"Независимость"недобросовестный автосервис.Проконс

[kgbeast]

Здравствуйте уважаемые форумчане.
Вот такая проблемка у меня случилась со второй машиной - Ford focus 1
был он куплен 4 года назад в Независимости, там же он всегда проходил ТО, там же на него куплена продленная гарантия, которая до сих пор действует.

А вот сейчас столкнулся вот с чем:

Начала машина кипеть на жаре и время ТО подошло. Еду в Независимость - описываю проблемму и говорю Сделайте пожалуйста ТО и проверьте всю ходовую(потому что неделю назад далеко ездил и хотелось бы понимать есть ли проблеммы или нет).

Машину за день делают - говорят кипела потомуч то крышка от бачка с антифризом не пропускала воздух(ее поменяли по гарантии и все должно быть ок).

Как только я выехал за пределы сервиса начался стук справа под капотом - дальше выяснилось - что сломана пружина. и я отдаю машину еще на 4 дня для замены пружины(которых нет в наличии, поэтому надо ждать). После этого я получаю машину и на второй день вождения она опять кипит с такими же симптомами как это было и до первой сдачи в сервис.


Собственно говоря вопрос - Как с ними говорить, что бы они уже разобрались с проблеммой и решили ее. И что можно сделать им что бы стимулировать их добросовестнее работать!!!!

Может быть подскажете ссылками на какие-нибудь статьи в законе о правах потребителяю (Все чеки и описания работ у меня на руках)

[1967s]

Как с ними говорить, что бы они уже разобрались с проблеммой и решили ее

Все чеки и описания работ у меня на руках

так и говоришь : вот заказ-наряд на устранение неисправности...а вот - неисправность из этого заказ-наряда, которая так и НЕ устранена..

будьте добры - доделайте/переделайте и тд ...

(в основном на любом сервисе работают вменяемые люди - даже на самом "сером"...)

дилер в 100 случаях из 100 в такой ситуации без слов берется за работу...

я думаю - причина будет найдена...а то, что не с первого раза - тут увы - бывает...