Владельцы новых иномарок, как правило, после завершения гарантии начинают экономить на обслуживании. Эксперты выяснили, что после трех лет эксплуатации своих новых автомобилей водители стараются проходить техническое обслуживание в независимых сервисных станциях. С автомобилями российских марок во время гарантийного периода в официальные автоцентры обращается более 65% автовладельцев.







Аналитическое агентство «Автостат» выяснило предпочтения автолюбителей при выборе сервисной станции. Анализ данных показал, что многие автовладельцы начинают экономить на техническом обслуживании после завершения гарантийного периода.
Почти 90% владельцев автомобилей иностранных марок возрастом до 3 лет выбирают официальных дилеров для проведения ТО. И только 65% водителей автомобилей российских марок заезжают к официальным дилерам на техническое обслуживание. «По мере того, как автомобиль становится старше (10 лет и выше), предпочтения владельцев сближаются, и на сертифицированные СТО обращаются всего 3% владельцев иномарок и 2% владельцев отечественных марок», говорится в исследовании.
Эксперты выяснили, что в первые 10 лет эксплуатации автомобиля хозяева по мере старения автотехники постепенно переходят на обслуживание от сертифицированных дилеров к независимым СТО и затем к частным механикам.
По данным «Автостата», на 1 июня в России на учете в ГИБДД стояло 40,9 млн легковых автомобилей, из них активно используется лишь 28-30 млн транспортных средств. Аналитики оценивали объем рынка сервисных услуг в прошлом году в 540 млрд рублей, а запасных частей – в 930 млрд рублей.
Агентство также отмечает, что владельцы, как правило, больше довольны уровнем сервиса у независимых компаний, чем у официальных дилеров.
«Уровень компетентности у официальных дилеров вызывает массу вопросов, сроки выполнения работ примерно в два раза дольше, а стоимость — в 1,5-2 раза выше, чем на небольшой СТО рядом с домом. Если бы не гарантия, которая «как хомут на шее», я после покупки автомобиля ни за что бы больше не посещал ни одного «официала», — отметил один из опрошенных автовладельцев.



http://www.zr.ru/