купил запчасть а она не исправна

[andru108]

Здрастауйте. Купил катушку зажигания вернее даже 2,на свой пассат. Машина троить перестала, а компьютер выдает ошибку что обрыв в катушке. позвонил в экзист где покупал а Рафек менеджер сказал что на электронные компоненты у них гарантии нет. Я говорю а как же 2 недели по закону, а он говорит подавайте в суд только все равно проиграете... может у кого нибудь была подобная ситуация? Что делать как получить деньги или эту приладить что бы работала нормально?

[kuzmichh]

а как же тогда машина не торит, если катушка не работает...

[Bazarov]

andru108
Чтобы работала нормально нужно покупать ОРИГИНАЛ. Уже неоднократно обсуждалось, что неоригинальные катушки на ваших моторах могут выдавать ошибки в связи с другим значением сопротивления коммутаторной составляющей, при этом выполняя основную свою задачу.

[andru108]

комп выдает ошибку коммутации сейчас ноута нет под рукой точный код сказать. но куда её не ставишь на какой цилиндр там и выдает ошибку- соответственно чек-энжин горит...

[kuzmichh]

andru108
Чтобы работала нормально нужно покупать ОРИГИНАЛ. Уже неоднократно обсуждалось, что неоригинальные катушки на ваших моторах могут выдавать ошибки в связи с другим значением сопротивления коммутаторной составляющей, при этом выполняя основную свою задачу.

а как померять "коммутаторную составляющую"? и какой она должна быть? а то бывает неоригинал выдают за оригинал, а как возвращать....

[andru108]

andru108
Чтобы работала нормально нужно покупать ОРИГИНАЛ. Уже неоднократно обсуждалось, что неоригинальные катушки на ваших моторах могут выдавать ошибки в связи с другим значением сопротивления коммутаторной составляющей, при этом выполняя основную свою задачу.

а как сейчас её обменять на оригинальную? кто нибудь вообще с этим экзистом сталкивался в подобных ситуациях?

[Bazarov]

andru108
Я объясняю причины проблемы. Терки с магазами - это не ко мне.

[andru108]

andru108
Я объясняю причины проблемы. Терки с магазами - это не ко мне.

это я понял просто незнаю куда обратиться... думал здесь поситителей много все равно кто нибудь попадал в такие ситуации...

[TheTERMINATOR]

Теоритически, сопротивление катушки можно "подогнать". Уточняем сопротивление оригинала и вспоминаем как считается сопротивление цепи из последовательных и параллельных сопротивлений.

[andru108]

Теоритически, сопротивление катушки можно "подогнать". Уточняем сопротивление оригинала и вспоминаем как считается сопротивление цепи из последовательных и параллельных сопротивлений.

а кто нибудь делал подобное? а между какими контактами надо измерять сопротивление там их 4...

[Александр_KZN]

думал здесь посетителей много все равно кто нибудь попадал в такие ситуации...

Темя для юридического отдела...
По делу - пишешь заявление в 2х экз. на втором, который себе пусть подписывают что приняли заяву, месяц на рассмотрение - должны официально ответить, если отказ - то в отдел по защите прав потребителей (вроде как его или переименовали или закрыли..)
У экзиста есть договор, не подписав который ты не сможешь сделать заказ
Читай договор, если там не описал случай про электронные запчасти, читай закон о защите прав потребителей где сказано про 2 недельный возврат (не все товары можно вернуть, но катушку можно, это не "сложная техника")
Вообще бодаться можно, но стоит ли..
Где я брал катушку, я уточнял гарантию.. Они сказали гарантии как таковой нет, но у Вас есть 2 недели на проверку по закону (это они назвали "гарантия что все работает")

Вообще я оценил трудозатраты, не окупается, мой нормочас стоит дороже )))
Жаль что экзист так работает...
Кстати там написано что должно устанавливатся у оф. диллера, или сертиф. сервиса (если оригинальная запчасть)
Если не оригинал, то заключение сервиса тоже нужно будет, что нерабочая катушка.. поидеи ты сам ставить ничего не можешь (вроде так у них в договоре..)
ты не говори что брак, скажи что неподошла , "другое значение сопротивления коммутаторной составляющей"... для твоей машинв не подходит, а при заказе ты ставил галачку чтобы менеджер проверил подходит ли данная запчасть на твое авто..
Разговаривай не по телефону, а с главным менеджером хотябы, на телефоне парни сидят, которые за это не отвечают, у них друшие обязаности..

Удачи

[pavel]

Теоритически, сопротивление катушки можно "подогнать".

А практически, это бред!

"Кроилово ведет к попадалову" (С)

[andru108]

спасибо... я тоже так прикинул что все эти "бадания" дороже выйдут и решил что бог(если существует) их накажет... самое "подлое" что они никаких документов (чеков, счетов) не выдают только сопроводительную бумагу...
А катушки продолжают вылетать...сегодня вторую поменял...

[Александр_KZN]

решил что бог(если существует) их накажет...

наставит )

Добавлено спустя 1 минуту 17 секунд:

что они никаких документов (чеков, счетов)

Даут, когда на счет кладешь )
Есть номер еще номер заказа..

[Akmal]

Чтобы работала нормально нужно покупать ОРИГИНАЛ. Уже неоднократно обсуждалось

У меня был случай, купип оригинал и еще у партнера клуба, но однако мои ВВ провода и одного дня не проработали

И также был признан не гарантийным случаем
Просили акт браковки из СТО . . .
И если учесть тот факт, что я не рядом с Москвой живу и несмогу в две недели уложиться принял это как издевательство

Для себя решил просто больше не пользоваться их услугами

[itpb]

У меня был случай, купип оригинал и еще у партнера клуба

можно имя партнера в студию?

[Akmal]

A.B.F.A.

[kalian2]

andru108
Какие катушки брал?Фирма,номер.....
Экзист на самом деле по гарантии не работает [-X
Очень много с ними проблем.

[andru108]

andru108
Какие катушки брал?Фирма,номер.....
Экзист на самом деле по гарантии не работает [-X
Очень много с ними проблем.

Janmor JM5012