Интернет-магазин...предоплата...тишина
  1. #1
    Lupo
    Регистрация
    16.12.2006
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    43
    Сообщений
    243
    Спасибо +
    Получено: 5
    Отправлено: 0

    1 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию Интернет-магазин...предоплата...тишина

    Сделал предоплату в инет-магазе www.128.ru
    (вкратце: контейнер для внешнего HDD. 1300руб. с копейками. У нас в Питере такого нигде нет. Решил заказать в Москве с доставкой EMS почтой)
    Оплатил счет 14.03.08 через Сбербанк.
    По условиям счета - отгрузка 3 раб дня.
    Начиная с 24 марта на мои три письма (вся переписка по емейл) - ни ответа, ни привета.
    Как лучше поступить?
    Может заяву накатать по ст. "мошенничество"?
    Сумма невелика-но оставлять просто так, равно как и названивать им я просто не хочу.

  2. #2
    Golf Аватар для Vas-El
    Регистрация
    26.03.2008
    Адрес
    Россия, Москва, СЗАО
    Возраст
    36
    Сообщений
    869
    Спасибо +
    Получено: 3
    Отправлено: 8

    1 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    зря не хочешь звонить.. так будешь гадать что и как..
    а вообще москвичи могут подъехать и зная код заказа или ещё какую инфу- уточнить-- тем более в субботу работают-- опять же если для тебя это принципиально.

    а вообще контейнер за 1300 дорого) на наших рынках от 400р..
    ам просто пользуюсь.
    Был VW Passat B5 1.9 TDI(110) B5+ 1.8T(AWT), стал Allroad 2.5АКЕ и B6 1.8T(BZB), А6 2.8(CCEA)

  3. #3
    Lupo
    Регистрация
    16.12.2006
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    43
    Сообщений
    243
    Спасибо +
    Получено: 5
    Отправлено: 0

    1 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Дело в том, что счет я получил буквально в течение 1 часа
    после заказа непосредственно на сайте.
    Неделю не было возможности заехать в сбербанк( поздно возвращадся с работы). В день оплаты я спросил у "моего" менеджера
    действителен ли счет, оплачиваю сегодня (не запутал? это было 14 марта). Ответ я получил уже через 20 минут!!
    Тут же после оплаты - на меня попросту положили. Я трижды направлял письма-запросы. И ничего! Т.е. такое чуство что по-тихому решили прикарманить мои деньги. И я еще буду им звонить?!
    Да нах надо. Я хочу по закону их прижучить.
    Вот и спрашиваю совета, реально ли возбудить уг. дело?

  4. #4
    Passat
    Регистрация
    18.09.2005
    Адрес
    Россия, Москва, СЗАО
    Возраст
    36
    Сообщений
    1,247
    Спасибо +
    Получено: 1
    Отправлено: 0

    1 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    HASP
    деньги 3 дня идут на счет

  5. #5
    Phaeton
    Регистрация
    01.06.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ЮВАО
    Возраст
    39
    Сообщений
    3,799
    Спасибо +
    Получено: 11
    Отправлено: 2

    1 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    про EMS - можно много чего понарассказать. А так - довзонись в интернет магазин, пусть тебе сообщат номер квитанции, и по ней уже можно отследить путь отправления. Возможно, это проблема не интернет магазина, а именно EMS.
    Diagnosis: Land Rover головного мозга, отягощенный трёхлучевой болезнью

  6. #6
    Lupo
    Регистрация
    16.12.2006
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    43
    Сообщений
    243
    Спасибо +
    Получено: 5
    Отправлено: 0

    1 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Отправлял письма на два разных емейла этого магазина с просьбой указать состояние заказа. Точнее - один адрес принадлежит менеджеру, которая присылала мне счет и потом ответила. что счет действителен для оплаты
    Если бы они его (заказ) отправили, то уж могли бы и отписать, в ответ на мои запросы, что мол заказ выполнен...

  7. #7
    Phaeton
    Регистрация
    07.01.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ЮЗАО
    Возраст
    38
    Сообщений
    3,952
    Спасибо +
    Получено: 13
    Отправлено: 0

    1 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    HASP, сказал бы, я б тебе передал HDD Box с кем-нибудь... А то инет-магазин, да еще и с пересылкой, причем с предоплатой - длинная цепочка получается, вот и возникают разного рода неприятности...

  8. #8
    Golf Аватар для Vas-El
    Регистрация
    26.03.2008
    Адрес
    Россия, Москва, СЗАО
    Возраст
    36
    Сообщений
    869
    Спасибо +
    Получено: 3
    Отправлено: 8

    1 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    HASP
    Решать тебе, но я бы позвонил, мож там криворукая секретарша удалила письмо, или слуяайно в чёрный список добавила или ещё чего, бывает что письма- особоенно еси на маил he попадают в сомнительные.. да малоли что..
    обычно такие магазы не должны кидать. кидают другие.. типа-- таможенный конфискат- низкие цены- не имеющие географической привязки.
    Был VW Passat B5 1.9 TDI(110) B5+ 1.8T(AWT), стал Allroad 2.5АКЕ и B6 1.8T(BZB), А6 2.8(CCEA)

  9. #9
    Pointer
    Регистрация
    16.01.2008
    Адрес
    Россия, Москва, ЮЗАО
    Возраст
    32
    Сообщений
    67
    Спасибо +
    Получено: 2
    Отправлено: 0

    1 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    HASP

    Я сам работаю в инет магазине. у нас тоже также есть предоплата... И могу сказать что если оплатили через сбербанк идет платеж до 5 дней. Мой совет просто позвонить туда и сказать фамилию или номер Вашего заказа. А просто писать на e-mail... не особо эффективно. Я думаю все нормально будет. Нас тоже часто хотели обвинить в мошейничестве и так далее... Но поверьте при обороте в сотни раз больше рисковать ради каких-то пару тыс. р. ну это просто не серьезно. И я так понимаю переводили деньги на яндекс кошелек. да ?

  10. #10
    Lupo
    Регистрация
    16.12.2006
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    43
    Сообщений
    243
    Спасибо +
    Получено: 5
    Отправлено: 0

    1 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    KiDrue
    Цитата Сообщение от KiDrue
    А просто писать на e-mail... не особо эффективно
    Т.е когда им нужны были деньги в качестве предоплаты- все очень оперативно. ЭФФЕКТИВНО!! А вот когда деньги получены - гуд бай, меня не удосуживают ответом. Никакаих "случайно удалила" и "черный список" нет. Письма с подтверждением о получении.

    Цитата Сообщение от KiDrue
    И я так понимаю переводили деньги на яндекс кошелек. да ?
    Никогда не стал бы платить на яндекс кошелек предоплату, даже самую копеечную.
    А что, через сбербанк можно оплатить на яндекс.деньги?

  11. #11
    Pointer
    Регистрация
    16.01.2008
    Адрес
    Россия, Москва, ЮЗАО
    Возраст
    32
    Сообщений
    67
    Спасибо +
    Получено: 2
    Отправлено: 0

    1 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    HASP
    НУ реально лучше позвонить... Или если у них есть icq то написать. просто мне это ОЧЕНЬ знакомо. правда...


    А что, через сбербанк можно оплатить на яндекс.деньги?
    Да конечно можно. просто мне интересно вы на р\с переводили деньги или как? и кстати не совсем понимаю почему бы не стали платить на яндекс кошелек? помоему удобно... можно и системой моментальной оплаты воспользоваться... можно и через СБ оплатить и через массу других банков... Это такой же счет только в инете и все..

    Да... Знает как еще бывает вот человек перевел деньги но не указал от кого они за что они откуда они... ну вот пришли они и куда их деть? Так что реально лучше связаться не по e-mail. У меня просто часто бывают люди переведут сумму и все... т.е. деньги есть а больше инфы никакой и ломай голову откуда они.

    Но на сколько я помню что если через СБ оплачиваете то там фамилия проходит... вот

  12. #12
    Pointer
    Регистрация
    09.10.2007
    Адрес
    Россия, Москва, ЦАО
    Возраст
    35
    Сообщений
    87
    Спасибо +
    Получено: 2
    Отправлено: 0

    1 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Тоже был случай, мужик оплатил через сбер банк, денег так от него и не увидели, хотя на платежке все реквизиты были верны и печать банка и все такое. Как потом оказалось её просто забыли провести в банке или что то вроде того! А ведь он очень ругался, кричал и грозился судами и прочей нечестью, а нашей вины в этом не было вообще!!! Так что сначала лучше позвонить к ним, сообщить что оплатили, скинуть платежку, сходить в банк и если все ок, а они отрекаются, то уже наказывать (но для этого надо будет скинуть им официально претензию по факсу, электронке и по почтовому адресу), а потом по истечении какого то времени уже писать заяву, вроде как то так, если не перепутал чего.
    Могу сказать, что по России в среднем перевод денег идет от суток до трех, редко больше 3-х!

  13. #13
    Touareg
    Регистрация
    19.05.2006
    Адрес
    Россия, Королев
    Возраст
    34
    Сообщений
    2,256
    Спасибо +
    Получено: 3
    Отправлено: 0

    1 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    KiDrue
    Интернет-магазинов развелось тьма. Законодательной базы для их контроля никакой нету. с переводами денег на счет Яндекс кошелек было и есть безумное количество кидалова.
    Немалое количество интернет магазинов под это заточены. понапишут что работают на рынке успешно более 10 лет, дадут хорошие цены. А хостинг и домен зарегестрированы на некого John Smith USA, а яндекс кошелек на Васю Пупкина.
    Например абсолютно ничего не мешает мне открыть интернет магазин, завести кошелек, продавать якобы всякую мелочушку, полученные деньги прикорманивать.
    Сами деньги мне в общем то не нужны, но при помощи я бы смог оплачивать разные услуги в интернете.и

  14. #14
    Lupo
    Регистрация
    16.12.2006
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    43
    Сообщений
    243
    Спасибо +
    Получено: 5
    Отправлено: 0

    1 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от MishaFF
    и если все ок, а они отрекаются, то уже наказывать (но для этого надо будет скинуть им официально претензию по факсу, электронке и по почтовому адресу
    А я обязан это делать? Если да- то скиньте, где можно ознакомиться.
    Я бы хотел, чтобы этим вопросом занялась милиция. Им за это платят наши же деньги.

  15. #15
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для iudex
    Регистрация
    16.11.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ЗАО
    Сообщений
    12,813
    Спасибо +
    Получено: 605
    Отправлено: 201

    1 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от HASP
    Я бы хотел, чтобы этим вопросом занялась милиция. Им за это платят наши же деньги.


    ни фига ничего не будут делать ежели не будешь пинать или сам платить...
    как это не печально....

    претензию ты направить обязан, НО на юридичекий адрес той организаии которая владеет магазином...

  16. #16
    Pointer Аватар для Сonsultant_nkolesa
    Регистрация
    05.10.2012
    Адрес
    Москва
    Возраст
    44
    Сообщений
    63
    Спасибо +
    Получено: 5
    Отправлено: 241

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Добрый день, не приятная ситуация.
    Чем больше люди заказывают в интернете тем больше интернет-магазины пытаются минимизировать общение с клиентом, вот это по моему яркий пример.
    Аналогичная ситуация с провайдерами, оператор не общается с Вами больше 1,5 минут и переключает дальше и дальше и дальше ... Помню один раз 2 часа общался по поводу проблем с интернетом ...

    Для меня вообще подозрительно если после заказа со мной не пытаются связаться или просто ответить на мой телефонный звонок ...
    В таких темах не пишу обычно, а тут уж очень интересный вопрос для нас всех....

    --- Добавлено чуть позже ---

    Забавно, что покупатель за свои же деньги может так и не получить нормально обслуживания ... В нашем бизнесе "шинном" очень много таких примеров ...
    "литые диски самый простой вариант тюнинга!"

  17. #17
    Passat Аватар для Denis71
    Регистрация
    16.05.2012
    Адрес
    Россия, Город-герой Тула
    Возраст
    29
    Сообщений
    1,769
    Спасибо +
    Получено: 104
    Отправлено: 103

    1 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Сonsultant_nkolesa, во ты тему раскопал 5 лет прошло
    VW Passat Variant B5.5 AWT 1.8 Turbo, МКПП, Climatronic, 2002

  18. #18
    Pointer Аватар для Сonsultant_nkolesa
    Регистрация
    05.10.2012
    Адрес
    Москва
    Возраст
    44
    Сообщений
    63
    Спасибо +
    Получено: 5
    Отправлено: 241

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Denis71 Посмотреть сообщение
    Сonsultant_nkolesa, во ты тему раскопал 5 лет прошло
    Увидел внизу страницы (похожие темы) )))
    Задело ...
    Завелся
    Последний раз редактировалось Сonsultant_nkolesa; 23.05.2013 в 16:28.
    "литые диски самый простой вариант тюнинга!"

  19. #19
    Passat Аватар для Denis71
    Регистрация
    16.05.2012
    Адрес
    Россия, Город-герой Тула
    Возраст
    29
    Сообщений
    1,769
    Спасибо +
    Получено: 104
    Отправлено: 103

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Сonsultant_nkolesa Посмотреть сообщение
    Задело ...
    Завелся
    Бывает
    VW Passat Variant B5.5 AWT 1.8 Turbo, МКПП, Climatronic, 2002


Похожие темы

  1. интернет магазин
    от nikola_ в разделе Архив 2011г.
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 07.02.2011, 20:45
  2. Интернет-магазин стройматериалов
    от дядя Фёдор в разделе VW Passat B6/CC
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 20.01.2010, 22:36
  3. интернет магазин Атлант
    от taxi6363 в разделе Архив 2009г.
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 27.09.2009, 19:22
  4. Ответов: 13
    Последнее сообщение: 17.04.2009, 09:02
  5. Интернет магазин
    от Евгений 1 в разделе Архив 2006г.
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 23.03.2006, 19:47

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •