История одного Mercedes GL

[.Карел.]

Я имею прямые руки, но логику человека, купившего машину за 4 ляма, понимаю на 100%. Руки еще не хватало марать там. Есть гарантия...

Ну так по моему никто и не отказывается производить гарантийное обслуживание. Мерсоводу ясно сказано: "программа "помощь на дорогах" подразумевает бесплатную доставку автомобиля до БЛИЖАЙШЕГО дилера".
А мерсовод бычит, считая, что за 4 ляма ему все вокруг должны.

Как бы лично я поступил в данном случае...
Определил бы неисправность и в случае возможности устранить её на месте, сделал бы это, не беспокоя дилера. Я не гордый)))

Потому, что даже при условии бесплатной эвакуации я бы потерял туеву хучу времени, которое, как известно- деньги.
Пока машину доставят туда... Потом пока отремонтируют... И ещё ехать за ней, забирать...
Логика конечно железная... Зато отремонтировали бесплатно... Ведь тачка за 4 ляма и руки пачкать я не буду...

[pau]

Да чего вы все придрались к этому? Это фраза так построена, чтобы суть была ясна всем. Даже тем, кто не понимает сути проблемы.

Шланг с пружинным хомутом не может слететь сам по себе, если только он не правильно поставлен... На заводе не могли неправильно поставить, значит либо это сделал дилер при техобслуживании или ремонте, (но машине то всего 5000 км, какой ремонт?) либо еще кто то...

[Vasilich]

На заводе не могли неправильно поставить

Почему? Плохо насадили и хомут оказался на самом краю.

.Карел., вобщем то соглашусь. Я ты тоде не побрезговал сначала своими силами выяснить, раз такой территориальный фактор. Но не все же могут

[Олег]

Не понимаю чему все удивляются...

Нужно просто немного поработать у любого дилера премиум сегмента и все станет понятно...

[Viki]

сегодня звонила нашим дилерам. у нас о таком даже не слышали
вам крупно повезло!!!

[Kidont]

сегодня звонила нашим дилерам. у нас о таком даже не слышали
вам крупно повезло!!!

Чем. Повезло? Тем что на бумаге написано, а по факту не работает? ;-)

[Viki]

Чем. Повезло? Тем что на бумаге написано, а по факту не работает? ;-)

ну хоть на бумаге есть)))
привет))

[CarMen]

- Да, вернут - или - Нет, не вернут.
.

возможно это вопрос не в его компетенции ....это раз !
могут пообещать но .когда дойдет до денег ..скажут НЕТ _))) это два !
в росии живем ..не забывай

[MagnumAE]

в росии живем ..не забывай

Это не повод становиться быдлом, сферическим в вакууме.

Да, вопрос на засыпку....А на сколько может быть критичным, прям до капиталки, горение чека? Я в том смысле, что ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЛИ не мог пассажир с чеком ехать 200 км

[bounty]

имхуется мне, нихера б не было

[Kidont]

ну хоть на бумаге есть)))
привет))

Ну так аффтор показал, что этой бумагой только глютеус максимус побаловать можно

[Kidont]

Это не повод становиться быдлом, сферическим в вакууме.

Да, вопрос на засыпку....А на сколько может быть критичным, прям до капиталки, горение чека? Я в том смысле, что ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЛИ не мог пассажир с чеком ехать 200 км

Ты бы как сервисмен по телефону дал добро?
Я бы на месте сервисмена предложил вариант: " если не хотите в казань на эвакуаторе, давайте попробую пробить для вас схему в нижний, но ЛИШНИЙ километраж на галстуке/платформе - за ВАШ СЧЕТ. Оставьте пдиз номер телефона - я порешаю с шефом и вас наберу."

[MagnumAE]

Ты бы как сервисмен по телефону дал добро?

Если бы это был Бэ 5+, то дал
Че там в мурзах - не знаю.

[.Карел.]

Чо-та я сейчас глянул видео повнимательнее и понял, что чувак трындит по телефону, а мотор Мерса в этот момент заведен. Стрелка тахометра в районе 700 об/мин. стоит... Горит чек, видно хорошо... Даже температура мотора около 60*...
Так чего-же с самого начала видео была такая истерика по поводу: "ВЫТЕК ВЕСЬ АНТИФРИЗ!!!"?
Что-то муть какая-то...
На вопрос дилера : "подавал ли документы на оплату эвакуации в прошлый раз?"- темнота...

[Kidont]

Чо-та я сейчас глянул видео повнимательнее и понял, что чувак трындит по телефону, а мотор Мерса в этот момент заведен. Стрелка тахометра в районе 700 об/мин. стоит... Горит чек, видно хорошо... Даже температура мотора около 60*...
Так чего-же с самого начала видео была такая истерика по поводу: "ВЫТЕК ВЕСЬ АНТИФРИЗ!!!"?
Что-то муть какая-то...
На вопрос дилера : "подавал ли документы на оплату эвакуации в прошлый раз?"- темнота...

Антифриз вытек прошлый раз. :-)
А сейчас просто джеки чан горит.

А еще канеш меня смутила какаято жижа на пластике. Такое ощущение, что чтото пролили чуть ли не нарочно

[Padre]

Проблема на концерна Мерседес, а быдлодилерских центров в России. Даже если владелец не в курсе, что 200 км работает помощь ему это должны грамотно разжевать и предложить максимально возможное количество вариантов помощи на выбор-пусть сам решает, бесплатно ждать спецов из Казани или тащить тачку на эвакуаторе в Нижний за свой счет. И любителям самим ковыряться в новых гарантийных дорогих автомобилях мой большой и пламенный привет!Нах гарантия и чистые руки, если "вот жеж все видно, патрубак валяется чесамимвпадлуприцепить"?
Россея, Россея....

--- Добавлено чуть позже ---

Такое ощущение, что чтото пролили чуть ли не нарочно

такое ощущение, что пытались антифриз залить и разлили-часть на пластик, часть на асфальт под машиной...

[.Карел.]

любителям самим ковыряться в новых гарантийных дорогих автомобилях мой большой и пламенный привет!

И тебе наше с кисточкой...

Если нацепить патрубок и залить антифриз занимает по времени полчаса- час (включая поиски антифриза), а тот-же ремонт по гарантии у дилера займет пару дней, то что в данном случае выгоднее?

[Padre]

Если нацепить патрубок и залить антифриз занимает по времени полчаса- час (включая поиски антифриза), а тот-же ремонт по гарантии у дилера займет пару дней, то что в данном случае выгоднее?

Выгоднее каждому заниматься своим делом. Одним-операции делать на головном мозгу, другим-чисткой сараев. Если ты можешь сразу продиагностировать по фотографии почему нет антифриза, то я, например, не рискнул бы лезть, да еще в новый авто. Разница в отношении к себе. Ты заплатил и считаешь возможным, чтобы и печку самому ложить и за это деньги кому то платить-я нет.

[voffko]

Padre, ты чо тут разорался?
тоже не пьёшь чтолЯ?

[Padre]

тоже не пьёшь чтолЯ?

Да я вообще не пью! И раньше не пил. Рази так пьют?