0
-
14.08.2008, 21:15 #21
- Регистрация
- 19.10.2006
- Адрес
- Россия
- Возраст
- 45
- Сообщений
- 1,973
- Записей в дневнике
- 1
Спасибо: Получено: 24
Отправлено: 15
Сообщение от Viktor MСообщение от Viktor M
А что касается решения проблемы - почаще судиться и писать претензии, может это научит наших СТОшников работать как надо.
И еще, Viktor M извиняюсь за грубость, но как говорится "ничего личного".Passat B6 Comfortline 1.8TSI (BZB), АКПП, 2008 года
был: Passat B5 Variant 1.9TDI (AVF), АКПП, 2001; Passat B3 2.0i (9A), 5КПП, 1989
-
14.08.2008, 21:37 #22
- Регистрация
- 24.12.2005
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Возраст
- 50
- Сообщений
- 7,921
Спасибо: Получено: 38
Отправлено: 0
0NAS, ощибочно считать, что раз ты платишь, то все вокруг тебе должны. Если свободного времени навалом и некуда его тратить, судись, пиши и т.д. Я тебе про Фому (про то, что к мастерам надо по-человечески), а ты мне про Ерему (т.е. общеизвестную банальщину). Ибо конкретным исполнителям конкретно ты ничего не платишь - им платит бухгалтерия, в силу этого никаких симпатий они к тебе лично не имеют, и соответственно, не имеют никакого рвения. Пол-ящика пива - это 300 рэ, и мне кажется, смешно называть это взяткой. Нравится "в лоб" - ни вопрос, только это более долгий и гиморойный путь. Повторюсь: "доброе слово и кошке приятно"
-
14.08.2008, 22:11 #23
- Регистрация
- 19.10.2006
- Адрес
- Россия
- Возраст
- 45
- Сообщений
- 1,973
- Записей в дневнике
- 1
Спасибо: Получено: 24
Отправлено: 15
0Viktor M ничего против "доброго слова" я не имею, а что касается
Сообщение от Viktor M
Еще один вопрос, а еслия проставился, а на машине косяки, мне что требовать пиво обратно? Где гарнтия, что каждый уже не дал мастеру пива и я уже не выделяюсь из толпы? Да на худой конец, почему я добросовестно выполняю свои обязанности, но с пивом ко мне никто не ходит, вот завтра директор вызовет, а я ему сходу выпалю, что без пива дело не пойдет
Если бы речь шла о каких-то дополнительных (особых) условиях - тут я молчу, пиво как минимум, но почему нужно что-то делать, чтобы получить то за что ты и так платишь? Я понимаю, что возможно предложенный Вами вариант проще и дешевле, но извините меня просто достал такой подход. Лично я почти 5 лет лет отработал с лудьми (юристом в строительной фирме, торговал квартирами и оформлял документы) и никто ко мне не бежал с подачками, при этом ко всем своим клиентам я относился по человечески и старался максимально ответственно и добросовестно выполнять свою работу, хотя получал весьма посредственно, и никому не заявлял, что у меня нет личного интереса, т.к. люди платят конторе, а не мне. Все чего я добился - собственная репутация, положительные отзывы о моей работе наших клиентов и их улыбки при встрече.
ИМХО, лучшая оценка проделанной работы - желание посетить этот же сервис в очередной раз.Passat B6 Comfortline 1.8TSI (BZB), АКПП, 2008 года
был: Passat B5 Variant 1.9TDI (AVF), АКПП, 2001; Passat B3 2.0i (9A), 5КПП, 1989
-
14.08.2008, 22:42 #24
- Регистрация
- 24.12.2005
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Возраст
- 50
- Сообщений
- 7,921
Спасибо: Получено: 38
Отправлено: 0
0Сообщение от NAS
Можешь не соглашаться сколько угодно, а вот миллионам слесарей/арматурщиков/жестянщиков/маляров и т.д. глубоко плевать на то, что ты не согласен, речь идет о том, что ОНИ СОГЛАСНЫ!!!! И своими рассуждениями или действиями (суды, жалобы) ты можешь воспитывать администрацию/владельцев, но никак не исполнителей: даже если 100% вина рабочего и его за это уволят, знаешь чего он подумает???? А я вот знаю: "Козлы вонючие, увольняйте, увольняйте, а я вам за это как-нибудь при случае отомщу! А на сервис на ваш мне плевать: из этого уволили - пойду в другой". И никаких выводов, кроме злобы НЕ БУДЕТ.
Так что, на мой взгляд, твои рассуждения наводят на воспоминания о борьбе с ветряными мельницами в исполнении известного литературного героя. Мы живем в России, ничего по сути не изменилось за последние 300 лет, и за следующие 300 вряд ли что изменится.
-
14.08.2008, 23:22 #25
- Регистрация
- 15.06.2007
- Адрес
- Россия, Мытищи
- Возраст
- 41
- Сообщений
- 7,758
- Записей в дневнике
- 1
Спасибо: Получено: 17
Отправлено: 4
0Viktor M
кстати, спасибо, что починили мне дворники Честно говоря немного удивлен, что не стали спорить. Теперь во мне борятся 2 чувства: с одной стороны приятно, а с другой вроде и косяк... Честно говоря хотел сначала в форуме излить свою злобу, но сейчас думаю что правильно сделал. Да и на мастера того злобы нет... Ибо даже Dick не смог найти причину. Вобщем так держатьGT Avalanche + SEBA FR1 летом
LibTech Skate Banana+Flow Team зимой
-
14.08.2008, 23:48 #26
- Регистрация
- 24.12.2005
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Возраст
- 50
- Сообщений
- 7,921
Спасибо: Получено: 38
Отправлено: 0
0Сообщение от пингвин
Сообщение от пингвин
-
15.08.2008, 00:05 #27
- Регистрация
- 03.09.2007
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Возраст
- 91
- Сообщений
- 5,052
Спасибо: Получено: 155
Отправлено: 63
0Viktor M
Очень печально, что и у тебя нет желания пробовать, что то менять в этом порядке вещей.
Хотя бы у себя.
Не ну мастер то должен осмотреть машину перед выдачей клиенту?
Ну ведь даже отличную малярку, так можно опахабить плохой сборкой,
что общее впечатление будет плачевным.☭ VW Passat Variant B5 2002 продан Тигуан All inclusive 2019 1,4 МКП К.К. 626, ☭
-
15.08.2008, 00:19 #28
- Регистрация
- 24.12.2005
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Возраст
- 50
- Сообщений
- 7,921
Спасибо: Получено: 38
Отправлено: 0
0Сообщение от BSmaster
ЗЫ: напомню, разбирают не наш косяк!
-
15.08.2008, 02:48 #29
- Регистрация
- 22.06.2005
- Адрес
- Земля.
- Сообщений
- 8,820
Спасибо: Получено: 1,066
Отправлено: 609
0Viktor M
вот читаю и реально удивляюсь... этож типа не подмажешь не поедешь...
но ведь если ты прийдешь в больницу ко врачу, а он тебе вместо лекарства говна даст, только потому что ту не подмазал или подмазал но плохо, мало. Твои впечатления какие...( это не важно в какую клинику ты пришел, платную или бюджетную)
Ты же первый будешь кричать, да как же так, я налоги плачу и вам плачу, а вы мне тут хрен чем лечите... а если летальный исход? Он тебе скажет, давай судись... хрен что докажешь... это ты виноват сам типа что не так съел,надо было по перек таблетку положить а ты её вдоль положил...
и такие случаи реально в жизни сплошь и рядом, ты их одобряешь? Сомневаюсь я, вот честно сомневаюсь...
это всё так, к аналогии про сервисы(этож клиника для авто) и мастеров и слесарей (мед персонал).
не все такие, многие классно делают свою работу (без пива) и к ним едут, реально едут.... и будут ехать...
если не нравится своя работа, надо уходить, и не важно сколько тебе платят, даже если будут платить больше, давать подарки, её лучше выполнять не станешь...
назначь цену за работу ту сколько ты хочешь за неё получить (прайс +пиво) к примеру и всё. сделай её качественно и к тебе приедут еще раз... даже если ЭТА РАБОТА дороже средней цены,НО ГЛАВНОЕ КАЧЕСТВЕННО.
(лично ни кого не имею ввиду)W 99 г.в. 1.8T AEB МКПП сарай. Странное место Москва, вроде Россия, а вроде и нет...
-
15.08.2008, 08:25 #30
- Регистрация
- 19.10.2006
- Адрес
- Россия
- Возраст
- 45
- Сообщений
- 1,973
- Записей в дневнике
- 1
Спасибо: Получено: 24
Отправлено: 15
0386
+1
Вот и я про то же. Каждый должен выполнять свою работу добросовестно, ведь мы не требуем чего-то сверхестественного. Я как клиент плачу деньги и хочу только одного, чтобы мой заказ (работа) был выполнен с надлежащим качеством в полном объеме и своевременно, и не важно куда я обратился на СТО, в больницу или заказал ремонт в квартире. Я же не требую чтобы мне из пассата сделали мерседес или из моей квартиры - коттедж. При чем здесь пиво, хороший подход и т.д.
Да, возможно для жизни совет Viktor M будет правильнее, чем мой, вот только одного не пойму, откуда такая упертость.
Сообщение от Viktor M
Мы сами должны стремиться что-то менять, если к этому не стремиться, то Россия так и останется "помойной ямой" с пережитками социализма.
И если уж в работе СТО и есть косяки, а я согласен, что они допустимы, то руководству нужно стремиться свести их до минимума, а в случае их выявления находить "мирные" пути решения проблемы.
PS как я уже писал ранее, Viktor M - ничего личного. К Вашей работе у меня нет претензий, просто у нас разные точки зрения.Passat B6 Comfortline 1.8TSI (BZB), АКПП, 2008 года
был: Passat B5 Variant 1.9TDI (AVF), АКПП, 2001; Passat B3 2.0i (9A), 5КПП, 1989
-
15.08.2008, 09:17 #31
- Регистрация
- 23.04.2007
- Адрес
- Выборгский р-н
- Сообщений
- 3,133
Спасибо: Получено: 14
Отправлено: 13
0Я до сих пор не называю сервис потому, что "так везде" почти... Просто хочется, чтобы и мы (потребители) и они (исполнители) были взаимно вежливы, честны и внимательны.
Author Solution 29 XC-Concept
-
15.08.2008, 09:28 #32
- Регистрация
- 23.11.2006
- Адрес
- Россия, Москва, СЗАО
- Возраст
- 43
- Сообщений
- 14,059
Спасибо: Получено: 266
Отправлено: 370
0Сообщение от Viktor Mнеразборчиво
-
15.08.2008, 09:50 #33
- Регистрация
- 03.09.2007
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Возраст
- 91
- Сообщений
- 5,052
Спасибо: Получено: 155
Отправлено: 63
0Сообщение от Viktor M
Но позиция твоя несколько огорчает, что типа неизбежно всё это.
Мне передний бампер красили Официалы, по направлению Ингосстраха, я был приятно удивлён!
В цвет и фактура в ноль! Косяков по сборке нет! Вся работа заняла полтора дня!
Все мои детали упаковали и положили в машину! (с оговоркой если страховая потребует, мигом надо будет привезти, не понадобилось.)
Детали все, правда, заказали заранее. Мне показалось, что сменный мастер малярного цеха,
ГЛАВНАЯ причина хорошего результата! Вот ему наверное и надо было пива или чего поинтереснее, но было даже не удобно предлогать.
А по этому сервису, конкретно отзывы у народа были не самые лучшие. Нашол уже после того, как взял к ним направление.
Вот посуди сам, какое разное впечатление. А поток у них, просто караул.☭ VW Passat Variant B5 2002 продан Тигуан All inclusive 2019 1,4 МКП К.К. 626, ☭
-
15.08.2008, 10:06 #34
- Регистрация
- 23.04.2007
- Адрес
- Выборгский р-н
- Сообщений
- 3,133
Спасибо: Получено: 14
Отправлено: 13
0Мне, кстати, замененные детали отдать отказались, несмотря на то, что "Ресо" их у сервиса не требует. Бампер задний, скажем, мог бы и пригодиться... Но сказано было, что "вывезли"... Ну-ну... С крохотной "коцкой" на краске...
Author Solution 29 XC-Concept
-
15.08.2008, 10:37 #35
- Регистрация
- 03.09.2007
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Возраст
- 91
- Сообщений
- 5,052
Спасибо: Получено: 155
Отправлено: 63
0Сообщение от NAS
Молодец правильно слова подобрал!
Во многих местах и подойти к механнику не получится, а в больницах,
сам видел, висят объявления "Взяток не берём", и что вы думаете, не берут!
Не везде наверное, но ведь и такие уже есть! Видимо, главврач решил
начинать борьбу с МЕЛЬНИЦАМИ с себя.
Сообщение от Smirnofff
Нет, это я шутю конечно, но если всё так, как ты говоришь, это покрывает
не предложенное пиво.☭ VW Passat Variant B5 2002 продан Тигуан All inclusive 2019 1,4 МКП К.К. 626, ☭
-
15.08.2008, 10:43 #36
- Регистрация
- 13.09.2006
- Адрес
- Россия, Тверь
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 1,891
Спасибо: Получено: 18
Отправлено: 46
0Ребята, по моему вы спорите о разных вещах, дело не в косяках (браке) он как правильно заметил Виктор есть и будет, ибо не ошибается лишь тот, кто ничего не делает! Дело в готовности к конструктивному диалогу сервиса с клиентом, взвешенном и человеческом подходе друг к другу обоих сторон!!! конечно количество косяков говорит о компетенции того или иного сервиса, но готовность это признать и устранить не забивая х... дорогого стоит!!!
Sharan TDI 130hp ASZ и немножко японца... немножко 3.0... немножко ВэШесь))
-
15.08.2008, 10:45 #37
- Регистрация
- 23.04.2007
- Адрес
- Выборгский р-н
- Сообщений
- 3,133
Спасибо: Получено: 14
Отправлено: 13
0Сообщение от BSmasterAuthor Solution 29 XC-Concept
-
15.08.2008, 11:00 #38
- Регистрация
- 03.09.2007
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Возраст
- 91
- Сообщений
- 5,052
Спасибо: Получено: 155
Отправлено: 63
0Сообщение от LORD69☭ VW Passat Variant B5 2002 продан Тигуан All inclusive 2019 1,4 МКП К.К. 626, ☭
-
15.08.2008, 11:06 #39
- Регистрация
- 23.04.2007
- Адрес
- Выборгский р-н
- Сообщений
- 3,133
Спасибо: Получено: 14
Отправлено: 13
0Сообщение от LORD69Сообщение от LORD69Author Solution 29 XC-Concept
-
15.08.2008, 11:13 #40
- Регистрация
- 13.09.2006
- Адрес
- Россия, Тверь
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 1,891
Спасибо: Получено: 18
Отправлено: 46
0BSmaster
Smirnofff
да блинн.... да яж не о том, я глобально!!!!!
Я не могу выражать свое мнение о тех конкретных сервисах, по той простой причине что небыл там!!!!
Естественно попытки съхать не могут входить в данную формулироку! яж про это и пишу!!!! ИМХО данные попытки говорят об обратном!!!!
Чет вы как СиэНэНSharan TDI 130hp ASZ и немножко японца... немножко 3.0... немножко ВэШесь))
Похожие темы
-
Простите. У кого что снизу между... колес?
от shved в разделе Архив 2006г.Ответов: 27Последнее сообщение: 11.12.2006, 18:01 -
MFA! У кого, что показывает по расходу, при начале движения?
от Axl в разделе Архив 2006г.Ответов: 30Последнее сообщение: 15.06.2006, 15:23 -
Ставятся ли на B5 Variant 1998 г. шильдики "Passat"
от VicNick в разделе Архив 2006г.Ответов: 24Последнее сообщение: 19.05.2006, 16:07 -
Ну что у кого меньше !
от GL_Diamond в разделе Архив 2006г.Ответов: 40Последнее сообщение: 27.04.2006, 20:04 -
Vag-com у кого есть список всех ошибок
от amiron в разделе Архив 2005г.Ответов: 1Последнее сообщение: 05.09.2005, 16:12