0
Тема: Замена ГРМ
-
14.02.2007, 19:59 #21
- Регистрация
- 24.12.2005
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Возраст
- 50
- Сообщений
- 7,921
Спасибо: Получено: 38
Отправлено: 0
Сообщение от Дмитрий Петровичев
Тоже самое, только гораздо короче отражено в известной пословице "Слышал звон, не знаю где он". Думаю, что нельзя всерьёз рассматривать мнение человека, которому мы не оказали ни одной услуги и который даже не зашел на сервис.
Про "не обидите": зачастую, большинство конфликтных ситуаций возникает из-за отсутствия взаимопонимания между клиентом и сервисом. Большинству сервисов свойственна "перестраховка", т.е. объем и стоимость необходимых по мнению сервиса работ превосходит возможности и пожелания клиета, на языке клиента это называется "разводят". Большинству клиентов свойственно выдавать желаемое за действительное. Если ты, как клиент, сомневаешься в компетентности той или иной организации, то (ИМХО) лучше эту организацию не посещать, т.к. при таком настрое конфликт очень вероятен. Избежать столкновения интересов можно только одним способом - это конструктивное и вдумчивое общение на основе взаимоуважения.
-
14.02.2007, 20:43 #22
- Регистрация
- 18.01.2007
- Адрес
- Россия, Сергиев Посад
- Возраст
- 41
- Сообщений
- 271
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0Еще, раз наезда нет
есть простое НО
если не уверены, что можете настроить, то не надо браться
или получается эту можем, а эту не можем
Я знаю про ошибки.
Вам теоретически надо было просто провести начальную диагностику и поняв что Вы такое не тянете, не лезть, на том бы и разошлись
А так фиговейший осадок после Вас остался
-
14.02.2007, 21:00 #23
- Регистрация
- 14.03.2005
- Адрес
- Россия, Москва, САО
- Возраст
- 50
- Сообщений
- 1,714
Спасибо: Получено: 24
Отправлено: 3
0GL Что подразумевать под фразой " Не тянете?" Заявлена была операция -"замена ремня ГРМ" ,при осмотре и опросе автомобиля были выявлены недостатки которые заключались в большом кол-ве нестираемых ошибок по блоку управления двигателя(в том числе и по элементам непосредственного управления количеством топлива самого ТНВД ),которые в дальнейшем повлияли на возможность установить динамическое опережение впрыска , как это положено сделать после замены любого ремня ГРМ на дизеле ,попасть новым ремнем точно на старые места не реально , возможно Viktor M и может произвести регулировку динамического опережения без подключения VAGa , у нас так не делают.. Даллее.. Повторно по Вашему звонку было предложено еще раз подъехать на повторную проверку положения ремня ГРМ , в Вашем случае можно до бесконечности искать то самое положение ремня которое Вас устроит ,но это не будет правильным .
"Разочарование от плохого качества длится дольше, чем радость от низких цен"
-
14.02.2007, 21:04 #24
- Регистрация
- 24.12.2005
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Возраст
- 50
- Сообщений
- 7,921
Спасибо: Получено: 38
Отправлено: 0
0Сообщение от turbomotors
-
14.02.2007, 21:25 #25
- Регистрация
- 14.03.2005
- Адрес
- Россия, Москва, САО
- Возраст
- 50
- Сообщений
- 1,714
Спасибо: Получено: 24
Отправлено: 3
0Viktor M
то есть VAG не нужен? и на ошибки забить.
и свечи накала напрямую от аккумулятора ОК? Ты же машину не видел."Разочарование от плохого качества длится дольше, чем радость от низких цен"
-
14.02.2007, 21:42 #26
- Регистрация
- 24.12.2005
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Возраст
- 50
- Сообщений
- 7,921
Спасибо: Получено: 38
Отправлено: 0
0Сообщение от turbomotors
Сообщение от "Viktor M":3n2jnq6a
Я сказал только то, что сказал. Ни про ошибки, ни про неисправности ЭБУ не было ни слова.
-
14.02.2007, 22:10 #27
- Регистрация
- 18.01.2007
- Адрес
- Россия, Сергиев Посад
- Возраст
- 41
- Сообщений
- 271
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0Я имею непосредственное отношение к индустрии IT
и прекрасно знаю что не выставить, точнее выставить можно, но куда попадешь - это как повезет.
а насчет "тянете не тянете"
Вот:
Любая стандартная диагностика или комплекс диагностических работ - это процедура, предназначенная для выявления точной причины какой-либо неисправности. Ответственность, возложенную на диагностику трудно переоценить. Судите сами - при стоимости диагностических работ в 30-100$, поставленный диагноз может предписывать замену узла или детали стоимостью 500$ или 1000$. Именно поэтому любой ремонт автомобиля следует начинать с квалифицированной диагностики для безошибочного определения причины неисправности и минимизации стоимости последующего ремонта.
Стоит ли говорить, что причины различных неисправностей бывают очень различны, с различной симптоматикой и внешними признаками, а то и вовсе без оных. Задачей диагностики является выявление любых причин и неисправностей независимо от уровня сложности. К сожалению одних только "золотых рук" и опыта в большинстве случаев все-таки бывает недостаточно, и тут на помощь человеку приходят машины: диагностическое оборудование, увы, достаточно дорогое, но, к счастью, теперь уже доступное для приобретения. С помощью этого современного оборудования можно выявить самые не явные, невидимые глазом и не слышимые ухом дефекты. Благодатный союз разума и техники позволяет обнаруживать самые каверзные неисправности на самых ранних стадиях развития, не дожидаясь последствий, когда "хороший стук сам вылезет". При работе с современными высокотехнологичными автомобилями диагностика голыми руками выглядит весьма нелепой и сомнительной затеей, не позволяющей делать более или менее точные выводы. И не стоит верить заявлениям типа: "опытный мастер может по запаху выхлопа определить давление в топливной системе".
Из всего вышесказанного следует вывод: хороший автомобильный сервис начинается с хорошей диагностики. Диагностика - она всему голова.
-
14.02.2007, 22:57 #28
- Регистрация
- 14.03.2005
- Адрес
- Россия, Москва, САО
- Возраст
- 50
- Сообщений
- 1,714
Спасибо: Получено: 24
Отправлено: 3
0GL
+1
все правильно написАл, красиво.
ремонт автомобиля следует начинать с квалифицированной диагностики
Замена ГРМ - это не ремонт, это обслуживание.
Ты ведь сам писАл
- цена вопроса не росла по непонятным причинам
я думаю, нужно спокойно подойти к этому вопросу и разобраться с машинкой."Разочарование от плохого качества длится дольше, чем радость от низких цен"
-
14.02.2007, 23:12 #29
- Регистрация
- 13.04.2005
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Возраст
- 57
- Сообщений
- 22,541
Спасибо: Получено: 13
Отправлено: 0
0моё ИМХО из того, что я знаю про машины...
Сообщение от GL
но про автомобиль - могу сказать одно - при таком количестве "косяков" (даже из этого топика) твоего авто - пробовать свалить с больной головы на здоровую - это мягко говоря неправильно..
"Приезжает клиент...просит поменять пару трубок ваккумной системы и вентиляции...осматриваем...делаем предварительную диагностику..звоним клиенту - у Вас там всё трухлявое...если начнем менять - полмашины рассыпется...ответ - Нет, меняйте и все тут...
меняем - рассыпается полмашины...звоним клиенту...приезжает и пытается устраивать скандал...
делаем всё за свой счет...отправляем его...больше к себе не принимаем в принципе..."
- это реальный рассказ реального начальника одного из лучших сервисов Москвы...жаловался на невозможность объяснить клиенту, что старая БОЛЬНАЯ машина заменой трубки не лечится... [-X
мораль понятна?
если свеча накаливания на АКБ и ошибки НЕ удаляются по ЭБУ и топливному регулированию - чего ты от Турбомоторс хочешь...
(я бы на их месте увидев такое просто ОТКАЗАЛСЯ бы принимать твой автомобиль в обслуживание)
вывод - меня там не было и я тебя не знаю...
зато знаю Турбомоторс...
-
15.02.2007, 00:57 #30
- Регистрация
- 01.10.2006
- Адрес
- Россия, Дедовск м.о.
- Возраст
- 58
- Сообщений
- 860
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
01967s
+100 хотел что то похоже написать но после тебя уже все сказано
-
15.02.2007, 08:39 #31
- Регистрация
- 18.01.2007
- Адрес
- Россия, Сергиев Посад
- Возраст
- 41
- Сообщений
- 271
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0т.е. "мы ремни поменяли а то что остально навернулось нас не волнует."
Я считаю нужно закрыть тему.
дальнейшее обсуждение бессмысленно, каждый при своем.
"...К пуговицам притензии есть?
- Нет, пришиты не оторвешь..."
-
15.02.2007, 09:35 #32
- Регистрация
- 20.04.2005
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Возраст
- 56
- Сообщений
- 3,027
Спасибо: Получено: 24
Отправлено: 0
0Сообщение от 1967s
Уж звиняйте я опять про престус, в таких случаях там предупреждают "...или мы ДЕЛАЕМ -ВЫ готовы к затратам? Или в армяно-сервис", армян очень прошу не обижаться.
-
15.02.2007, 10:36 #33
- Регистрация
- 24.12.2005
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Возраст
- 50
- Сообщений
- 7,921
Спасибо: Получено: 38
Отправлено: 0
0Я вообще считаю, что публичное обсуждение подобного рода конфликтных ситуций без стенографии (аудио-видео записи) переговоров абсолютно бессмысленно. Каждая из сторон по своему права. На всеобщее оборзрение каждый из них выностит только ту часть вопроса, которая отражает его интересы, а вот о слабых местах - предпочитает промолчать.
Читаешь клиента - бедный, несчастный, я к ним со всей душой, а меня обидили - правда.
Читаешь сервис - все работы выполнены согласно заявке, а автомобиль был неисправен и на момент приезда в сервис, просто вы (клиент) этого не знали - тоже правда.
Разобраться в этой ситуации смогут только её участники, впрочем, так же как и оценить её...
Сообщение от 1967s
-
15.02.2007, 12:30 #34
- Регистрация
- 07.04.2005
- Возраст
- 52
- Сообщений
- 4,122
Спасибо: Получено: 1
Отправлено: 0
0steve747 Прав ,я поддерживаю полностью ,был-бы на рабочем месте так-бы и было Но здесь ,конечно,все решает опыт ,иногда желание помочь (не заработать [-X ) приводит к прямо противоположным результатам.
-
16.02.2007, 00:45 #35
- Регистрация
- 25.08.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ЮВАО
- Возраст
- 43
- Сообщений
- 597
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0GL
Не надо на ТМ тянуть..... Все там в порядке и у всех голова на плечах и руки откуда надо... за те полгода, что езжу на Пассате всегда у них обслуживался, все путем. Только при просьбе что-то сделать не надо жестко закреплять рамки работ, попроси вообще посмотреть машину и все что не так - сказать и рассказать. Поверь, тебе все по полочкам разложат и объяснят при надобности на пальцах. Расскажут о причинах, следствиях и Последствиях... Просветят по цене и прочему... И сделают сразу все по уму. Не просил ничего кроме замены - не надо теперь ругаться
-
16.02.2007, 09:33 #36
- Регистрация
- 20.04.2005
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Возраст
- 56
- Сообщений
- 3,027
Спасибо: Получено: 24
Отправлено: 0
0Сообщение от Dick
ЗЫ У меня даже случай был пару лет назад, когда в престусе денег не хватило и МАСТЕР, который делал ремонт, добавлял мне-отнести в кассу!
-
19.02.2007, 12:33 #37
- Регистрация
- 18.01.2007
- Адрес
- Россия, Сергиев Посад
- Возраст
- 41
- Сообщений
- 271
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0всем спасибо машину сделали
ее дерганье и т.п. оказалось просто
сбили в турбомоторсе метки на 1 метку рапред вал
и две метки ТНВД
ТНВД - тек, тут без притензий его перебрали теперь все супер
ЗАчем в турбомоторсе метки отверткой на шестернях ставили не понятно, они на двигателе AHH находять сзади шестерни со стороны двигателя.
Турбомоторс:
Ребят делайте бензиновые машины. не лезьте туда где не можете.
Всем еще раз спасибо
Турбомоторс тоже спасибо - получил опыт хоть и негативный
-
19.02.2007, 13:06 #38
- Регистрация
- 06.09.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Возраст
- 53
- Сообщений
- 425
Спасибо: Получено: 1
Отправлено: 0
0turbomotors Хочется узнать как так вышло? И будут ли такие траблы с дизелями у вас дальше?
-
22.02.2007, 12:02 #39
- Регистрация
- 06.09.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Возраст
- 53
- Сообщений
- 425
Спасибо: Получено: 1
Отправлено: 0
0Тишина....
-
22.02.2007, 13:10 #40
- Регистрация
- 26.11.2004
- Адрес
- Россия, Москва, ЮВАО
- Возраст
- 51
- Сообщений
- 551
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0GL и кто же вылечил "огрехи"?
Похожие темы
-
народ, а кто где, а самое главное започем (замена ГРМ)
от SherKhan© в разделе Архив 2006г.Ответов: 21Последнее сообщение: 11.08.2006, 19:05 -
Замена ГРМ на 2,5 TDI, AFB
от Феликс в разделе Архив 2006г.Ответов: 20Последнее сообщение: 15.03.2006, 01:24 -
Замена ГРМ
от в разделе Архив 2006г.Ответов: 21Последнее сообщение: 13.03.2006, 20:41 -
Замена ГРМ на ДИЗЕЛЕ.Чего менять не надо?
от Корефан в разделе Архив 2006г.Ответов: 13Последнее сообщение: 22.02.2006, 22:53 -
Замена ГРМ на 180 ткм - что еще до кучи?
от Alex в разделе Архив 2005г.Ответов: 7Последнее сообщение: 27.10.2005, 13:36