ПИТЕР Автоцентр Пулково - Петербург

[Shark777]

Я этот отчет писал давно и может что-то поменялось к лучшему но для справки кому то пригодится

Часть 1

Могу коротенько про пулково

Первый раз приехал - когда покупал машину. Дабы все посмотрели и т.д. После сорока минутного ожидания - вышел дядя и сказал, все хорошо, практически идеальное состояние, за исключением тормозных дисков - под замену. НУ менять так менять. Записался на 12-00.

На следующий день приехал (з/ч привез свои) и к менеджеру - вот мол и я. Дядька стал заполнять заявку (минут двадцать), вдруг появляется такой аля Березовский (на туареге) и к моему менеджеру - "У меня там - это- типа.....", после чего оба удаляются и я курю еще минут сорок. После чего появляется менеджер и нисколь несмутившись своим поведением (я уже неговорю об извинениях) требует ключи и советует не ждать а приехать завтра после 17. На мой законный вопрос - почему так долго - невозмутимый дядька заявляет - ТАКОВ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС.
После длительных препирательств я всетаки убедил заняться моей машиной сегодня и сейчас. Часа через два - "любезный манагер" мне торжественно заявил, что мои передние диски неподходят!!!!! На просьбу предьявить несоответсвие - жесткий отказ - НА ТЕРРИТОРИЮ РЕМЗОНЫ ВХОД ЗАПРЕЩЕН. Выносить тоже отказался.
В итоге задние поставили мои а перед свой и домой я выкатил со станции в 19 -00.
ЗАМЕНА 4 дисков - 7!!!! часов.

Второй раз оказался попути - была работа в аэропорту, вот и решил заодно.

После поездки в Псков - появилась вибрация когда включаешь D.

Приехал с утра, обьяснил ситуацию - надо посмотреть, считать ошибки и т.д.
Ок

Прихожу вечером - практически дословно разговор с манагером:

Ну как нашли причину?

- Да, у вас были проблемы с холостыми, заниженные обороты, мы адаптировали заслонку, сделали ТО свечам, других ошибок необнаружили.

Так вибрация исчезла?

- Практически да.

А фактически?

- Она в пределах нормы.

Я бы хотел посмотреть (вибрация была очень даже ощутимая, в кармашках дверей кассеты тряслись с грохотом)

Идем заводим авто - Вот, говорит довольный дядька, никакой вибрации.
(вибрации естественно нет так как она только при включенной АКПП наличиствует)

Включаю драйв - вибрация действительно меньше - но это и неудивительно - обороты почти 1000, а до их вмешательства были около 850.


Так как времени в обрез - иду обреченно к кассе.

Снятие контрольных показаний, ТО свечей, адаптация заслонки - с ВАС 3800 руб.

МЛИН - я непросил ТО свечей и т.д. Я просил убрать вибрацию!!!!!!

В общем уехал очень недовольный.

А вечером паркуясь у дома одним калесом наехал на сугроб - и тут такая началась вибрация !!!! Заехал к друзьям в гараж. дабы посмотреть снизу. И тут же была обнаружена причина вибрации - движок лежал поддоном на защите!!!!!

Взял ключик, отвернул защиту, попрыгал на ней ножками, прикрутил обратно - ВСЕ нет вибрации.

Так что от Пулково осталость два ощущения - непрофесиональные и надменные уроды.


Часть 2

Как то вот так получилось - заехал второй раз в Пулково! Хотя после первого посещения желагия большого небыло. Но для чистоты эксперимента (смена сотрудников другая) и по причине срочности - поехал.

Суть посещения:

Замена стеклоподьемника и Привода заслонок впускного коллектора.
Привод приобрел в Existe - тоже необошлось без накладок. Подбирал вместе с манагером по Vinу, когда привезли - оказалось неоригинал!!!, да еще и неподходит. Ну это отдельные разборки, сегодня поеду ругаться. В итоге пришлось купить в Пулково - 6 550 р. (в Exist - 3 750р) + 580р замена.
Стеклоподьемник брал в Пулково - 4016 р + установка 1 300 р.

Таки впечатления:

Мастер принимающий авто в отличии от первого раза - вполне приветлив и адекватен. Забрал бибику и предложил испить кофе и подождать 2 часа.

Часа через три приходит и говорит - "у Вас нехватает 3 болтов крепления обшивки!!!" (те, что крепят обшивку где ручка с кнопками) О млин - куда делись?? Я сам снимал обшивку, дабы закрепить стекло и сам же собирал все обратно - лишних болтов неоставалось!
А дальше я чуть не сел на пол -
"Мы сейчас попробуем что нибудь подобрать" - тоесть авторизированный центр неимеет крепежа
Ну раз так - пробуйте, подбирайте.

Еще минут через сорок получил свой мобиль - стал закрывать дверь и понял - неподобрали. Так как обшивка в этом месте неприкручена и соответственно - гуляет. Но ведь можно было сказать об этом и НУЖНО было сказать, до кучи еще предложить заехать когда появяться болты!!!!!

В общем опыт удался! Смены разные а культура обслуживания - СОВОК!

А может я лицом невышел.

[Kolyan]

Ничего там не изменилось, а если изменилось то только в худшую сторону. Жаль поздно прочитал прежние отклики об этом сервисе - никогда бы не поехал. История такая: ехал мимо имея легкий посторонний стук в передней правой подвеске. Заезжаю, можно говорю глянуть? Легко говорят. Обрадовался, во думаю, прикольно без всякой записи, очереди - клево одним словом. На этом все клево и закончилось. Часика через три выносят ключики и с улыбкой говорят нате, езжайте и радуйтесь жизни, все у вас путем. Выезжаю, благо в Питере полигоны для испытания подвески на каждом углу, проверяю и........ хрен там! Как было так и осталось. Я назад, мастеру говорю: пойдем милок покатаемся, он мне: а зачем? Я ему: щаз узнаешь. Садимся, едим. Я ему: ну как? Он мне: что как? Я ему: чего не слышишь что ли? Он: слышу. Я ему: а чего вы мне по ушам ездиете? А он мне, как в анекдоте: ну стук же еле заметный, еще можно ездить, а если вас раздражает сделайте музыку погромче. Я как сидел, так чуть и не охренел. Загнали снова, начали искать. Я говорю амортизатор. Они - не фига, стенд показал что с амо все путем. Начинают снимать всякий навесняк в надежде что при снятии очередной запчасти дребезжание исчезнет. Я стоял и злорадствовал - в ремзону меня уже пускали без разговора. На следующий день (!!!) эти упертые хлопцы решили испытать последнее средство - поменять амо. Я корчился от хохота когда увидел их обескураженные морды при пропавшем звуке. Им ничего не оставалось делать как поменять и второй амо (меняют то их парами), а они у меня еще и на гарантии были. Когда выезжал заметил, что номерные подкладки мне заменили на свои, типа фирменные. Я их заставил поставить старые, хотя вою было не меряно - типа они обязаны по их уставу после ремонта вешать свои. Хрен им. В общем потерял я почти два дня, обсмотрелся на дурней, изучил все что у меня навешано на передние лонжероны (морду то почти всю разобрали в поисках дребезжалки). Радовало только одно -ни копья ни заплатил. Вот такая была история. А работают там очень много народу из Павлов - Моторс, та еще шарашка была в Колпино, видимо и перетащили в новый сервис старые привычки.