Насколько правомерны действия СК?

[Кисуля]

09.09.2007 года В припаркованный возле дома наш пассат въехал АСС.
http://www.passatworld.ru/phpBB2/viewtopic.php?t=36680 Вот моя темка.
Автомобиль и ДТП оформлены на моего мужа, который 11.09.2007 года уехал в командировку на 3 месяца.
Сегодня обратилась со всеми справками и документами в страховую компанию "Дженерал резерв" (виновника ДТП). И получила ответ, что разбираться будут ТОЛЬКО с владельцем ТС или если есть Ген. доверенность (у меня ее нету).
На всякий случай: я потребовала, чтобы мое обращение занесли в базу, написала заявление, в котором указана ФИО и полис виновника, а так же дата обращения. Получила от них Заверенные подписью и печатью, с номером входящего обращения : копию изещения о ДТП и заявление....

Возникли следующие вопросы:
1. Насколько правомерны такие действия СК?
2. А что если собственник уехал не на 3 месяца, а на 1 год или 5 лет??????

Что посоветуете? Заранее благодарна.

[Кисуля]

Что никто не может помочь даме???

[iudex]

Кисуля привет!
чичас посмотрю!

Добавлено спустя 44 секунды:

на вскидку не правомерно... чичас нормативку изучу

[Кисуля]

В оценке ущерба мне тоже отказали... Типа владелец приедет, тогда и проведем...

Добавлено спустя 31 секунду:

Возможно деньги мне не выдадут, но расчитать, то должны?

[iudex]

Потерпевший представляет в страховщику заявление. Потерпевшим в данном случае является собственник авто.
Следовательно заявление должно быть подписано им лично либо его полномочным представителем.
Однако нигде не установлено, что заявление подписывается лично потерпевшим в страховой компании или подается в страховую компанию лично потерпевшим.

Следовательно что мешает тебе принести в страховую компанию заявление полностью заполненное подписанное и сказать, что муж-собсвенник все заполнил лично... подать документы и пусть пишут отказ если хотят....
С даты подачи заявления с полным пакето документов исчисляется 15-ти дневный срок ответа страховой компании на обращение.

Сразу оговорюсь, денег без генералки с правом получения возмещения ты получить не сможешь.

Поэтому

Если муж уехал не за границу, то пусть там оформит доверенность и пришлет тебе это самое оптимальное с учетом того, что со страховой еще возможно придется бодаться.

Добавлено спустя 1 минуту 23 секунды:

Заявление о страховой выплате потерпевший направляет страховщику, или представителю страховщика по месту жительства (месту нахождения) потерпевшего, или представителю страховщика в субъекте Российской Федерации, на территории которого произошло дорожно-транспортное происшествие.

так что заявление можно направить почтой с уведомлением о вручении

Добавлено спустя 3 минуты 17 секунд:

если страховая такая упертая, то направлять заявление почтовым отправлением 1-го класса в адрес страховщика (доставка 1-2 дня) с уведомлением о вручении, если опять поступит устный отказ, то проводить экспертизу самим, и по истечении 15 дней в суд с требованием о возмещении ущерба

45. При причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан представить поврежденное имущество или его остатки для проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки) в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков.
Страховщик обязан провести осмотр поврежденного имущества и (или) организовать независимую экспертизу (оценку), в том числе путем выдачи направления на экспертизу (оценку), в срок не более 5 рабочих дней со дня получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, предусмотренных пунктом 44 настоящих Правил, если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. В случае если потерпевший в указанный срок самостоятельно организовал независимую экспертизу (оценку), страховщик использует ее результаты для принятия решения об осуществлении страховой выплаты.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 28.08.2006 N 525)
(см. текст в предыдущей редакции)
Страховщик обязан согласовать с потерпевшим время и место проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы поврежденного имущества с учетом графика работы страховщика, эксперта и указанного в настоящем пункте срока проведения осмотра поврежденного имущества, а потерпевший в согласованное со страховщиком время обязан представить поврежденное имущество.
Если характер повреждений или особенности поврежденного имущества исключают его представление для осмотра и (или) организацию его независимой экспертизы (оценки) по месту нахождения страховщика и (или) эксперта (например, повреждения транспортного средства, исключающие его участие в дорожном движении), осмотр и (или) независимая экспертиза (оценка) проводятся по месту нахождения поврежденного имущества в установленный настоящим пунктом срок.

[Кисуля]

Сразу оговорюсь, денег без генералки с правом получения возмещения ты получить не сможешь.

Мне нужно, чтобы хотя бы оценку провели ...

Добавлено спустя 2 часа 16 минут 10 секунд:

42. Заполненные водителями - участниками дорожно-транспортного происшествия извещения о дорожно-транспортном происшествии, оформленные в соответствии с пунктом 41 настоящих Правил, должны быть в кратчайший срок, но не позднее 15 рабочих дней после дорожно-транспортного происшествия вручены или направлены любым способом, обеспечивающим подтверждение отправки, страховщику или представителю страховщика в субъекте Российской Федерации по месту жительства (месту нахождения) потерпевшего либо в субъекте Российской Федерации, на территории которого произошло дорожно-транспортное происшествие. .......
Извещение о дорожно-транспортном происшествии может быть передано по факсимильной связи с одновременным направлением его оригинала заказным письмом по указанному в страховом полисе обязательного страхования адресу страховщика или представителя страховщика.

.......

43. Потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая.
........

Заявление о страховой выплате потерпевший направляет страховщику, или представителю страховщика по месту жительства (месту нахождения) потерпевшего, или представителю страховщика в субъекте Российской Федерации, на территории которого произошло дорожно-транспортное происшествие.

44. Потерпевший на момент подачи заявления о страховой выплате прилагает к заявлению:

а) справку о дорожно-транспортном происшествии, выданную органом милиции, отвечающим за безопасность дорожного движения, по форме, утверждаемой Министерством внутренних дел Российской Федерации по согласованию с Министерством финансов Российской Федерации;

б) извещение о дорожно-транспортном происшествии (если оно заполнялось потерпевшим).

Копии протокола об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении должны представляться потерпевшим только в тех случаях, когда составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации. Потерпевший получает указанные документы в органах милиции и представляет их страховщику.

.......

45. При причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан представить поврежденное имущество или его остатки для проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки) в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков.

Страховщик обязан провести осмотр поврежденного имущества и (или) организовать независимую экспертизу (оценку), в том числе путем выдачи направления на экспертизу (оценку), в срок не более 5 рабочих дней со дня получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, предусмотренных пунктом 44 настоящих Правил, если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. В случае если потерпевший в указанный срок самостоятельно организовал независимую экспертизу (оценку), страховщик использует ее результаты для принятия решения об осуществлении страховой выплаты.

Страховщик обязан согласовать с потерпевшим время и место проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы поврежденного имущества с учетом графика работы страховщика, эксперта и указанного в настоящем пункте срока проведения осмотра поврежденного имущества, а потерпевший в согласованное со страховщиком время обязан представить поврежденное имущество.

Если характер повреждений или особенности поврежденного имущества исключают его представление для осмотра и (или) организацию его независимой экспертизы (оценки) по месту нахождения страховщика и (или) эксперта (например, повреждения транспортного средства, исключающие его участие в дорожном движении), осмотр и (или) независимая экспертиза (оценка) проводятся по месту нахождения поврежденного имущества в установленный настоящим пунктом срок.

46. Если страховщик в установленный пунктом 45 настоящих Правил срок не провел осмотр поврежденного имущества и (или) не организовал независимую экспертизу (оценку), то потерпевший имеет право самостоятельно обратиться с просьбой об организации такой экспертизы, не представляя поврежденное имущество страховщику для осмотра.

При решении вопроса о страховой выплате страховщик использует результаты этой независимой экспертизы.

47. В целях выяснения при повреждении транспортных средств обстоятельств причиненного вреда, установления характера повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов и стоимости его ремонта проводится независимая техническая экспертиза транспортного средства в соответствии с правилами, утвержденными Правительством Российской Федерации.

48. Если осмотр и (или) независимая экспертиза (оценка) представленного потерпевшим поврежденного имущества или его остатков не позволяют достоверно установить наличие страхового случая и размер убытков, подлежащих возмещению по договору обязательного страхования, для выяснения указанных обстоятельств страховщик вправе провести осмотр транспортного средства страхователя, при использовании которого потерпевшему был причинен вред, и (или) организовать независимую экспертизу этого транспортного средства, а страхователь обязан представить это транспортное средство по требованию страховщика для организации независимой экспертизы.

При этом страховщик обязан провести осмотр транспортного средства и (или) организовать независимую экспертизу (оценку) и оплатить расходы по ее проведению в соответствии с пунктом 45 настоящих Правил.

Нигде нет ни слова о ЛИЧНОМ присутствии....
Так что пробуем следующий вариант:
отправляю эл. почтой ему бланки заявлений, он их заполняет и присылает мне почтой, я печатаю... и отправляет факсом на работу.... и можно если их не устроит факсом им (это сложнее, т.к. когда у нас 18:00 у него 07:00)!....
интересно - это прокатит????

[iudex]

и можно если их не устроит факсом им (это сложнее, т.к. когда у нас 18:00 у него 07:00)!....
интересно - это прокатит????

имеет смысл спросить у них, можно ли направить заявление по факсу...

для перечисления денег на р/с не обязательны доверенность или что-то подобное.... главное чтобы счет принадлежал твоему мужу....

[Кисуля]

iudex
ответила.. в личку...

Добавлено спустя 18 минут 12 секунд:

главное чтобы счет принадлежал твоему мужу....

хм... а зарплатная карточка подойдет (счет открывала фирма)??? Могу ли я открыть счет на его имя?

[iudex]

если счет открывала фирма, то карточка не подойдет... однако надо убедиться в принадлежности счета....

мне в свое время делали зарплатную сити-банка... так счета на мое имя.... после увольнения я карточкой пользуюсь в свое удовольствие

счет открывают лично

[Кисуля]

iudex, сенкс... узнаю...

Добавлено спустя 28 секунд:

Хм... а счет в банке США подойдет???

[Schtoss]

По п. 1: действия СК абсолютно правомерны. См. ст. 185 ГК РФ: Доверенностью признается письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом другому лицу для представительства перед третьими лицами
По п. 2: оформлять доверенность по месту пребывания и пересылать в Россию
Про зарплатную карту лучше уточнить в банке-эмитенте. Теоретически подойдет

[iudex]

счет в банке США подойдет???

рублевый?

[Кисуля]

По п. 1: действия СК абсолютно правомерны. См. ст. 185 ГК РФ: Доверенностью признается письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом другому лицу для представительства перед третьими лицами

Доверенность у меня ЕСТЬ, но не генеральная!

ВЕСТИ С ПОЛЕЙ
Приехала на этот раз с мужской поддержкой! Разговор естественно пошел иначе. Сначала хотели отправить нафиг... мо потребовали предоставить документы и постановления, в которых написано, что собственник ДОЛЖЕН лично присутствовать при подаче документов. ...
После переговоров и консультации с их юристом сидевшим прям в том же кабинете пришли к выводу, что:
1. Офрмляем документы
2. Оцениваем стоимость повреждений
3. Получаем результаты экспертизы (перечень получу подписаный),а денюжки получаем, когда приезжает мой муж!
Документы у меня приняли, заявление приняли, провели экспертизу:

Приговор: Бампер на замену + покраску (так и хотела)
по крылу работы на 5 нормочасов + покраска.... ждем расчета

[iudex]

Кисуля
ну отлично...

поздравляю

[Кисуля]

iudex, спасибо
Вопрос на засыпку. Где можно найти, как из исходя из чего расчитываются нормочасы, амортизация и стоимость покраски???
Ка это считают страховые компании???

[iudex]

Вопрос на засыпку. Где можно найти, как из исходя из чего расчитываются нормочасы, амортизация и стоимость покраски???
Ка это считают страховые компании???

это уже вопрос к оценьщикам... у нас есть вроде на форуме....

в теории
стоимость нормо часа берется по справочнику НАМИ для 98 года составит 25-30 долларов.... максимум 35...

объем нормочасов на каждую операцию в соответствии с рекомендациями завода изготовителя... (как у официалов)

стоимость лакокрасочных материалов примерная рыночная...

амортизация.... есть методика.... для 98 года составит 60-70%

честная сумма страхового возмещения позволяет нормально отремонтироваться с использованием б/у деталей...

как правило страховые занижают оценку.... так что приготовься к еще одной ругани-торгу со страховой по позициям... стоимость н/ч, потом объем затраченных н/ч (сборка разборка всего.... подготовка к покраске каждой детали, крепеж, это все стоит денег и они должны это учесть...)... или судебному разбирательству...

[Кисуля]

iudex, а покраску как они считают???

[iudex]

а покраску как они считают???

в соответствии с рекомендациями завода изготовителя...

правда их никто не видел

в любом случае примерно должно соответствовать рыночной цене в нормо часах

[Кисуля]

для 98 года составит 60-70%

Это 60-70% осталось или осталось 30-40%

[lw]

осталось 30-40%

Осталось от первоначального.

Добавлено спустя 30 секунд:

Короче 30-40% на руки.