0
-
17.12.2007, 17:48 #1
- Регистрация
- 24.07.2007
- Адрес
- Россия, Нижний Тагил
- Возраст
- 45
- Сообщений
- 746
Спасибо: Получено: 2
Отправлено: 2
OLD SNAKE vs. КУХНИ LORENA
Уважаемые высококвалифицированные юристы Соблаговолите уделить немного Вашего драгоценного внимания моей проблеме. Суть такая: Собираю сам кухонный гарнитур. Понадобились "фасады"(ну т.е. дверки). Заказал. ЗАДОРОГО. Привезли. Дали 2 бланка "рекламаций". Естесннно, написал что все ОК, закрыв глаза на некоторые косяки, НО предъявив их в глаза продавца. Очень торопился и, в следствие собственной невнимательности, пропустил НЕДОСТАЧУ. 1шт. Пошел на следующий день. Заявление о недостаче приняли. В "рекламацию" ДОПИСАЛ про НЕДОВОЗ. Обещали сделать. Прошел уже месяц с того момента. Теперь они заявляют, что делать ничего не будут, т.к. ПЕРВОНАЧАЛЬНО товар был принят без претензий, и ПРЯМЫХ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ недостачи нет . А вопрос такой: есть ли перспектива посудиться с ними, т.к.: 1. Мой экземпляр со всеми печатями и подписями до сих пор не заполнен и туда можно вписать что угодно . 2. Есть эскиз заказа на котором при проверке с продавцом я отмечал детали - отсутствующая деталь не отмечена...
3. Кухня до сих пор лежит "поленницей", т.к. недостающая деталь-ключевая... ПоможИте советом, а?....
-
17.12.2007, 18:03 #2
- Регистрация
- 07.04.2005
- Адрес
- Россия, Москва, ВАО
- Возраст
- 43
- Сообщений
- 6,792
Спасибо: Получено: 354
Отправлено: 1
0Сообщение от OLD-SNAKEVW Passat CC
-
17.12.2007, 19:24 #3
- Регистрация
- 16.11.2005
- Сообщений
- 14,286
Спасибо: Получено: 1,029
Отправлено: 293
0перспектива сомнительная, поскольку как я понял у фирмы поставщика имеется акт приема передачи товара, подписанный тобой с указанием получения товара в полном объеме...
Сообщение от OLD-SNAKE
сколько я всего заказывал мне представляли накладную в которой я отражал полученное количество перевозочных мест, причем качество и полноту комплектации товара даже не проверял, потом распаковав упаковку имел право указать на недосдачу товара в упаковочной таре...но не мог ссылаться на нехватку мест...
Если ты расписался в получении необходимого количества то я сильно сомневаюсь в возможности выиграть.
Добавлено спустя 2 минуты 13 секунд:
OLD-SNAKE
постарайся все же точно вспомнить и указать какие именно документы ты подписывал и что в них указывал...
-
17.12.2007, 20:36 #4
- Регистрация
- 24.07.2007
- Адрес
- Россия, Нижний Тагил
- Возраст
- 45
- Сообщений
- 746
Спасибо: Получено: 2
Отправлено: 2
0Сообщение от HMX
To iudex: Тоже спасибо за участие , а докУментов подписанных всего 2: собственно договор и "Акт приёма-передачи товара"(это я его "рекламацией" обозвал ) Насчет "дописал" всё так и было. Пришел к ним на следующий день, говорю, что не хватает детали(вообще, практически всегда, стараюсь вести себя тактично и вежливо с работниками сферы обслуживания). Они понимающе кивают и предлагают заявление о претензии написать и внести изменение в подписанный "Акт...". То-есть я в свободной строке дописал что нет такой-то детали. А вот исправил "нет претензий по кол-ву" или нет, не помню .... Обещали, в общем сделать. Другого, если честно, за отданные мною достаточно приличные теньги, я и не ожидал. После месяца ожидания, у них сменился руководитель, и мне вот вчера выдали.... Говорят, типа производителю (в Миасс, соседняя область) был отправлен неисправленный вариант "Акта..." в тот-же вечер А исправления им по..... В общем получается сам дурак.... Хочешь с людьми по-хорошему, так они тебе на принцип начинают давить..... Казлыыыыыыы
-
17.12.2007, 22:01 #5
- Регистрация
- 16.11.2005
- Сообщений
- 14,286
Спасибо: Получено: 1,029
Отправлено: 293
0Сообщение от OLD-SNAKE
любой нормальный юрист порвет их и они еще неустойку заплатят и штраф....
Реально дело нормальное не переживай.
Любые показания работников поставщика что ты исправлял на следующий день будут разбиты простым вопросом: А вы типа идиоты давать исправлять первичные документы?
-
17.12.2007, 22:36 #6
0Сильно подозреваю, что никуда и ничего они не отправляли (ну не могли они на следующий день после доставки товара отправить акт). Акт подписывается для продавца в 1 экз. И вообще, зачем они направляют нормальный акт (все в порядке, в полной комплектации и т.д. ) поставщику. Скорее всего они направили уже исправленный акт с недостачей, а производитель их послал далеко, т.к. в момент приема товара от производителя, подписывается накладная о приемке товара, а там недостача не была указана. И деваться твоим продавцам некуда. Решили тебя отшить.
Я бы сделал так. Попросил у продавца копию акта, который ты подписал. Скажут, что нет, отправили куда-то, вдруг "вспомни", что у тебя есть 2-ой экземпляр с их подписями и печатями. Напомни им, что при наличии такого акта и их письменного отказа, который нужно взять до этого разговора, свидетеля, который присутствовал при доставке товара тебе домой и в свете нового закона сообщи им, что тебе ничего не остается как обратиться в суд.
-
17.12.2007, 22:44 #7
- Регистрация
- 16.11.2005
- Сообщений
- 14,286
Спасибо: Получено: 1,029
Отправлено: 293
0Сообщение от Алекс
Добавлено спустя 3 минуты 2 секунды:
Вообще с кухнями такая проблема мной неоднократно отмечается.... у друга близкого была недопоставка дверей (зафиксированная) ... наезжать мне пришлось, довезли...
у начальницы тоже... она сама через месяц ожидания вежливо представилась.... вечером привезли
-
17.12.2007, 22:44 #8
0Сообщение от iudex
-
18.12.2007, 10:02 #9
- Регистрация
- 24.07.2007
- Адрес
- Россия, Нижний Тагил
- Возраст
- 45
- Сообщений
- 746
Спасибо: Получено: 2
Отправлено: 2
0СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВСЕМ!!! Я так понял, что ключевые слова - "ИСПРАВЛЕННЫЙ АКТ"!. Для полноты картины (не стал сразу писать, т.к. не совсем по проблеме) добавлю, что в "Акте..." и заявлении была еще одна претензия - в одной "доске" отверстия лишние просверлили. Её прислали через 3 недели. А про недостачу тогда сказали, что документы на её "доделку" недооформили. Поэтому я и "очухался" через месяц. А производителю отправили КОПИЮ "Акта..." ПО ЭЛЕКТРОНКЕ! Оригинал, т.е., остался на месте. Значит, я их теперь.... По-вежливому....
ОТ НЮ ЕРЮ.... ???! Да?
-
18.12.2007, 10:26 #10
- Регистрация
- 16.11.2005
- Сообщений
- 14,286
Спасибо: Получено: 1,029
Отправлено: 293
0Сообщение от OLD-SNAKE
-
19.12.2007, 07:53 #11
- Регистрация
- 24.07.2007
- Адрес
- Россия, Нижний Тагил
- Возраст
- 45
- Сообщений
- 746
Спасибо: Получено: 2
Отправлено: 2
0А ещё подскажите, пожалуйста, что за таинственный НОВЫЙ ЗАКОН? Я чего-то краем уха слышал про него, что принят 1.12.07г.? Не подскажите чего поподробней?
-
12.01.2008, 10:06 #12
- Регистрация
- 24.07.2007
- Адрес
- Россия, Нижний Тагил
- Возраст
- 45
- Сообщений
- 746
Спасибо: Получено: 2
Отправлено: 2
0Спасибо огромное за помощь, мужики!!!! HMX,Алекс... Сегодня эпопея с «фасадами» закончилась. Отдельное спасибо за внимание к моей маленькой проблеме iudex`у
Извиняюсь, что запоздал с благодарностями, просто решил дождаться момента, когда дверка окажется у меня в руках (чтоб не сглазить ). После написания заявления в магазин, они больше и не сопротивлялись . На следующий день уже сказали, что отдали в изготовление. В общем ещё раз спасибо!!! Как хорошо, что вы есть!!!! Удачи вам!!!
Похожие темы
-
Mazda CX-7 vs New/Old Murano
от Silver Rider в разделе Другие марки АвтоОтветов: 42Последнее сообщение: 26.03.2009, 10:09 -
"New" vs "Old" Tiptronic Stragedy
от в разделе Архив 2008г.Ответов: 3Последнее сообщение: 28.08.2008, 13:51 -
OLD-SNAKE vs. Светофор переезда "перед носом"
от OLD-SNAKE в разделе Юридическая консультация и АвтострахованиеОтветов: 17Последнее сообщение: 28.04.2008, 13:00 -
У кого двигатель 2,3 делитесь опытом!!! :old:
от в разделе Архив 2008г.Ответов: 11Последнее сообщение: 07.04.2008, 10:00 -
"New" vs "Old" Tiptronic Stragedy
от Demon в разделе Архив 2006г.Ответов: 11Последнее сообщение: 02.05.2006, 15:30