Автосервисы. "Серый" список. У кого что наболело.. - Страница 3
  1. #41
    Passat Аватар для SNeg
    Регистрация
    11.05.2006
    Адрес
    Мск (ЮЗАО) - Члб (СЗ)
    Возраст
    36
    Сообщений
    1,019
    Спасибо +
    Получено: 32
    Отправлено: 136

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Viktor M прав! Хотя и отчасти!
    Про пиво он написал, учитывая реалии нашей жизни и уклада!
    Пока ты лично не заинтересуешь исполнителя, пока ты лично его не замативируешь - редко получишь хорошую отдачу!
    Соглачен - это не правильно, но это реалии!
    Посмотрите на свои конторы: ведь 80% из вас смело могут сказать, что в Вашей конторе бардак и т.д., но Вы это скажете друзьям/знакомым и т.д. Но ведь ни Вы, ни уж тем более Ваши ТОПы никогда такого не скажут КЛИЕНТАМ, даже если это на самом деле так!

    Мой случай!
    делал зимой большой ремонт в М1. заодно попросил сделать наиполнейшую диагностику (врага надо знать в лицо! )
    Через день/два вытек у меня антифриз. Оказалось, что порвался какой-то патрубок около теплообменника (или что-то в этом роде).
    На мой вопрос: "а как же вы делали диагностику?" я получил ответ: "ну извините, не заметили! будем исправлять!"
    Заказали деталь, которую я готов был оплатить, т.к. оплатил бы ее в любом случае: если б это обнаружилось при диагностике!
    Приехал, все поменяли и не взяли не копейки!!! Ни за работу, ни за патрубок! Хоть там и сумма была не такая уж и большая, но такой подход ЦЕЛИКОМ И ПОЛНОСТЬЮ оплатил моё потерянное время, мои нервы и причиненное мне неудобство!
    А мастеру я дал 500 руб, т.к. устранял косяк дургой мастер, который в принципе не виноват, что его коллега чего-то там не заметил!
    Не должен один человек отвечать за ошибки допущенные другим, стоящим с ним на одной ступени, человеком!
    За эти ошибки заплатил М1!
    За что, кстати, им спасибо!
    молодцы ребята! и подход к клиенту мне понравился!
    тьфу-тьфу-тьфу! чтоб не сглазить!

  2. #42
    Phaeton Аватар для BSmaster
    Регистрация
    03.09.2007
    Адрес
    Россия, Москва, ЮЗАО
    Возраст
    85
    Сообщений
    4,837
    Спасибо +
    Получено: 107
    Отправлено: 51

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Smirnofff
    и "впулить" неоригинал под видом оригинала
    Нет ну а это то, просто гадко и вот это вы уже не оправдаете ни человечиским фактором, ни отсутствием личной заинтересованности.
    Если называть вещи своими именами, просто воровство.
    Следующий этап, только подмена деталей на неисправные.
    ☭ VW Passat Variant B5 2002 мод. год,1.8T AWT MKПП климат К.К. 626, VAGCOM ☭

  3. #43
    Phaeton Аватар для Smirnofff
    Регистрация
    23.04.2007
    Адрес
    Выборгский р-н
    Сообщений
    3,124
    Спасибо +
    Получено: 14
    Отправлено: 13

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Приехав сочередной мелочью в страховую узнал, что с этим сервисом они временно работать перестали. Так-то...
    Author Solution 29 XC-Concept

  4. #44
    Phaeton Аватар для Smirnofff
    Регистрация
    23.04.2007
    Адрес
    Выборгский р-н
    Сообщений
    3,124
    Спасибо +
    Получено: 14
    Отправлено: 13

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    ...еще одна "свежеобнаруженая" тема... На "новой" противотуманке отломано одно ухо... Опять пустячок, а неприятно... Обнаружил на прошлой неделе, когда снимал бампер для "ликвидации" ксенона из дальнего. М-да...
    Author Solution 29 XC-Concept

  5. #45
    Phaeton Аватар для OnFair
    Регистрация
    20.09.2008
    Адрес
    Россия, Москва, ВАО
    Возраст
    38
    Сообщений
    4,416
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо +
    Получено: 82
    Отправлено: 194

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Да, к сожалению Виктор прав, наши сервисмены, думают что зарплату им платит их начальство из своего кошелька.

    Насчёт пива, а много вы видели сервисов которые в борьбе за клиента, хоть кружку чая предложили??

    Работал несколько лет с иностранцами, так у них подход совсем другой.
    Наши люди думают так- да есть косячёк, но вдруг клиент не заметит и всё будет ок, а если заметит, то конечнож устраним..
    А вот иностранцы думают иначе- при устранении небольшого косячка я спросил, а зачем вроде и так не плохо смотртся. На что иностранец мне ответил- Я нехочу чтобы клиент меня в ЭТО тыкнул, что он потом обо мне подумает ??

    Вот пока сервесмены будут иметь взгляды как у Виктора, пива не принёс получи плохую работу, так и будет всё у нас в стране.
    И, к сожалению, он прав наш минталитет не изменить так быстро.

    ПС Но за качественно выполненую работу я всегда готов оставить на чай.
    1997 АЕВ седан
    2008 BKK 4motion

Страница 3 из 3 ПерваяПервая 123

Похожие темы

  1. Простите. У кого что снизу между... колес?
    от shved в разделе Архив 2006г.
    Ответов: 27
    Последнее сообщение: 11.12.2006, 18:01
  2. Ответов: 30
    Последнее сообщение: 15.06.2006, 15:23
  3. Ставятся ли на B5 Variant 1998 г. шильдики "Passat"
    от VicNick в разделе Архив 2006г.
    Ответов: 24
    Последнее сообщение: 19.05.2006, 16:07
  4. Ну что у кого меньше !
    от GL_Diamond в разделе Архив 2006г.
    Ответов: 40
    Последнее сообщение: 27.04.2006, 20:04
  5. Vag-com у кого есть список всех ошибок
    от amiron в разделе Архив 2005г.
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 05.09.2005, 16:12

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •