Осторожно TRW!

[LEHACH]

Всем привет! Хочу поделиться опытом неудачного приобретения. В конце июня купил на EXIST.RU наконечники рулевых тяг фирмы TRW. Не прошло и двух месяцев после установки, как я стал ощущать, что машину тоскает по дороге. Стал искать причины, нашел и офигел. Наконечники наелись! Причем не шарнир разбило, как это обычно бывает, а шпильку в корпусе наконечника. Там появился люфт около 4 мм и причем у обоих. Хотел вернуть, но в магазине меня послали лесом, сославшись на то, что на не оригинальные запчасти гарантия 14 дней. А учитывая особенности интернет-магазинов (организация зарегестрирована в Москве, а в других городах сидят лишь распространители, которые даже как юр.лица не зарегистрированы), то претензию надо предъявлять по месту регистрации юр. лица, т. е. в Москву. Учитывая, что я из Екатеринбурга, то это совсем не айс. В общем угорел на 2,5 тыщ.р. Деньги конечно не велики, но обидно. Вот так.

[ydlion]

Да уж, наши соболезнования. Existy я лично уже давно не доверяю, то привезут не то и времени в 2 раза больше пройдет, то заказ снимут непонятно почему. Ищи других поставщиков.

[Рустемка]

за 9 месяцев работв с экзистом не нашел к чему придраться, а заказывал разное. бывало конечно что снимут и перезакажут на чуть подороже но все согласовывается со мной. может просто все зависит от филиала?
)))

[urabr]

Принцип работы таких магазинов, как Экзист, довольно прост и со времён 90-х мало, чем изменился. Есть одна большая контора, торгующая только оптом и имеющая большие оптовые склады, раскинутые, в основном, по крупным и не очень городам. Названий их розничные покупатели, как правило, не знают, но прекрасно знают все розничные автомагазины, в том числе и Экзист. Конечно, мелкий магазин или побольше, типа Экзиста, могут возить запчасти из-за бугра сами, но думаю, тут уже все сферы поделены и проще взять какую нибудь запчасть на оптовом складе, чем самому её везти из-за бугра, наверняка все помнят, как продавцы иногда говорят, что привезут за один день. Так надёжнее и концов потом не найти. Чем цепочка длиннее, тем удобней магазинам, это же как хлеб, будут брать, несмотря на цену.
Поэтому думаю, это не лично сам Экзист виноват в дерьмовой запчасти. Здесь в другом дело, в стремлении дирекции конкретного магазина поддержать своё Реноме, обменяв бракованную деталь, приняв на себя некоторый убыток, потому что оптовый склад точно не примет обратно брак.
Экзист уже слишком разросся, чтобы обращать внимание на конкретного человека, поэтому мне он тоже не сильно нравится, но Экзисту на это наплевать, ни ты, ни я, так другой придёт, старых машин, больше чем людей становится, и будут так же торговать, как и раньше.

[Юрий Ки-ов]

Здесь поднимал тему о замене рулевых тяг и виноватым тоже оказался люфт резьбовой части наконечника ,но оригинального.
Была у меня идея дополнительной гайкой и парой шайб распереть резьбу и часть с шаровой чтоб люфт убрать(место позволяет) НО знать бы как это всё закреплено внутри.А то вырвет нах. Не хочется выкидывать новый наконечник.

[FES]

Я тоже брал в Экзисте рулевые наконечники "оригинал". Хватило мне их на 3 недели. Потом больше года судился с ними. И выиграл суд. Помимо стоимости наконечников они мне вернули 2500р за диагностику и повторную замену (поставил СИДЕМ. 60000 км полёт нормальный) 1900р нейстойку за просрочку возврата денег и 5000р компенсацию морального вреда. Вот такой у меня опыт общения с Экзистом.

[urabr]

Я тоже брал в Экзисте рулевые наконечники "оригинал". Хватило мне их на 3 недели. Потом больше года судился с ними. И выиграл суд. Помимо стоимости наконечников они мне вернули 2500р за диагностику и повторную замену (поставил СИДЕМ. 60000 км полёт нормальный) 1900р нейстойку за просрочку возврата денег и 5000р компенсацию морального вреда. Вот такой у меня опыт общения с Экзистом.

Молодец, довёл дело до конца, я бы забил. Таких, как ты, побольше бы, может и порядок был бы в России. Я лично ленивый, и мне проще плюнуть на деньги (хоть я далеко не миллионер), чем правды добиваться. Но морально я с Тобой!

[LEHACH]

Здесь поднимал тему о замене рулевых тяг и виноватым тоже оказался люфт резьбовой части наконечника ,но оригинального.
Была у меня идея дополнительной гайкой и парой шайб распереть резьбу и часть с шаровой чтоб люфт убрать(место позволяет) НО знать бы как это всё закреплено внутри.А то вырвет нах. Не хочется выкидывать новый наконечник.

У меня тоже такая мысль была, но не хочется рисковать. Ладно если его на стоянке вырвет, а если на трассе... Страшно подумать о последствиях!

[Юрий Ки-ов]

Цитата Сообщение от Юрий Ки-ов Посмотреть сообщение
Здесь поднимал тему о замене рулевых тяг и виноватым тоже оказался люфт резьбовой части наконечника ,но оригинального.
Была у меня идея дополнительной гайкой и парой шайб распереть резьбу и часть с шаровой чтоб люфт убрать(место позволяет) НО знать бы как это всё закреплено внутри.А то вырвет нах. Не хочется выкидывать новый наконечник.
У меня тоже такая мысль была, но не хочется рисковать. Ладно если его на стоянке вырвет, а если на трассе... Страшно подумать о последствиях!

В том то и вопрос-как там всё внутри устроено, разрезать бы старый и посмотреть.

[FES]

urabr,
Просто дело принципа. Захотелось мне их юриста проучить. Сидит там юнец, пальцы гнёт. Вот и получил в ответ. Так помимо тех денег что они мне выплатили они ещё и штраф в половину общей суммы в гос.казну заплатили. А могли разойтись на сумме в 4 раза меньше.

[nigel]

за посл.месяц дважды разочаровался экзистом. а ккакие есть магазины более-менее достойные?

[Umberto31]

https://passatworld.ru/showthread.ph...B2%D1%8B%D0%B5

Тоже про Экзист.

[oleshev]

Привет всем.
Ну что вы все запали на Экзист у вас что нет нормальных магазинов з запчастями? Там же цены ужас!

[nigel]

А какие например??

[iMaxon]

я только новые покупаю в Бавар авто а б\у у Виктора М

[urabr]

за посл.месяц дважды разочаровался экзистом. а ккакие есть магазины более-менее достойные?

Я брал и, наверное, буду брать здесь, доволен, узнали, что член клуба, дали скидку http://www.autodetalki.ru/
Кстати, узнал о них из нашего "Белого списка"

[Luka]

знать бы как это всё закреплено внутри

В "разрезе"
https://passatworld.ru/showthread.ph...30#post2237230

[nigel]

urabr,

Спасибо, пропишусь теперь там