |
Выдали, по истечении 57 суток!!!
После нескольких взбадриваний по телефону!!!
Проработал минут 10 и.., опять всё точно так же!!![]()
![]()
Вот УРОДЫ!!! Наверное стоит написать телегу в представительство Тошибы.
Ещё на выдаче, хорошо заметил, пытались всучить не мой аккумулятор
и у открытого экрана появился приличный люфт, сантиметра 2 наверное.![]()
☭ VW Passat Variant B5 2002 продан Тигуан All inclusive 2019 1,4 МКП К.К. 626, ☭
Спасибо: |
Получено: 0 Отправлено: 0 |
BSmaster
Ноут еще гарантийный был на момент сдачи в ремонт, или за свои денежки ремонтировал?
VW Sharan 2.0, 2001, ATM
Спасибо: |
Получено: 155 Отправлено: 63 |
Ещё, как гарантийный!![]()
У него 2-х годичная гарантия, оставалось ещё пол года, плюс два месяца,
теперь прибавилось, что он в сервисе провалялся.
☭ VW Passat Variant B5 2002 продан Тигуан All inclusive 2019 1,4 МКП К.К. 626, ☭
Спасибо: |
Получено: 0 Отправлено: 0 |
BSmaster
по закону ,в последней редакции, максимальный срок ремонта не может превышать 45 дней, и не может зависеть от того есть запчасти или нет. Это в отношении того, что ты можешь потребовать неустойку за просрочку выполнения работ.
Есть еще возможность расторгнуть договор купли-продажи, но это только в магазине и не быстро, и может быть проблематично, но возможно. Тут правда есть вероятность требовать это через суд.
VW Sharan 2.0, 2001, ATM
Спасибо: |
Получено: 155 Отправлено: 63 |
iluha
Ну вобщем так и поступил, позвонил туда, где брал и спросил, как
они на это смотрят и не кинут ли на меня обиду.![]()
А они говорят, что им по барабану и Тошиба им вернёт бабки.
Правда в CPS было очень прикольно слушать, что они не пишут
технических заключений и мне надо идти в какую ту там, экспертизу.![]()
Но после не долгих препирательств, заставили написать заявление,
под диктовку, в той форме, в которой я считал нужным, писать не дали.![]()
Сказали приезжать в пятницу, за заключением и превезти полный
комплект поставки ну, что было в коробке.
Сказали, что заключение будет готово и ноут останется у них.
Прощайте фотографии и лицензионный софт, которые жили на нем.
Огорчает ещё и то, что я накупил ноутов Тошиба, просто немерено,
почти все в конторе.
И если, что история может повторяться до бесконечности, ну просто будет "День сурка".![]()
☭ VW Passat Variant B5 2002 продан Тигуан All inclusive 2019 1,4 МКП К.К. 626, ☭
Спасибо: |
Получено: 0 Отправлено: 0 |
Сообщение от BSmaster
Правда в CPS было очень прикольно слушать, что они не пишут
технических заключений и мне надо идти в какую ту там, экспертизу.
это нормальное явление, сервиснгым центрам не оплачивают такую работу, вот они и брыкаются, плюс не хватает полномочий от производителя на это.
VW Sharan 2.0, 2001, ATM
Спасибо: |
Получено: 13 Отправлено: 0 |
Не знаю, как сейчас, а у более старых Тошиб было две фименные проблемы: горящие блоки питания и слабые петли экрана. Питальников фирменных умерших у меня от них целая коробка лежит, а петли на 4-летних машинах пришлось поменять все - разбалтываются или вообще ломаются.
А вот с Леново мне как-то поменяли по гарантии посыпавшийся винчестер, причём я даже не возил в сервис ноут - позвонил, заказал, привёз дохлый винт, получил новый. Правда, это не в первом сервисе было, пришлось повыбирать.
Спасибо: |
Получено: 155 Отправлено: 63 |
В завершение темы!!!!
В ОАО "Пирит" посмотрев на это заключение, предложили выбрать
ноут, ну вооще какой мне нравится!!!!
Выбрал опять Toshiba A300-1EM!!!!!!![]()
![]()
![]()
Тачка просто караул!!!!!!
C тем, что было не сравнить, не было бы счастья, а петли у моего были и правда, не в дугу.Сообщение от vadim_yakovlev
слабые петли экрана.![]()
☭ VW Passat Variant B5 2002 продан Тигуан All inclusive 2019 1,4 МКП К.К. 626, ☭
Спасибо: |
Получено: 0 Отправлено: 0 |
В CPS чинил телефон Асус около полу года. 6 или 7 раз переделывали то что "начинили". Последние три раза тупо меняли корпус, т.к. никак почему-то не могли собрать нормально аппарат и на краях оставались следы отвертки/пластиковой лопатки.
В Серсо чинил ноут НР. Акронис тупо запорол (ни сказав ни слова) рекавери раздел на винте и винда не хотела восстанавливаться. Эти приколисты не смогли придумать ничего лучше, чем заменить мне винчестер! (образ раскатать с такого же ноута конечно они не могли додуматься) Ждал 1,5мес.!
Спасибо: |
Получено: 1,895 Отправлено: 129 |
Вообще, на будущее, если конечно не знаете, - если у вас поломался ноут, то лучше его здавать через контору(при этом очень подробно опишите все дефекты внешнего вида и комплектацию), а не нести в сервис, и при этом предупредить, что в случае если срок пройдет, то напишете заявление на расторжение договора купли-продажи, это ваше право по ЗоЗПП. Ноуты ремонтируют очень долго иногда и при этом отношение к клиенту практически всегда совковое, о временной замене ноута вообще речи можно не заводить - посмотрят на вас как на идиота.
Я работаю в Белом Ветре и у нас с отношением к клиенту в принципе всё нормально, т.к. контора большая и скрытся не получится, но вот в соседних мелких конторах просто жесть.
И еще необходимо помнить, что если вы отдали на ремонт через продавца, то сроки могут увеличится на время доставки.
При получении ОБЯЗАТЕЛЬНО ВСЁ ПРОВЕРЬТЕ, внешний вид, комплектацию и т.д. Я тут недавно здавал в ремонт практически новый принтер hp k5400. После того, как я его забрал, то обнаружил, что подменены печатающие головки, в статусе головок стоял 50%-ный износ!!. А головки стоят почти как сам принтер. Идти и рассказывать, что в сервисе подменили головки бессмысленно, т.к. уже подписался под получением товар из ремонта и что тебя всё устраивает.
''
AEB 1,8T AUDI 4BC5 98