Претензия к официалам?

[VWAlex]

Подскажите есть ли смысл претензию официалам вытавлять?
В общем когда выбрал свой пассат, перед покупкой поехал на диагностику в Нева Авто. Там нашли ошибки некоторые, а по ДВС - заключение в норме. Соответственно, когда стал обладателем коня, олбнаружил после более тщательных проверок, что двигло умирающее. Можно ли как-то надавить на них за неквалифицированую оценку и понесенный в результате этого ущерб? Что можно с них получить (надеюсь не только возврат стоимости услуги)? Езжу уже 2 месяца, но проверки проходил ранее в Дилижансе - есть все бумаги.
Есть ли смысл обращения к юристу? Стоит ли игра свечь?

[1967s]

когда стал обладателем коня, обнаружил после более тщательных проверок, что двигло умирающее. Можно ли как-то надавить на них за неквалифицированую оценку и понесенный в результате этого ущерб?

как ты себе это представляешь - "надавить"???

Что можно с них получить

"от мёртвого осла уши" (с)...

Есть ли смысл обращения к юристу? Стоит ли игра свечь?

забудь...

[iMaxon]

VWAlex
после драки - кулаками не машут

[domovenok]

VWAlex
задача очень не простая.
1. у тебя должен остаться заказ наряд официалов, в котором ты требовал проведения определенной диагностики, что конктретно ты просил их сделать там должно быть написано.
2. Очевидно они будут упираться и если же все-таки дело дойдет до суда, а другого развития событий я не вижу, то заявят в итоге, что диагностика была сделана правильно, а машину ты потом убил уже сам за время, которое прошло до следующей диагностики.
соответсвенно здесь очень важен временной интервал, когда ты делал вторую диагностику, т.к. естественно ты заявишь, что машину не убивал и убить допустим не мог за такой промежуток времени, тогда суд назначит экспертизу, а мог ли ты ее убить. Результаты этой экспертизы уже и лягут в основу решения суда. Но опять же ущерб взыскать с них будет проблематично. Короче долгий и муторный процесс.

мое мнение, раз товар не качественный, верни его продавцу (надеюсь в ДКП была указана реальная сумма сделки) - это гораздо проще сделать в разы.

[tsihroman1]

По ДВС только ошибки были считаны? И их не было?
А что значит, что ДВС умирает?

В ДКП чтоб писали реальную стоимость при сделках физ. лиц
Большая это редкость, кому охота налоги платить.

[domovenok]

после драки - кулаками не машут

зря ты так.
представь, допустим ты покупаешь квартиру, оформление документов, т.к. ты с этим делом не знаком, поручаешь некой реэлторской конторе, по результатам их действий оказывается, что хозяином квартиры ты не стал, хотя все деньги уплатил. ты бы точно побежал к ним кулаками махать.

[VWAlex]

Да, в общем примерно так и полагал. Срок-то пробега примерно месяц между покупкой и вторичной диагностикой. Вроде немного... Официалы написали именно фразу ДВС в норме. Можно конечно ДВС расшифровать как-то иначе чем двигатель...
Мне так кажется, что суд скажет - ок, верните парню деньги за некачественно проведенную диагностику... (что естественно не покроет расходы даже на экспертизу)... Никто не слышал были ли прецеденты похожие (понятно что мы не в америке, но все же)... По телеку слышал, что вроде что-то поменялось в законодательстве связанное с автосервисами...

[6APT]

зря ты так.

представь, допустим ты покупаешь квартиру, оформление документов, т.к. ты с этим делом не знаком, поручаешь некой реэлторской конторе, по результатам их действий оказывается, что хозяином квартиры ты не стал, хотя все деньги уплатил. ты бы точно побежал к ним кулаками махать.

+1000
VWAlex
Пиши претензию в офф представительство, прикладывай все копии заказ-нарядофф на диагностику и поффторную диагностику, девацца уже некуда....
Офф. ИМХО, попал ты, но лапки рановато складывать, заявы дилеру и представителю и тп. Можт прокатит.
Зы. Удачи

Добавлено спустя 2 минуты 32 секунды:


ДВС - это двигатель внутреннего сгорания
Иначе тока - дерьмонтин водительского сиденья

[domovenok]

Иначе тока - дерьмонтин водительского сиденья

задача очень не простая.

суть претензии: ты собирался покупать ТС, т.к. допустим, продавец и ты не разбираетесь в технических моментах этого дела, поэтому поручили это некой организации, из-за некачественно предоставленных услуг ты купил машину с недостатками, о которых ты узнал уже после покупки. месяц - срок очень не большой, особенно, если в первом заказ-наряде указан пробег и пробег за месяц был тоже не большой.
самое главное, нужно четко знать, что именно не так работает в ДВС, что сломано. и пока теоретически адекватно осмыслить могли ли это на первой диагностики определить.

[tsihroman1]

Хорошо бы для начала посмотреть, какие документы есть на руках. И от первого сервиса и от того, кто определил, что ДВС умирает.

[VWAlex]

пробеги везде указаны. Разница меньше 6000 тыщ, т.к. за 2 месяца примерно 6 и некатал.
Основной упор на мой взгляд то, что они написали фразу ДВС в норме (хотя надо точнее формулировку посмотреть)...
Собственно после этого и не стал просить проверить компрессию...
Проблема с ГБЦ была выявлена после опресовки в Дилижансе. Заключение - плохая компрессия и скорее всего Гбц под замену (их опытное заключение, ессно не 100% т.к. не снимали еще)...

[iudex]

плохая компрессия

научная формулировка..... хотя лучше было б написать например несвежая компрессия.... или испортившаяся...

они написали фразу ДВС в норме

что есть норма?....

[Aleks73]

Стоит ли игра свечь?

Игра не стоит свеч...
Есть много причин из-за которых компрессия может уменьшиться за один день. Тем более если нет никаких конкретных чисел. Некачественную диагностику не докажешь.
Деньги и время, которое собирешься потратить на претензии - потрать на ремонт двигателя.
Развод в "Дилижансе" исключать тоже нельзя... У них может быть надежда , что ремонтировать захочешь у них. "Дилижанс" протрет сверху тряпочкой двигатель и возмет деньги за ремонт ГБЦ.
Примерно так...

[Caligula]

Есть много причин из-за которых компрессия может уменьшиться за один день

Вообще, и iudex не даст соврать (у них тут недавно спорт был на эту тему), они гарантийный обязательства несут после продажи. Если машина была официально продана, конечно.

[iudex]

Caligula
спор был, но я не считаю что возможно нести гарантийные обязательства по б/у автомобилю... несмотря на неоднозначность буквального текста закона... ждем практику..

кроме того в рассматриваемом случае как я понимаю была диагностика как отдельная услуга но не купля-продажа б/у авто официалами

[Aleks73]

Я так понимаю, у официалов делалась только диагностика перед покупкой, куплена в другом месте, возможно у физ. лица.

[tsihroman1]

пробеги везде указаны. Разница меньше 6000 тыщ, т.к. за 2 месяца примерно 6 и некатал.
Основной упор на мой взгляд то, что они написали фразу ДВС в норме (хотя надо точнее формулировку посмотреть)...
Собственно после этого и не стал просить проверить компрессию...
Проблема с ГБЦ была выявлена после опресовки в Дилижансе. Заключение - плохая компрессия и скорее всего Гбц под замену (их опытное заключение, ессно не 100% т.к. не снимали еще)...

Ещё раз повторю, что судя по написанному не понятно, что же делали на сервисах с ДВС и на чём основано, что ГБЦ под замену?
Плохая комперссия и сразу ГБЦ под замену-что то слишком. Кстати, про Дилижанс слышал не очень лестные отзывы, правда касалось это цен, а не профессианализма, но развод присутствовал.

[iudex]

Ещё раз повторю, что судя по написанному не понятно

...
ничего непонятно вообще....
диагностика сродни экспертизе, она определяет значение определенных исследуемых параметров, не более, потом проверяется не выходит ли полученное значение за установленные рамки...

у тут есть результат.. "ДВС в норме"... т.е. он работает или норма еще какая-то....
непонятно какие объемы работ были произведены или должны были быть произведены при диагностике...

[Михаил GE]

В данном случае сервис не несёт ответственности: ты же их не просил сказать - покупать или не покупать этот авто, а спросил диагностику, методика которой нигде законом не установлена: у одних диагностика это проверка компрессии, у других, например, замер СО и эндоскопия, у третьих ....

в общем ничего не выйдет.

нет установленного законом регламента проверки ДВС, а следовательно каждый сервис в праве применять свою методику и возможно не верную.

[tsihroman1]

В данном случае сервис не несёт ответственности: ты же их не просил сказать - покупать или не покупать этот авто, а спросил диагностику, методика которой нигде законом не установлена: у одних диагностика это проверка компрессии, у других, например, замер СО и эндоскопия, у третьих ....

в общем ничего не выйдет.

нет установленного законом регламента проверки ДВС, а следовательно каждый сервис в праве применять свою методику и возможно не верную.

Так и претензия не по юр. чистоте а/м, а по заказанной услуге, т.е. диагностике ДВС. И если услуга не надлежащим образом исполнена и имеются соответствующие документы, то почему бы и не в суд. Вот только есть ли они.
А может кто показания эндоскопа на видео записывает и к отчёту прикладывает
И дело не в не верной методике, а в ...грубо параметрах, которые проверены/измерены не правильно.