Хочу поделится опытом посещения ваг-сервис, до этого обслуживался у них и не было проблем. Столкнулся с проблемой неправильной работы переднего правого и заднего стеклоподъемников (заедали при управлении с водительского блока) из-за того что вода попала в салон . Ну чо, поехал на диагностику в ваг, Записан был на 10, а к машине реально подошел диагност в 11-30, ну ладно это все мелочи. Проблема распространенная с блоком комфорта и проводкой, естественно диагност почистил скрутки в районе водительского сиденья, заднюю часть жгутов у заднего сиденья почему то трогать не стал. Заняло все это несколько часов, т.к. диагноста постоянно выхватывали и он занимался всеми машинами сразу, но в итоге проблема была не устранена полностью, всего навсего появился свет в салоне, а добавилось еще и задний левый стеклоподъемник. Со слов диагноста проблема скорее всего в самих дверях. Ну да, какое совпадение, приехал с двумя глючащами стеклоподъемниками, а уехал с тремя. Ну что, т.к. времени не было и провел почти целый день в сервисе, то записался на след. раз. При следующем приезде в итоге настоял чтобы диагност проверил жгут в задней части автомобиля, т.к. явно сомневался что проблема в дверях, хотя он утверждал что сзади ничего не может быть и о чудо, оказалось никаие это не замки а заводские скрутки отгнили., после чего все заработало как надо. Ну ладно чо, человеческий фактор, мелочи и кто тут диагност, он всего знать не может, тем более он работает недавно в ваг-сервис. Заодно в этот же день решил проверить подушки двигатели и тут началось самое интересное. Механик поднял авто на подъемник и при подъеме замял крышу!!!…практически на глазах…в результате замята крыша, сломана антенна и замята общивка крыши…ну тут конечно пришло ркуоводство в лице Василия и клятвенно заявил что устранит все до конца след. недели и что машину заберу в том виде в каком и отдал!!! Ну что поделаешь, уехал без авто. Через неделю звоню в субботу Василию, типа, как там мое авто, обещали что заберу….Василий - я перезвоню в 18-00 Жду…обещанного звонка нет, а время уже 21-00, звоню сам..ну как обычно снова завтра,хотя никто так и не перезвонил и на следующий день, пришлось самому дозваниваться. В итоге мне все это надоело и я сказал что приеду во вторник и хочу чтобы авто было готово. Приехал во вторник наблюдаю свое авто уже с покрашенной крышей. Время 11-00. Вижу что авто не собрано до конца внутри и почему то нет зеркала внутрисалонного. Оказалось что они лобовое стекло поменяли обнаружив трещину и подумав что это их косяк. Лучше бы они этого не делали, т.к стекло менялось пару месяев назад а трещина была в районе пятака крепления зеркала лобового и его практически не было видно. Ну ладно, чо целый день снова до вечера машину дособирали, зеркало наклеили, антенну бош наклеили правда неправильно совсем и радио ловить перестало. Уехав, обнаружил в салоне несколько обломанных пистонов крыши, в районе задней левой стойки общивка так и не легла и был большой зазор, а наклеенное салонное зеркало отвалилось на следующий день, что и ожидалось, т.к. видел как его клеили, по особой технологии, видимо) …в итоге переклеил его сам потом, держится как надо. Поводки стеклоподъемников установили так, что левый стеклоподъемник залезал на резинку лобового.
Ну что поехал снова к ним для устранения их косяков, поправили поводки стеклоподъемников, заодно поменял тормозные колодки и клаксон. Правда поводки так правильно и не установили, а почему то ц на это раз цепляли за пластиковый молдинг лобового внизу. Ну ладно, это мелочи и поправил сам уже потом. Через пару дней на мойке когда двигали сиденье обнаружил под сиденьем что желтая фишка (боковые подушки) не подлключена, а корпус на котором эти фишки расположены вырваны с корнем из сиденья. (сиденья снимали в ваге). Ну ладно, чо поправил сам как мог их косяк (не было желания возвращаться в этот горе-сервис) …правда сломанный корпус держателя разъемов так и не удалось поставить как должно.
Но это еще не все, тк.к после того как начаись дожди обнаружил что обшика крыши в районе лобового вся мокрая и в разводах. Ну чо, снова в ваг сервис для устранения, стекло ведь они клеили.
Приехав в сервис пообщался с Василием, перечислил косяки, он к чему то мне начал рассказывать что он контроллируют все с самого начала и к нему все едут, не знаю к чему мне это, ведь я познал уже «качество» проводимых работ на себе, можно было просто извиниться и сделать все максимально быстро. Не хотел писать никаких отзывов, несмотря на букет косяков сервиса, но такое хамское отношение просто убило. Ну что в итоге, под обшивкой потолка проклеили герметиком участок размером с монету и все это за 3,5!!! часа, хотя вся работа заняла минут 15 (делов то козырьки открутить), а остальное время машина просто стояла и ее обходили стороной.
В итоге, по моим наблюдениям, сервис заработал репутацию и начал «колбасить», качество уже видимо не важно, ведь поток идет, чо. Вместо того чтобы оперативно исправить свои же косяки какие то пререкания со стороны руководства и ожидание несколько дней устранения мелочей. Хотя делов то…Для себя больше никогда ногой туда.