Гарантийный ремонт холодильника. Итог "+".

**Caligula** · 03.08.2009, 14:18

Гуру!

Есть проблема: ломается медленно, но верно холодильник Liebherr

В общем, за месяц разговоров с сервис-центром добились-таки от него, чтобы его забрали в ремонт.
И вот диагноз: забирают, минимум, на 7 дней.
Согласно ст.20 ЗЗПП мне должны быть дать аналогичную замену на время ремонта (в список тех товаров холодильник входит по закону). Продукты куда деть неизвестно...
Оператор тупо отмазывается, что типа не брали аппарат в "М-Видео" идите лесом. Я говорю:
- Письменный отказ дадите?
- Наверное. Приезжайте и пишите претензию.
Непонятно нафига приезжать, если они сами заберут аппарат.

Вопрос: как быть? Как выбить в нужные сроки аппарат (хоть, млин, "Морозко" - продукты ж надо куда-то определять неделю)?

Чую, если начну какую-либо переписку, то тупо холодилку вернут уже из ремонта, пока будет хоть какой-то итог.

**Михаил GE** · 03.08.2009, 14:35

Caligula я через похожее прошёл - они забирают не на ремонт, а для начала на диагностику - а на время проведения диагностики неисправности товар из подменного форда не выдаётся

**Caligula** · 03.08.2009, 14:37

Михаил GE

А фигня в том, что диагностику уже сделали дома и диагноз поставили...

**Михаил GE** · 03.08.2009, 14:46

Caligula - тогда закан на твоей стороне

- пиши заявление, в трёх дневный срок должны предоставить, причём ещё и привезти и занести домой

**domovenok** · 03.08.2009, 16:56

Сообщение от Caligula

пишите претензию

заказным письмом с отметками о вручении!

**Caligula** · 03.08.2009, 17:19

Сообщение от domovenok

заказным письмом с отметками о вручении!

Если я его сейчас отправляю, то мне точно холодильник к тому времени сделают...

Разве что, потом отправлять.

**domovenok** · 03.08.2009, 17:26

Caligula
ну напиши, и действительно съездий и вручи. копию с отметкой о вручении оставь себе. продукты испортились -> иск на компенсацию ущерба.

**Михаил GE** · 03.08.2009, 17:29

Сообщение от Caligula

Сообщение от domovenok

заказным письмом с отметками о вручении!

Если я его сейчас отправляю, то мне точно холодильник к тому времени сделают...

Разве что, потом отправлять.

блажен кто верует

мне чинили 45 суток (не холодильник правда)

**Caligula** · 03.08.2009, 17:58

Михаил GE

Так ты мог затребовать замену навсегда, если я ничего не путаю...

Если ремонт длится более 45 дней.

**Михаил GE** · 04.08.2009, 12:55

Caligula, я по истечении 45 суток забрал деньги - такого товара небыло в наличии

**Caligula** · 04.08.2009, 22:17

В общем, для тех кому интересно...

Приехал отец мой в контору, в которой должен будет производиться ремонт. Написал заявление - что хочу, мол, адекватную замену на время ремонта. Малость попрерикались с приёмщиком.
Итог: привезут. Интересно, это будет холодильник "Морозко"?

p.s. По собственной инициативе закону следовать, как и всегда, никто не хочет и не будет... вот так.

**SerjPruz** · 07.08.2009, 16:56

Ну и ...? Что привезли-то?

**Тамбовский Волк** · 07.08.2009, 18:37

Caligula
Сань, а моделька какая? и что поломалось?

**Caligula** · 07.08.2009, 21:41

SerjPruz
Пока замену не привезли. Ждём-с...

Тамбовский Волк
Млин. Лёш, сейчас не скажу. Но, диагност, сказал, что это баян

- в смысле это какая-то болезнь у liebherr'ов - у многих такая штука. Проблемы была в том, что морозильная камера перестала давать необходимую для заморозки температуру. Было там от силы +5..+7. Мороженое стало в виде коктейля

**Тамбовский Волк** · 07.08.2009, 22:01

Caligula
это на двухкомпрессорном так было?п

**Caligula** · 07.08.2009, 23:01

Нее. Более бюджетная модель - родители не хотели много денег сливать на него.
Что-то из этой серии.

Тема: Гарантийный ремонт холодильника. Итог "+".

Опции темы

Поиск по теме

Гарантийный ремонт холодильника. Итог "+".

Похожие темы

Гарантийный ремонт по чеку

Гарантийный ремонт ноутбука ASUS

Непонятный звук из багажника."официальная медицина"

Откуда пошло - "повреждение пломбы лишает гарантии"

Ставятся ли на B5 Variant 1998 г. шильдики "Passat"

Ваши права