0
-
16.01.2006, 01:58 #61
- Регистрация
- 19.12.2004
- Адрес
- Россия, Москва, ЗАО
- Возраст
- 91
- Сообщений
- 1,656
Спасибо: Получено: 1
Отправлено: 0
Сообщение от Dick
-
16.01.2006, 17:39 #62
- Регистрация
- 19.12.2004
- Адрес
- Россия, Москва, ЗАО
- Возраст
- 91
- Сообщений
- 1,656
Спасибо: Получено: 1
Отправлено: 0
0Сегодня звонил в Атлант-М, поговорил с Караниным Сергеем. Он ничем помочь не может, нужно ждать Кулагина Бориса. Он будет в субботу только. Буду с ним тогда разговаривать...
-
16.01.2006, 20:55 #63
- Регистрация
- 07.04.2005
- Возраст
- 52
- Сообщений
- 4,122
Спасибо: Получено: 1
Отправлено: 0
0bosses Какого .... к Кулагину? Распечатки предыдущих работ и рекомендаций по предыдущему заказу с собой , готовься к битве и запомни ни в одном сервисе нет абсолютно одинаковых людей по знаниям и опыту, желаю удачи..
-
16.01.2006, 23:37 #64
- Регистрация
- 12.07.2005
- Адрес
- Россия, Москва, СВАО
- Возраст
- 49
- Сообщений
- 10
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0Предсталюсь.
Меня зовут Бусалаев Дмитрий, я из Атлант-М
1998 - 2002 - мастер приемщик.
2002 - 2004 - руководитель сервиса
2004 - н.в. - технический директор.
Меня некоторые Ваши знают, причем давно, даже встречались когда-то.
bosses
Я Вас приглашаю приехать в любое время, руководитель сервиса, Игорь Мещеряков знает о Вашей ситуации с поддоном. Разберемся, это в наших интересах.
Лично я предвижу 3 варианта развития событий.
1. Если окажется, что поддон запороли не у нас - Вы просто извинитесь. (Хотя это не обязательно.)
2. Если поддон запороли у нас, а по результатам служебного расследлвания выяснится, что механик, испортив поддон просто втихую его так "починил", никому ничего не сказав - Вы получите новый поддон, естессьно с новым маслом. И с моими извинениями. (это обязательно.) А механик получит счет за поддон и масло.
3. Если поддон запороли у нас, и механик сказал об этом мастеру, признав свою оплошность, но мастер скрыл это от Вас - Вы опять же получите новый поддон с маслом. Механик получит взыскание [-X а мастер - счет за поддон и уведомление о неполном служебном соответствии.
Только обязательно приезжайте, я Вас очень прошу. Даже если Ваше решение, в Атлант больше ни ногой, окончательное и его ничто не изменит. Хоть в последний раз, но приезжайте.
И просьба ко всем.
Я лично очень уважаю всех клиентов, особенно клиентов с претензиями и с жалобами. Они помогают научиться лучше работать.
Подобные случаи, как с поддоном, как с бензонасосом, будут продолжаться до тех пор, пока Вы будете молчать, или ждать по полгода, прежде чем высказаться.
На Вашем же сайте висит ссылка на нас, на мою конференцию, она для чего сделана-то? На заказ-нарядах телефоны Атланта есть, многие лично меня знают, тот же батька Ваш, Axl. Не молчите, сообщайте мне или Игорю Мещерякову. Желательно как можно быстрее, нам будет проще разобраться, установить истину и исправиться.
Обещаем реагировать оперативно.
Удачи всем.
-
17.01.2006, 00:38 #65
- Регистрация
- 19.12.2004
- Адрес
- Россия, Москва, ЗАО
- Возраст
- 91
- Сообщений
- 1,656
Спасибо: Получено: 1
Отправлено: 0
0Дмитрий, спасибо за ответ, я обязательно приеду на этой неделе.
А про поддон я узнал через полгода, только потому, что через полгода пришел срок замены масла и я его поменял через полгода.
-
17.01.2006, 09:30 #66
- Регистрация
- 06.10.2004
- Адрес
- Россия, Сергиев Посад
- Возраст
- 50
- Сообщений
- 37,580
- Записей в дневнике
- 14
Спасибо: Получено: 8,374
Отправлено: 3,359
0Service
Дима, ну Слава Богу, появился хоть у нас!!! [-o<
А то один устал Вас защищать уже...
И вообще, неплохо было бы, чтобы ты появлялся у нас, хоть разок в месяц...
Много вопросов накапливается...
По поводу ситуации с bosses!
Другого, лично от тебя, развития события я и не ожидал! =D>
За что и ценю, именно Вас, как оф. дилера.
bosses
Держи нас в курсе плз.
Надеюсь, все закончиться, и закончиться правильно. [-o<Mercedes Benz C200 CGI BlueEFFICIENCY W204 чОрный, чОрный - был
В личке НЕ КОНСУЛЬТИРУЮ!
-
17.01.2006, 10:56 #67
- Регистрация
- 06.10.2004
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Сообщений
- 9,907
Спасибо: Получено: 12
Отправлено: 0
0Привет Дмитрий. Рад вас видить у нас в гостях. ЗАХОДИТЕ ЧАЩЕ!
ну и мы немного пофлудим у Вас на сайте.
-
17.01.2006, 11:14 #68
- Регистрация
- 30.11.2005
- Адрес
- Россия, Москва, СВАО
- Возраст
- 94
- Сообщений
- 172
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0Сообщение от Service
1998 - 2002 - мастер приемщик.
2002 - 2004 - руководитель сервиса
2004 - н.в. - технический директор.
Лично я предвижу 3 варианта развития событий.<skipped>
-
17.01.2006, 11:20 #69
- Регистрация
- 06.10.2004
- Адрес
- Россия, Сергиев Посад
- Возраст
- 50
- Сообщений
- 37,580
- Записей в дневнике
- 14
Спасибо: Получено: 8,374
Отправлено: 3,359
0Сообщение от VAGlover
Атлант-М - очень крупный технический центр! =D>
Который состоит из множества подразделений и служб!
Типа: отдела продаж, гарантийной службы, trade-in, сервисной службы и т.д.
Дмитрий является Руководителем сервиса!
И отвечает за работу всей сервисной службы!Mercedes Benz C200 CGI BlueEFFICIENCY W204 чОрный, чОрный - был
В личке НЕ КОНСУЛЬТИРУЮ!
-
17.01.2006, 11:30 #70
- Регистрация
- 30.11.2005
- Адрес
- Россия, Москва, СВАО
- Возраст
- 94
- Сообщений
- 172
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0Являлся вроде как до 2004 года? [-X Но суть я понял. Запишусь на прием после морозов, памятуя о том, что уровень масла в АКПП не проверить никак и раз в месяц надо на сервис ехать (как с грустью выяснил в соседнем топике).
PS: (Хитро глядя на Директора) А я правильно понял, куда ты в апреле пойдешь?
-
17.01.2006, 11:36 #71
- Регистрация
- 06.10.2004
- Адрес
- Россия, Сергиев Посад
- Возраст
- 50
- Сообщений
- 37,580
- Записей в дневнике
- 14
Спасибо: Получено: 8,374
Отправлено: 3,359
0Сообщение от VAGlover
Точно!!!
Сорри, он же на повышение ушел...
Забыл совсем...
Сейчас руководитель сервиса, Игорь Мещеряков - ученик Дмитрия.
А Дима, сейчас зам Генерального...
Так что прошу ценить и уважать!!!
Сообщение от VAGloverMercedes Benz C200 CGI BlueEFFICIENCY W204 чОрный, чОрный - был
В личке НЕ КОНСУЛЬТИРУЮ!
-
17.01.2006, 12:27 #72
- Регистрация
- 12.07.2005
- Адрес
- Россия, Москва, СВАО
- Возраст
- 49
- Сообщений
- 10
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0Сообщение от VAGlover
Технический директор как правило везде отвечает за Общеремонтный цех, кузовной цех, отдел запчастей, отдел установки доп. оборудования, отдел гарантии, инструмендальный склад, отдел технологии и контроля качества....за всё, кроме продаж автомобилей.
Короче, видели в советские времена лозунг: "Пионер - ты в ответе за всё!" Вот это про меня
Сообщение от VAGlover
По этому поводу вот что скажу, не подумайте, что соскакиваю [-X , просто вопрос этот часто возникает.
Когда нет конкретных жалоб на машину, мы конечно всё проверим, как клиент просит, ошибки в регистраторе неисправностей, все течи, все люфты, состояние приводных ремней. Далее обычно нам задают вопрос, "а вот я у Вас диагностику сделал, сколько я еще без поломок проезжу, каковы гарантии?" И очень потом обижаются, когда через месяц-другой иногда что-нибудь выходит из строя.
Поймите нас правильно, далеко не всегда можно спрогнозировать технический отказ какого-либо узла, не всегда виден остаточный ресурс, а если бы мы обладали даром предвидения, мы были бы богатыми людьми и вообще бы не работали :razz:
Но вот то, что мы знаем характерные неисправности и слабые места Ваших машин, это уж точно, поэтому что-нибудь дельное в плане профилактических работ посоветуем.
Удачи, ждем.
-
17.01.2006, 12:35 #73
- Регистрация
- 01.09.2005
- Адрес
- Россия, Москва, САО
- Возраст
- 45
- Сообщений
- 361
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0Service А сколько, примерно у Вас стоит диагностика АКПП? Я имею ввиду проверка уровня трансмисионойжидкости...
И заменя ремня ГРМ (AEG)...
-
17.01.2006, 12:55 #74
- Регистрация
- 06.10.2004
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Сообщений
- 9,907
Спасибо: Получено: 12
Отправлено: 0
0Сообщение от Andrus
ам быстрее получешь ответ. а у нас масага может зафлудиться.
-
17.01.2006, 13:36 #75
- Регистрация
- 22.10.2004
- Адрес
- Россия, Тверь
- Возраст
- 57
- Сообщений
- 1,634
Спасибо: Получено: 5
Отправлено: 2
0Service, спасибо за разъяснение позиции фирмы. Ответ "из первых уст" завсегда интереснее предположений. Тем более ответ на мой взгляд абсолютно грамотный, так сказать "вполне адекватный".
-
17.01.2006, 15:17 #76
- Регистрация
- 12.07.2005
- Адрес
- Россия, Москва, СВАО
- Возраст
- 49
- Сообщений
- 10
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0Сообщение от Andrus
Замена ремня ГРМ с роликом - 105$.
Проверка уровня масла АКП - 50$
Это только стоимость работ, без учета з/ч и расходных материалов.
Причем в стоимости работ по проверке масла в АКП сама проверка стоит 15$, остальные 35 - диагностика электроники АКП.
Операции эти обязательно проводятся вместе по технологии.
-
17.01.2006, 17:45 #77
- Регистрация
- 30.11.2005
- Адрес
- Россия, Москва, СВАО
- Возраст
- 94
- Сообщений
- 172
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0Хм ...
А давайте с диагностикой уж тут разберемся до конца? Что Вы еще сможете продиагностировать и сколько оно стоит? Диагностика ходовоой? Двигателя? Чего-то еще?
PS: Проверка уровня масла в АКПП оказалась неожиданно дорогой. Не $50 жалко, а то, что его чуть не каждый месяц надо проверять, чтобы на коробку не попасть. Или есть другие способы не попасть на АКПП?
-
17.01.2006, 17:55 #78
- Регистрация
- 06.10.2004
- Адрес
- Россия, Сергиев Посад
- Возраст
- 50
- Сообщений
- 37,580
- Записей в дневнике
- 14
Спасибо: Получено: 8,374
Отправлено: 3,359
0Сообщение от VAGlover
Все примерные цены есть у них на сайте: http://www.atlant-m.ru/service/price/Mercedes Benz C200 CGI BlueEFFICIENCY W204 чОрный, чОрный - был
В личке НЕ КОНСУЛЬТИРУЮ!
-
17.01.2006, 18:02 #79
- Регистрация
- 06.10.2004
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Сообщений
- 9,907
Спасибо: Получено: 12
Отправлено: 0
0VAGlover
Помоему ты утрируешь важность проверки масла в АКПП каждый месяц.
Если масло не течет то и фигли его проверять так часто?
Ну а если уж так приперло перед каждым выездом смотреть. то Эльза тебе в помощь. натыркаешся и все. ВСЕ РЕШАЕМО!
-
17.01.2006, 18:10 #80
- Регистрация
- 07.10.2004
- Адрес
- Deutschland, NRW
- Возраст
- 49
- Сообщений
- 8,571
Спасибо: Получено: 37
Отправлено: 11
0Service
Раз Вы заботитесь о имидже своего сервиса. Почему бы не организовать нам какую нибудь поддержку, клубу т.е.
Не говорю о материальной (хотя наверняка у вас бывают или есть скидки..), хотя бы о моральной (помощи в технических вопросах) периодически.
Вот Авто-Ганза активно поддерживает информационно и технически соседний клуб и это всем известно. А вот У нас Атлант-М тут в друзьях висит уже давно а никакой пользы так сказать для общества (молчи Игорь).. нет
Активней надо товарищи :hello2: :hello2:>> B5 1997 AEB >> 2003-2009
Похожие темы
-
требуется ли промывка при замене масла ?
от sp1tfire в разделе Архив 2008г.Ответов: 21Последнее сообщение: 26.02.2008, 17:57 -
Чистка канлов при замене масла
от passatB5 в разделе Архив 2007г.Ответов: 5Последнее сообщение: 20.10.2007, 14:44 -
Сервис по замене масла на Шереметьевской ул.
от Павел1981 в разделе Архив 2006г.Ответов: 20Последнее сообщение: 29.05.2006, 23:39 -
Отчет о замене масла в АКПП
от Dron в разделе Архив 2005г.Ответов: 16Последнее сообщение: 15.12.2005, 09:47 -
!!! Отчет о замене масла в АКПП !!!
от Даниил в разделе Архив 2005г.Ответов: 40Последнее сообщение: 02.08.2005, 13:55