Охрана магазина

[!SotniK!]

Ситуация...
Гостиный двор, кто не знает - большое здание с кучей магазинов внутри..
между магазинами электронные детекторы..

вообщем приобрели с женой покупку в одном из магазинчиков..
и пошли дальше..
пройдя штук 10 детекторов, уже в самом конце у выхода сработала пищалка.. прибежал охранник и просит показать покупки и чеки
я ему говорю - не буду
он вызывает начальника охраны.. и снова просят показать покупки)))
я приоткрываю пакет и говорю - "ну на, загляни" )) )
он говорит "покажите чек".. я говорю " нету чека, я их не храню"
и собираемся с женой на выход

он преграждает дорогу, хватает за руку и говорит что если не покажем покупки и чек - то вызовет милицию а пока она будет ехать он нас задерживает..
я спрашиваю - с какого хрена - прошу удостоверение
он открывает - я включаю фотокамеру на телефоне - он сразу ныкает удостоверение и не дает больше посмотреть
мы идем через все детекторы назад, к выходу у которого машина
начальник охраны и еще три его помощника бегут сзади))
выходим на улицу.. там переход между магазинами
я советую начальнику - узнать в том магазинчике покупали ли там такой товар.. сами идем в машине.. меня за куртку хватает другой охраниик и говорит - "подождите начальника"
начальник прибегает с охранником из того магазина - тот говорит "всё ок, это наши клиенты" и все расходятся

ну и параллельно я отпускаю пару матерных слов этому начальнику.. называю его чмом и кем-то еще_)))
занавес.. мы уезжаем..

вопрос - как действовать в данной ситуации?
я уверен, что я не обязан выворачивать свои пакеты на изнанку.. и тем более искать чеки от каждой покупке.. и точно знаю, что никто не имеет права хватать меня за руку))

[Странник]

ИМХО чек обязан предъявить, может ты не купил , а сп.....л вещь.

[alsfelder.]

!SotniK!НЕКУЛЬТУРНО

[Jheka]

ИМХО чек обязан предъявить, может ты не купил , а сп.....л вещь.

а где обязанность закреплена хранить и показывать чеки?

[Странник]

Jheka
Чек является финансовым документом и выбрасовать его глупо. По нему можно обменять покупку и сдать брак.

[КОМРАД]

Видел похожие ситуации.
по мне лично легче показать чек и решить этот вопрос.

[Jheka]

Jheka
Чек является финансовым документом и выбрасовать его глупо. По нему можно обменять покупку и сдать брак.

Друг, между понятиями "глупо выбрасывать" и "обязан хранить" пропасть!

[Kir]

А смысл трудности самому себе создавать, трудно было чек показать чтоль?
В конце концов это их работа, их тоже понять можно.

У меня постоянно в метро пищат детекторы, я спокойно отдаю тележку и чек и иду курить, ничего не выворачиваю ничего не показываю. Стою курю и наблюдаю как охрана ковыряется. Обычно 1 минуты им хватает понять что нифига у них не получится сравнить чек в сто позиций и телегу всякой фигни. Но тем самым мои нервы в порядке и совесть чиста.

[!SotniK!]

вы не поняли одного момента
я купил парфюмерию в одном магазине.. спокойно вышел через их детекторы и прошел еще с десяток магазинов по торговому центру
и запищало перед выходом..
покупал я и в других магазинах..
мне что теперь выворачивать пакеты и искать чеки на всю мелочь?

если бы запищало сразу при проходе первого детектора - сам бы вернулся на кассу и попросил размагнитить

Добавлено спустя 5 минут 44 секунды:

А смысл трудности самому себе создавать, трудно было чек показать чтоль?
В конце концов это их работа, их тоже понять можно.

У меня постоянно в метро пищат детекторы, я спокойно отдаю тележку и чек и иду курить, ничего не выворачиваю ничего не показываю. Стою курю и наблюдаю как охрана ковыряется. Обычно 1 минуты им хватает понять что нифига у них не получится сравнить чек в сто позиций и телегу всякой фигни. Но тем самым мои нервы в порядке и совесть чиста.

у меня не было тележки
у меня был пакет с личными вещами и разными покупками
и у жены ее сумка

и давать копаться в своих вещах просто так я не намерен
это уже на обыск похоже..

я начальнику охрану показал коробку парфюмерии и предложил чтоб он позвонил туда и уточнил покупали ли у них такое 5 минут назад

[Centurio]

У меня тоже несколько раз так было. Показывать чеки, содержимое сумки, сдавать ее при входе, да и вообще выполнять какие-либо требования охраны вы не обязаны (если, конечно, они не сотрудники милиции), да и мент может проводить досмотр (протокол и понятые обязательны) только при наличии достаточных оснований полагать, что вы вынесли неоплаченный товар (запись камеры, показания свидетелей и т.д.), все остальное самодеятельность и проблемы магазина. Охранники за мной до машины бежали, но были корректно посланы, физически препятствовать побоялись. В общем, ответ один - не обязан, хотите вызывайте ментов, но ждать я их не буду. Один раз предложил администрации и охране вывернуть свои карманы, на что пообещал, показать содержание своего рюкзака и чек - не захотели, отстали так. Очень полезно все на телефончик снимать, попросить представиться - сильно борзеть это желание быстро отобьет.

[Chester]

Походу , на форуме это обсуждалось...
Охранник не имеет право ограничивать свободу граждан, тк он не госслужащий. Он только лишь охранник, а не обвинитель. да и в стране у нас существует презумпция невиновности. Действия охранника должны быть следующими - извиниться и попросить (именно попросить) сделать одолжение показатть чеки, и еси есть подозрения в воровстве - вызвать наряд милиции, и шутками прибаутками Вас задержать, но не рукоприкладством.

[!SotniK!]

а что делать если он встал перед дверью и не дает выйти из магазина? )
мне кажется он провоцировал, чтобы я его оттолкнул или еще чего...

[Kir]

!SotniK!, а чо ты хочешь услышать то?
Что ты внешне не похож на воришку магаза?
Не ну правда не пойму?

Вот твоя ключевая фраза на адекватное троебование предъявить чек:

я ему говорю - не буду

Почему не предъявил?

Понятно что не обязан? Но почему?
Я считаю нормальная ситуация.

[!SotniK!]

РАЗДЕЛ - ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

Поэтому я хотел бы услышать ЮРИДИЧЕСКИ ОБОСНОВАННЫЙ ответ, а не советы типо "мужик ну ты чего, показал бы чек", "это работа охраны", "так будет проще" и т.п.

Centurio и Chester - спасибо за комментарии по делу).

[FateSpb]

!SotniK!

Поэтому я хотел бы услышать ЮРИДИЧЕСКИ ОБОСНОВАННЫЙ ответ, а не советы типо "мужик ну ты чего, показал бы чек", "это работа охраны", "так будет проще" и т.п.

+1
аналогичного мнения
очень часто чеки на всякую мелочь не беру и что прикажете делать в этой ситуации?

[makyta]

Когда делаешь покупки в таких местах чек не выбрасывай.А если по делу, то в том месте где покупал товар тебя должны были предупредить что бы чек не выбрасывал до выхода из торгового комплекса и поставить свою отметку на чеке.Поскольку сработка была на выходе видимо настройка детекторов была не правильной.С юридической стороны, охранник может только попросить задержатся до приезда милиции.То что охраник встал в дверях, тут ты прав,это своего рода "провокация", потому что ты начнешь "прорыватся" значит "применишь" физическое воздействие на охраника,вот после этого тебя возьмут за руки и отведут дожидаться милиции.Если сумма покупки меньше 1000 рублей милиция не предет,это из собственного опыта.

[Centurio]

Поэтому я хотел бы услышать ЮРИДИЧЕСКИ ОБОСНОВАННЫЙ ответ

Можно проходить со своими сумками в торговый зал и не сдавать их можно основываясь на п. 34 письма Комитета РФ по торговле "О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети" (№1 - 314/32 - 9 от 17.03.94) и ст. 421 и 426 ГК РФ, причем, они несут ответственность по ст. 14.15 КОАП РФ (нарушение установленных правил торговли) или даже можно обратиться в Роспотребнадзор, штраф за такое АПН от 100 до 300 МРОТ.
Охранник такой человек как и любой другой, каких то специальных полномочий у него нет, т.е. досматривать и что-то требовать он не может. Единственное, его гражданский долг и право, как и любого гражданина, задержать лицо, совершающее преступление, если у него есть достаточные на то основания и он сможет потом это доказать, но подчиняться ему никто не обязан, более вполне правомерно оказать сопротивление, причем даже физическое, его действиям, если задержит и потом подтвердится факт кражи - будет молодец, нет - понесет ответственность согласно тяжести последствий. Все остальное – типа у него работа такая, что вам трудно, что ли и т.д. и т.п. - домыслы и уж извините обывательское и дилетантское представления о сфере обслуживания и взаимоотношений простого человека и организации (любой), ведущее корни еще с Совка. Лично мне, очень неприятно принудительно показывать свои вещи чужому человеку и вообще каким-либо образом отсчитываться и оправдываться перед ним в чем бы то ни было.

[!SotniK!]

спасибо)