1. #1
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для rummi
    Регистрация
    27.12.2006
    Адрес
    Москва без москвичей
    Возраст
    44
    Сообщений
    11,298
    Спасибо +
    Получено: 661
    Отправлено: 74

    1 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию Атлант расправил плечи

    Цитата Сообщение от SilverPass
    в 2007 г. я заказывал новый Фольксваген-Пассат. При транспортировке помяли крышу. Затем заделали и отдали, но меня об этом не предупредили. Обнаружилось в 2012 г., когда крыша начала облезать и ржаветь. Как можно продать честному клиенту, заплатившему сполна и вовремя разбитую машину?

    Кроме этого есть еще претензии к авто: Сигнализация, установленная в Вашем автоцентре - если не находит метку и при этом завести машину, то мотор уходит в бешенные обороты. Представляете, если бешенные обороты на холодном пуске?
    На 90000 пробега умерла турбина.
    Цитата Сообщение от Атлант-М Посмотреть сообщение
    Добрый день!

    Хочу транслировать ответ нашего Автоцентра, так как, конечно, мы не могли остаться безучастными в сложившихся обстоятельствах.

    Итак, хотелось бы начать с того, что ремонт автомобиля до передачи клиенту может осуществляться как на заводе-изготовителе, так и в процессе предпродажной подготовки автомобиля дилером. Также, не секрет, что (в данном случае цитирую в вольном изложении, без искажения смысла внутренние предписания импортера) "толщина лакокрасочного покрытия нового автомобиля, поступающего дилерскому предприятию с завода может варьироваться от 50 до 350 мкм и необходимый ремонт может производится на конвеере завода-изготовителя для соблюдения заявленных в ТУ характеристик автомобиля". При этом, завод оставляет за собой право не информировать как дилера так и конечного клиента о проведенных работах по дополнительной окраске автомобиля.

    Т.е., резюмируя - и Атлант-М и любой из прочих дилеров Volkswagen на территории России получает автомобили, которые могли уже подвергнуться кузовному ремонту или требуют такого ремонта по факту получения. Данные факты не являются публичными, по понятным причинам: никто не станет рекламировать процент брака или особенности сборки любого изделия.
    Представьте себе, что вместе с новеньким Iphone вам будут передавать брошюру-памятку с фотографиями грязной клоаки в Китае, где собирают этот телефон, с указанием статистики смертей на производстве и процента брака готовых устройств?

    При этом, замечу, что то, что я излагаю выше не означает признание нами какой-либо вины и того, что по данному автомобилю производились какие-либо ремонтные работы, нам об этом ничего не известно. Изложенное выше - голая теория в рамках доктрины которой мы существуем с 1998 года.
    По автомобилю, о котором пишет Константин Николаевич: мы подняли историю его обслуживания; автомобиль действительно был приобретен в Автоцентре Атлант-М в 2007 году и последний раз обслуживался в нашем Автоцентре в 2012 году. Обращений по гарантийному ремонту кузова или просто, любых претензий по качеству ЛКМ вплоть до окончания периода обслуживания автомобиля Автоцентр Атлант-М зафиксировано не было. Исходя из этого хотелось бы заметить: странно и нелогично то, что спустя почти 2 года после продажи автомобиля Константин Николаевич заявляет о проблемах эксплуатации ЛКП. В нашей практике нормой является оперативная реакция на любые входящие претензии клиентов но с проблемой "на руках" - мы работаем с фактами. И мы никогда не позволяем себе просто "отмахнуться" от клиента, ведь довольный клиент расскажет о своем опыте 1 человеку, а недовольный 10.
    Резюмируя: мы были бы рады помочь Константину Николаевичу в решении любой проблемы с упомянутым Passat и мы уверены, что нашли бы удобное решение, которое устроило бы каждую из сторон. Однако истец решил обвинить нас с недобросовестном поведении только сейчас, что является голословным.

    Константина Николаевича мы призываем в будущем решать проблему когда она есть, а не спустя несколько лет.

    Для всех, кто думает о том, что такое - быть клиентом Автоцентра Атлант-М мы сообщаем:
    - на нашем сайте atlant-m.ru у каждого желающего есть возможность оставить отзыв о работе нашего Автоцентра;
    - только у нас есть штатная должность "Адвокат клиента" суть должностных обязанностей которой следует из названия;
    - только наш директор открыт к общения с любым клиентом, минуя руководителей среднего и высшего звена;
    - именно мы знаем о том ,что такое Volkswagen "от" 1998 "и до" 2016 года и готовы помочь Вам во всем, что касается выбора и обслуживания Вашего автомобиля!


    С Уважением, Рангулова Ольга!

    Специалист по маркетингу Атлант-М
    А тем временем в Уфе

    «Я больше не буду поэтом!» — ответил астартам памфлетом и рынду забросил в овраг.

  2. #2
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для iGORik
    Регистрация
    05.06.2008
    Адрес
    Молдова
    Возраст
    42
    Сообщений
    15,360
    Записей в дневнике
    13
    Спасибо +
    Получено: 1,203
    Отправлено: 2,724

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    rummi, у меня на сс тоже облезла скаска с арок, углы дверей и треснул пластик на заднем багажники. Экономят и халтурят.


  3. #3
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для MagnumAE
    Регистрация
    13.08.2008
    Адрес
    Россия, Петрозаводск
    Возраст
    39
    Сообщений
    13,794
    Записей в дневнике
    7
    Спасибо +
    Получено: 2,062
    Отправлено: 4,714

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от iGORik Посмотреть сообщение
    у меня на сс тоже
    ВАГГОВНО, когда вы уже наконец узбагоитись и пересядите на таёты???
    Было?
    Первыйнах!
    Stay Low, Go Fast! Kill First, Die Last! One Shot, One Kill! No Luck, All Skill!

  4. #4
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для AXel_23
    Регистрация
    11.10.2007
    Возраст
    31
    Сообщений
    26,376
    Спасибо +
    Получено: 1,792
    Отправлено: 2,078

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    С ВАГом все давно ясно

    Чё там про фОРД?
    Opel Astra H 2008г седан, 1.8л, АКПП, (140 л.с.)
    http://www.drive2.ru/r/opel/907127/

  5. #5
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для rummi
    Регистрация
    27.12.2006
    Адрес
    Москва без москвичей
    Возраст
    44
    Сообщений
    11,298
    Спасибо +
    Получено: 661
    Отправлено: 74

    2 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    ВАГ -- бог с ним; меня больше возмутило уничижительное сравнение Iphone в контексте "грязной клоаки в Китае, где его собирают" (с тонким намёком на ВАГ, видимо, учитывая проведённую параллель).

    А если на нём ещё и 10 версия IOS стояла, то подобный выпад может расцениваться как категорически вопиющий волюнтаризм со стороны представителя официального дилера.

    Ну, а к скотскому и циничному отношению к клиентам, в число которых попал и наш одноклубник, уже все привыкли, тут и обсуждать нечего. Само собой разумеющееся.
    «Я больше не буду поэтом!» — ответил астартам памфлетом и рынду забросил в овраг.

  6. #6
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для Бамбарбия Кергуду
    Регистрация
    07.11.2008
    Адрес
    Беларусь, Могилев- Мытищи
    Возраст
    35
    Сообщений
    17,342
    Спасибо +
    Получено: 1,254
    Отправлено: 441

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    твари
    МТЗ 82/B7, tornado red, 1.8TSI, variant

  7. #7
    Phaeton Аватар для prv21
    Регистрация
    07.05.2007
    Адрес
    Россия, Балашиха, Глазов, удмуртия
    Возраст
    37
    Сообщений
    4,006
    Спасибо +
    Получено: 130
    Отправлено: 14

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Чет я не понял... Гарантийные обязательства же соблюдены. Или это просто крик обиженной души?
    ''
    AEB 1,8T AUDI 4BC5 98

  8. #8
    Golf Аватар для Verbasik
    Регистрация
    18.10.2011
    Адрес
    Москва - город вечных пробок...
    Возраст
    27
    Сообщений
    691
    Спасибо +
    Получено: 28
    Отправлено: 5

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    сначала подумал что тема про книгу "атлант расправил плечи") а так автору скажу, что знаю лично людей, которые в штате работали в дженсере на должностях кузовщиков, которые восстанавливают новые автомобили поврежденные при транспортировке с завода до дилерского центра. Таких машин немало не только у фольксвагена, но и у других брендов. У меня товарищ в 2011 году покупал новую субару импреза врх - так тоже спустя уже пару лет выяснилось что машина была битая, при чем не просто битая, а на нее что-то сверху уронили, возможно другой автомобиль...
    Много всякого было...

  9. #9
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5! Аватар для Влад (Псарь)
    Регистрация
    29.04.2007
    Адрес
    Россия, Москва, ВАО
    Возраст
    49
    Сообщений
    5,056
    Спасибо +
    Получено: 334
    Отправлено: 323

    3 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от rummi Посмотреть сообщение
    Ну, а к скотскому и циничному отношению к клиентам, в число которых попал и наш одноклубник, уже все привыкли, тут и обсуждать нечего. Само собой разумеющееся.
    А может быть другое? "Добро пожаловать в реальный мир" . Легенды о непогрешимости мировых автопроизводителей (и не только авто, а и других то же) не более чем легенды. Все обманывают всех.
    VW Passat B5+ variant 2001г. BBG 2.8 4 motion tiptronic - есть
    Тупой собаковод

  10. #10
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для rummi
    Регистрация
    27.12.2006
    Адрес
    Москва без москвичей
    Возраст
    44
    Сообщений
    11,298
    Спасибо +
    Получено: 661
    Отправлено: 74

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от prv21 Посмотреть сообщение
    Чет я не понял...
    Если бы только вы один -- полбеды; представьте теперь удивление коллеги, который обнаружил, спустя время, что ему продали у официального дилера "новый" авто с перекрашенной, да ещё и некачественно, крышей.

    --- Добавлено чуть позже ---

    Цитата Сообщение от Влад (Псарь) Посмотреть сообщение
    Все обманывают всех.
    Спасибо за науку: я это непременно учту, если мне вдруг придётся иметь дело с кем-то из одноклубников.

    --- Добавлено чуть позже ---

    Цитата Сообщение от Verbasik Посмотреть сообщение
    сначала подумал что тема про книгу "атлант расправил плечи")
    Полагаете, она стоит того, чтобы создавать отдельную тему для её обсуждения?
    «Я больше не буду поэтом!» — ответил астартам памфлетом и рынду забросил в овраг.

  11. #11
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5! Аватар для Влад (Псарь)
    Регистрация
    29.04.2007
    Адрес
    Россия, Москва, ВАО
    Возраст
    49
    Сообщений
    5,056
    Спасибо +
    Получено: 334
    Отправлено: 323

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от rummi Посмотреть сообщение
    Спасибо за науку: я это непременно учту, если мне вдруг придётся иметь дело с кем-то из одноклубников.
    Вроде давно на этом свете живешь, пора бы убедиться, что верить можно только себе, да и то не всегда
    VW Passat B5+ variant 2001г. BBG 2.8 4 motion tiptronic - есть
    Тупой собаковод

  12. #12
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для rummi
    Регистрация
    27.12.2006
    Адрес
    Москва без москвичей
    Возраст
    44
    Сообщений
    11,298
    Спасибо +
    Получено: 661
    Отправлено: 74

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от prv21 Посмотреть сообщение
    Или это просто крик обиженной души?
    Отнюдь. Просто делаю паблисити.

    Что это такое -- возможно осведомиться у специалиста по маркетингу Атлант-М. Хотя, судя по форме содержательной части вышеприведённого диалога, она вряд ли имеет представление об этом.

    --- Добавлено чуть позже ---

    Цитата Сообщение от Влад (Псарь) Посмотреть сообщение
    Вроде давно на этом свете живешь, пора бы убедиться, что верить можно только себе, да и то не всегда
    А "партнёрам клуба" -- особенно, я правильно понимаю?
    «Я больше не буду поэтом!» — ответил астартам памфлетом и рынду забросил в овраг.

  13. #13
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для Хэнки
    Регистрация
    15.02.2012
    Адрес
    Москва, ВАО
    Возраст
    29
    Сообщений
    16,622
    Спасибо +
    Получено: 1,372
    Отправлено: 303

    1 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от rummi Посмотреть сообщение
    А "партнёрам клуба" -- особенно, я правильно понимаю?
    какой клуб, такие и партнеры
    Стоило мне протрезветь - и общительности как не бывало
    1.6 AHL 99' wvwzzz3bzxe284108, 1.8Т AWT 03' wvwzzz3bz3e366484

  14. #14
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5! Аватар для Влад (Псарь)
    Регистрация
    29.04.2007
    Адрес
    Россия, Москва, ВАО
    Возраст
    49
    Сообщений
    5,056
    Спасибо +
    Получено: 334
    Отправлено: 323

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от rummi Посмотреть сообщение
    А "партнёрам клуба" -- особенно, я правильно понимаю?
    А ко мне какие вопросы? Есть --- задавай. Отвечу. Только конкретно, а не общими фразами.
    VW Passat B5+ variant 2001г. BBG 2.8 4 motion tiptronic - есть
    Тупой собаковод

  15. #15
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для rummi
    Регистрация
    27.12.2006
    Адрес
    Москва без москвичей
    Возраст
    44
    Сообщений
    11,298
    Спасибо +
    Получено: 661
    Отправлено: 74

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Хэнки Посмотреть сообщение
    какой клуб, такие и партнеры
    Вы, коллега, поосторожнее, а то так и до... Путина дойдём, дай Бог ему сто лет жизни на благо Отечества.

    --- Добавлено чуть позже ---

    Цитата Сообщение от Влад (Псарь) Посмотреть сообщение
    А ко мне какие вопросы? Есть --- задавай. Отвечу. Только конкретно, а не общими фразами.
    А вы теперь в Атланте трудитесь?
    «Я больше не буду поэтом!» — ответил астартам памфлетом и рынду забросил в овраг.

  16. #16
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5! Аватар для Влад (Псарь)
    Регистрация
    29.04.2007
    Адрес
    Россия, Москва, ВАО
    Возраст
    49
    Сообщений
    5,056
    Спасибо +
    Получено: 334
    Отправлено: 323

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от rummi Посмотреть сообщение
    А вы теперь в Атланте трудитесь?
    Нет. И никогда там не был......

    Во я туплю то.
    VW Passat B5+ variant 2001г. BBG 2.8 4 motion tiptronic - есть
    Тупой собаковод

  17. #17
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для rummi
    Регистрация
    27.12.2006
    Адрес
    Москва без москвичей
    Возраст
    44
    Сообщений
    11,298
    Спасибо +
    Получено: 661
    Отправлено: 74

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Влад (Псарь) Посмотреть сообщение
    Нет. И никогда там не был......
    Ну, тогда вопрос только один: можно вам, как "партнёру клуба", верить или нет?
    «Я больше не буду поэтом!» — ответил астартам памфлетом и рынду забросил в овраг.

  18. #18
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для AXel_23
    Регистрация
    11.10.2007
    Возраст
    31
    Сообщений
    26,376
    Спасибо +
    Получено: 1,792
    Отправлено: 2,078

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Opel Astra H 2008г седан, 1.8л, АКПП, (140 л.с.)
    http://www.drive2.ru/r/opel/907127/

  19. #19
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5! Аватар для Влад (Псарь)
    Регистрация
    29.04.2007
    Адрес
    Россия, Москва, ВАО
    Возраст
    49
    Сообщений
    5,056
    Спасибо +
    Получено: 334
    Отправлено: 323

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от rummi Посмотреть сообщение
    Ну, тогда вопрос только один: можно вам, как "партнёру клуба", верить или нет?
    У меня нет ответа на этот вопрос. Почему? Да все просто " Верить можно только самому себе, да и то не всегда" (С)
    VW Passat B5+ variant 2001г. BBG 2.8 4 motion tiptronic - есть
    Тупой собаковод

  20. #20
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для Хэнки
    Регистрация
    15.02.2012
    Адрес
    Москва, ВАО
    Возраст
    29
    Сообщений
    16,622
    Спасибо +
    Получено: 1,372
    Отправлено: 303

    1 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от rummi Посмотреть сообщение
    Вы, коллега, поосторожнее, а то так и до...
    Бей, бей, всех не перебьешь!
    Орлёнок, Орлёнок!
    Стоило мне протрезветь - и общительности как не бывало
    1.6 AHL 99' wvwzzz3bzxe284108, 1.8Т AWT 03' wvwzzz3bz3e366484

Страница 1 из 9 123 ... ПоследняяПоследняя

Похожие темы

  1. Атлант...меня убили...
    от в разделе Архив 2004г.
    Ответов: 68
    Последнее сообщение: 20.12.2004, 17:37
  2. Хочу попробовать поехать на Атлант-М
    от Stokmant в разделе Архив 2004г.
    Ответов: 62
    Последнее сообщение: 17.12.2004, 16:10
  3. Ответов: 112
    Последнее сообщение: 07.12.2004, 15:18
  4. Ответов: 92
    Последнее сообщение: 23.11.2004, 16:06
  5. Еду в Атлант!
    от Vasilich в разделе Архив 2004г.
    Ответов: 18
    Последнее сообщение: 01.11.2004, 17:38

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •