Явно заводской косяк с Рено Колеос у родственника - как быть?

[Sten]

Итак, у родственника есть Рено Колеос, кроссовер от Рено. Машине 3,5 года. Пробег 20 (!) тыс км (ну он на ней крайне редко ездит). Он 1-й хозяин. Гарантия на машину закончилась (3 года или 100 ткм). И тут значит на пробеге 20 ткм у нее умирает вариатор. Сначала был шум при работе, сейчас сильный такой вой. Был у официалов, сказали коробка под замену, 350 тыс руб с работой. При том что такая машина стоит 800 тыс. Узнавал просто по ремонту акпп - 50-100 тыс. ремонт. Это все не варианты. Понятно что это явный заводской брак, пробег мизерный, но гарантия уже закончилась. Так глубоко ЗоЗПП я не копал, да и ща за границей, не могу поискать. Есть ли там что-то про срок службы в течении которого в случае неисправности по вине изготовителя, можно обменять машину, сделать ремонт или вернуть деньги? Проблема в том что машина- технически сложное изделие и там не все так просто, поэтому как быть - хз. Может попробовать как то через представительство этот вопрос порешать? Мож нагнуть их как то по суду, только на основании чего. Или через СМИ сделать антирекламу? Т.к. когда на 20 тыс умирает коробка, это не ппц, это полный финиш. Еще как вариант - что-то там подшаманить по быстрому, чтоб не выло и слить ее, мож такой вариант?

ЗЫ. Машину не насиловали, обычная городская езда + на дачу и с дачи. Если кто сможет помочь или что посоветовать - был бы очч благодарен.

ЗЗЫ. не пишите плз что Колеос - помойка, это итак понятно.

[Бамбарбия Кергуду]

Sten, если бы он за время своего владения больше(это грубо, по точным срокам не в курсе)стоял в сервисе, чем эксплуатировал авто, то тогда однозначно и без вариантов мог бы вернуть машину. Если нет - то ремонт за свой счет

вариант:

подшаманить по быстрому, чтоб не выло и слить ее

если совесть потом мучить не будет

--- Добавлено чуть позже ---

Может у Рено есть некое подобие после гарантийной поддержки производителя?

[Viki]

были ли обращения в период окончания гарантии по коробке и если да, это документировано??!!
если были...есть шанс. если нет, увы...ремонт за собственные средства((((

[Sten]

Может у Рено есть некое подобие после гарантийной поддержки производителя?

Фиг знает...

были ли обращения в период окончания гарантии по коробке и если да, это документировано??!!

Вроде были, ему говорили надо ждать ТО когда там ремень какой-то поменяют на 50 тыс, дескать поменяют и перестанет свистеть. А потом гарантия кончилась... И как на это давить?

ЗЫ. Вариатор там Ниссановский помойму, как и вся база и движок... Могу конечно ошибаться. Мож от Ниссана подойдет чего или там будут отличия?

[rgubaev]

ЗЗЫ. не пишите плз что Колеос - помойка, это итак понятно.

Блин, а в голову-то больше ничего и не приходит

P.S. Я не большой знаток ЗоЗПП, но сдается мне, что ничего вам не светит - когда договор подписывали, условие 3 года или 100 ткм​ вам же было известно.

[Viki]

Вроде были, ему говорили надо ждать ТО когда там ремень какой-то поменяют на 50 тыс, дескать поменяют и перестанет свистеть. А потом гарантия кончилась... И как на это давить?

если было прописано в документах(!!!!) что был шум в автомате, то сейчас есть шанс. давить на то, что проблема была, вот документ, никто не разобрался...в итоге автомат сломался. пиши в Рено Россия, в Рено во Франции пиши и т.д...но чтобы все было документально подтверждено!!!!

--- Добавлено чуть позже ---

это у папы твоего что ли Саш?!?

--- Добавлено чуть позже ---

вообще я в удивлена сроком службы современных автоматов!!!
вот Саш твой пример. у дедушки на Октавии на 9000км поменяли коробку автомат в сборе, ужас!!!!!! (((
жду когда у меня навернется автомат теперь))))

[Oves]

На Ниссане хитриле вариатор полный ремонт стоит около 200 тыр.

[Влад (Псарь)]

Sten, без вариантов Ни разу не доводилось слышать, что бы после окончания гарантийного срока удавалось что либо отсудить. Во время гарантии, и то с большим трудом удается убедить официалов выполнять гарантийные обязательства. Ищи вариатор б\у.

[Sten]

это у папы твоего что ли Саш?!?

если было прописано в документах(!!!!) что был шум в автомате, то сейчас есть шанс.

Обломс. Он обращался уже после окончания гарантии. Во время гарантии не обращался - все работало.

В общем решили написать в представительство Рено, описать проблему, и подключить СМИ к этому делу - будут писать статью про ненадежные авто, распишут и эту проблему. Ну и я в инете постараюсь. Если представительство не хочет подобной антирекламы, надо поменять или отремонтировать вариатор. Или починим сами и попросим денег, ну а т.к. скорее всего никто ничего не даст, тиснем статьи, шоб все знали. С починкой нашли сервис где обещали починить за 20-60 тыс в зависимости от того что там случилось. Если все печально и ремонт будет дороже, будем шаманить из запчастей с разборок и поксипола, чтобы хотя бы месяц отработала без стуков и визгов, и скорее сливать. Ему совесть не позволит, а я думаю справлюсь какнить, такова жизнь...

ЗЫ. Хотя... у моего старого пассата движок был с дырой в блоке от кулака дружбы, заклееной поксиполом И ниче - почти 4 года откатался без проблем и масло даже не текло. Так что шаманство еще ничего не значит что она быстро умрет.

[Влад (Псарь)]

Viki, а сроки службы современных машин тебя не удивляют? Меня, таки да ИМХО 3-4 года, и потом затраты на содержание становятся какими то запредельными.

[Бамбарбия Кергуду]

Sten, без вариантов

после гарантийного - запросто.
В прошлом году вернули машину 2008 го года 45 000 пробега, причем обслуживался владелец в другом официальном дилере, но по суду вернул продавцу. Получил назад столько же сколько заплатил за новую + издержки по суду и еще что-то там

--- Добавлено чуть позже ---

Если представительство не хочет подобной антирекламы

да подобной антирекламы пол интернета.
Мой совет - если не выгорит сразу, бросить на фик, т.к. больше нервов сами себе потратите, чем нанесете ущерба производителю

[Влад (Псарь)]

Бамбарбия Кергуду, и чем мотивировали возврат? Или там хозяин машины друг Путина?
Теоретически я подозреваю вариант с неоднократным обращением по поводу какой то неисправности в течение гарантийного срока, и отказ дилеров от ее устранения.....в таком случае может и удастся отсудить Но что то из области фантастики.

[Viki]

Viki, а сроки службы современных машин тебя не удивляют? Меня, таки да ИМХО 3-4 года, и потом затраты на содержание становятся какими то запредельными.

а почему так происходит??!?! только из-за желания сэкономить или какие то другие факторы??!?

[Domingos]

В общем решили написать в представительство Рено, описать проблему, и подключить СМИ к этому делу - будут писать статью про ненадежные авто, распишут и эту проблему. Ну и я в инете постараюсь. Если представительство не хочет подобной антирекламы, надо поменять или отремонтировать вариатор. Или починим сами и попросим денег, ну а т.к. скорее всего никто ничего не даст, тиснем статьи, шоб все знали. С починкой нашли сервис где обещали починить за 20-60 тыс в зависимости от того что там случилось. Если все печально и ремонт будет дороже, будем шаманить из запчастей с разборок и поксипола, чтобы хотя бы месяц отработала без стуков и визгов, и скорее сливать.

Если есть разборки, то может там взять коробас б/у а свою продать на запчасти Идея с привлечением СМИ хорошая насколько это услышат конечно Но может представительство пойдёт на уступки, дождаться ответа от них, а потом уже разглашать...

Sten, Ещё думаю надо поискать "братьев" по несчастью, может у кого то та же проблема и вместе уже принимать действия для решения

--- Добавлено чуть позже ---

или какие то другие факторы??!?

Что бы покупали новые авто, а не ремонтировали "старые" наверно ещё

[Бамбарбия Кергуду]

еоретически я подозреваю вариант с неоднократным обращением по поводу какой то неисправности в течение гарантийного срока, и отказ дилеров от ее устранения...

да))

--- Добавлено чуть позже ---

а почему так происходит??!?! только из-за желания сэкономить или какие то другие факторы??!?

ИМХО, банальное увеличение продаж новых автомобилей. Подозреваю, что процентное соотношение подобных случаев тогда и сейчас примерно одинаковое

[Влад (Псарь)]

а почему так происходит??!?! только из-за желания сэкономить или какие то другие факторы??!?

А как еще заставить покупателя менять машину раз в два -- три года? Не зависимо от класса авто --- только так. Иначе встанет мировой автопром. Обожглись в свое время на БМВ Е30 -34, Гольфах 2-3 и Пассатах 3, МБ 201-124-140 и Тойотах неубиваемых --- теперь заваливают рынок всевозможным неремонтопригодным хламом.

[Бамбарбия Кергуду]

А как еще заставить покупателя менять машину раз в два -- три года

с такой логикой производитель намеренно отпихивает своего клиента в стан конкурентов. Ибо столкнувшись с проблемой, как в теме, покупатель уже вряд ли купит продукцию Рено/Ниссан. Не логично, однако

[Влад (Псарь)]

Бамбарбия Кергуду, а если конкурент работает по той же схеме? Да еще и на 10% дороже из за магнитолы с навигацией и еще какой нибудь ультрамодной шняги? Да и потом первые 20 тыс км редко что ломается, а уж потом --- сам Бог велел, как говорится. Причем все как обычно -- чем машина примитивнее, тем меньше поломок.

[pilot39]

Причем все как обычно -- чем машина примитивнее, тем меньше поломок.

Ока - это не убиваемая табуретка

[Domingos]

Ока - это не убиваемая табуретка

Речь идёт про автомобили...

--- Добавлено чуть позже ---

Влад (Псарь), Сто пИтьсот прав