Для владельцев BMR & BKP

[Vasilich]

kirycha, Странно. У меня середина 08 года, меняли без каких либо вопросов. Может условия изменились?

[kirycha]

ну не знаю про условия, вот теперь ка доказать ? мне конечно Олег их еще тогда отремонтировал, вот уже почти год с ними катаюсь, но хотелось конечно новые, но как я понял ставят все равно восстановленные но только заводом!

[shotgun61]

kirycha, мне новые форсы поставили и машина того же года что и у тебя и проблем ни каких не было

[kirycha]

Ну вот! она по году производства 2007 а модельного 2008 и что и диллер и на горячей линии сказали одно и то же что для вашей машины акции нет :-(

[Wert]

kirycha,
VIN давай.

[kirycha]

Плиз WVWZZZ3CZ8E019323

[kirycha]

VIN давай.

АУ для чего спрашивал??? Есть информация какая?

[Wert]

kirycha, Подожди,бумажные дела так быстро не делаются,неделя минимум.Изменения произошли,только пока толком никто не может объяснить.

[kirycha]

понятно, ждемс...
нарроду то вон меняли :-)

[kirycha]

Вот ответ из Volkswagen Group Rus [technicalhl@hotline-vwgroup.ru]

Уважаемый Кирилл Евгеньевич, добрый день.

Мы рады, что Вы являетесь клиентом нашей марки и тщательным образом изучив Вашу заявку поступившую на Горячую Линию, в ответ мы можем сообщить следующее:
Позвольте нам, пожалуйста, сначала, пояснить некоторые аспекты вопроса об исполнения для рынков разных стран. Продаваемый на территории Германии автомобиль изготовлен с учетом особенностей рынка Германии. Это значит, что автомобиль полностью отвечает всем действующим на территории Германии техническим и законодательным требованиям, предъявляемым при регистрации типов конструкций. Эти требования распространяются не только на языковую версию или нормативные показатели, но и на все функциональные особенности и технические характеристики безопасности. Поэтому автомобили, покидающие ту страну, для которой они предназначены, могут не соответствовать требованиям той страны, на территорию которой они попадают. Технические отклонения могут касаться, например, систем безопасности, освещения, двигателя, систем впуска и системы выпуска отработавших газов. Поэтому при экспорте автомобиля на тот рынок, для которого он не предназначен, может потребоваться соответствующее переоборудование. И в связи с этим выполнение некоторых сервисных акций предназначенных для рынка Германии, не требуют выполнения на других рынках. Подробную информацию о выполнении сервисных акций Вы можете получить обратившись на любое официальное дилерское предприятие марки Volkswagen.
Завод-изготовитель постоянно работает над усовершенствованием систем автомобиля. Периодически появляются обновления и выпускаются сервисные акции. Информация о необходимых для того или иного автомобиля акциях в обязательном порядке доводится до сведения дилерских центров. В свою очередь мы контролируем и следим за успешностью выполнения акций.
На данный момент на Ваш автомобиль Volkswagen Passat (VIN: WVWZZZ3CZ8E019323) открытых сервисных акций рекомендованных заводом-изготовителем нет.

[ellexgelexi]

Менял в Руслане на Островитянова в феврале без проблем. BMR 20.11.2007. Три меняли в германии по гарантии и сейчас поменяли две .

[kirycha]

На мой повторный запрос на дополнительные разъяснения позвонил менеджер: и сказал что на конкретно мой автомобиль не распространяется акция, даже на машины выпущенные в одном месяце может или распространяться или нет! смотря какие форсунки им поставили с Bosch в конкретный день сборки машины. хорошие или не очень :-(

так что я остался ни с чем.

Остальным желаю удачи!!!

[bawtrik]

у меня начало 8 тоже поменяли без вопросов

[Vasilich]

kirycha, такое ощущение, что поменяли условия акции... Гады, конечно

[madbull]

скорее всего поменяли. У меня была трабла после замены, и говорили что не у меня одного. И главный п....р в ФВ Север сказал, что скорее всего теперь эту акцию будут использовать только для реанимации мотора.

[COOLLER]

только для реанимации мотора.

Что это значит?

У меня была трабла после замены

Какая?

[Валерий77]

Что это значит?

Это значит менять только вышедшие из строя форсунки.

[madbull]

Суть проблемы такова.
Я звонил в Атлант - М, когда началась акция по замене форсунок. Там у меня работает знакомый. Так как я там был со скрученным пробегом, то мне сказали что не прокатит. Не совпадает пробег из Германии и в России. Я думал докрутить обратно, а потом тупо поехал в ФВ Север, и там меня приняли не глядя на пробег. Заменили две форсунки по акции. Как только я выехал на МКАД, я сразу заметил что машина не едет так, как ехала. Жмакаешь тапку, а она не едет, продавливаешь газ и вроде едет. Я тут же позвонил в ФВ Север, все объяснил. Мне сказали что бы я поездил, может пройдет. Это была моя ошибка. Надо было вернуть машину сразу и сказать делайте как было. Дальше. Доехал до дома. На обгон идти было стремно. Смешно да? На 170 сильной турбовой машине ссать обогнать. Утром следующего дня завел, поехал. Все хорошо. Все как было. Но как только нагрелась все повторилось. Звоню мастерам, объясняю что и как. Они говорят приезжайте. Приехал. Объяснил и показал на машине что и как. Три часа что-то с ней делали. Отдали и сказали: все нормально, ошибок нет. Я говорю, но она же не едет так, как ехала. Мне ответ: давайте дождемся ошибок и там уже будем решать. Ошибки я ждать не стал, поехал в Атлант. Там меня радушно приняли. Надо думать. От конкурента приехал, да еще похоже конкурент накосячил. Разбирают мотор. Говорят, что не поменяны некоторые запчасти, которые должны были поменяться по акции. Что болты форсунок старые. Но. Еще протерлись два гидрика. Вкладыши подзадрало на постелях р/валов. Пытаюсь выяснить как такое могло случиться? Никто ничего не знает. Говорят, что бы что-то понять надо менять гидрики и вкладыши. В общем покупаю все запчасти для замены, вплоть до новых форсуночных болтов и р/комплектов форсунок, потому что старые не менялись. Говорят что должны были менять по акции, болты тоже. Звоню в ФВ Север, мне говорят приезжайте будем разбираться. Я говорю, так вы же меня послали ожидать ошибки, я не стал их ждать, поехал к другому дилеру, мне разобрали мотор и машину не отдают. В общем я говорю, что я в любом случае уже остаюсь тут, потому что разобрали мотор. Старший механик решил натянуть начальника ФВ Север. Я оставляю машину, беру в аренду полку 1.4 тфси и еду домой.Это было в субботу. В понедельник мне звонит начальни ФВ Севера и начинает разговор, что он яко бы пытается разобраться вообще в чем проблема. Я рассказываю и говорю что ваши ребята меня послали, просто послали, что я приехал на вырывающим из под себя Пассате, а уехал на хромой кобыле, и ваши ребятам меня послали. Что вскрыв мотор в Атланте, нашли непоменяные детали, что у меня к вам есть претензия по этому поводу. Он попросил время для "разобраться". На следующий день звонок от него и вот какой разговор. Суть такова " А какие же у вас к нам претензии, если вы до поездки к нам на форуме Пассат Бэ 5 ру писали что у вас проблемы с машиной " О как. Я говорю раз уж вы изучаете наш форум тогда внимательно почитайте о чем там я писал и в какой последовательности. В общем разговор не получился. Я привез запчасти и целый день мне собирали/искали проблему, но так и не смогли найти. Уехал домой, но перед этим разговаривал с мастером, который был настроен на "отыбать", энтузиазм его почему закончился. На следующий день позвонили ил Атланта, сказали что все починили. Приезжаю. Горит чек. Поменяйте, говорят клапан ЕГР, и все. Остальное все в норме. Спрашиваю что было. Да всего по немногу говорят. В общем долго общались, но конкретики я так и не понял. В общем было поздно, конец рабочего дня. Расплатился, сел в машину и уехал. А утром обнаружил, что запчастей в машине нет старых, что механик хороший знакомый начальника ФВ Север, а на моей машине была шпилька с трещиной на натяжном ролике ремня ГРМ, вот по этому и не ехала. Потом было письмо из ФВ Север, что мы бла бла бла очень вас любим, приезжайте, мы вернем вам 3600 за ремкомплекты, но так как вы ничего у нас не покупали, можем отдать их или работой или запчастями. В общем живу с мыслью, что у меня была шпилька с трещиной...

--- Добавлено чуть позже ---

Это значит менять только вышедшие из строя форсунки.

именно так

[kirycha]

Мне было обяснено не так!

когда я сказал что еще в Германии одну форсунку меняли, и недавно мне пришлось отдать 7000 р. только за транспотрировку машины, да еще и за ремонт и установку форсунок, мол и моя машина под акцию должна попасть, сказали, что это обычная поломка и к акции и качеству запчастей отношения не имееет.

Типа в машинах всегда что-то ломается!!!

Еще раз!!! Даже в Германии поставили востановленную форсунку с индексом TX, а не новую!

Могу попробовать в интересах форумчан попробовать пообщаться с VW Rus по данной акции.

Да вот интересная ссылочка для проверки вашей машины на замену чего либо по акциям --> http://www.passat-club.ru/forum/redi...campaigns.html

[boss181]

Еще раз!!! Даже в Германии поставили востановленную форсунку с индексом TX

Так они новые форсы тоже ставят восстановленые. У меня три "новых" тоже иксовые.

Акция приобрела термин:
"Кто не успел - тот опоздал"