Возврат товара с повреждением. Счастливое окончание истории на 11 странице - Страница 7
  1. #121
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для Kidont
    Регистрация
    27.12.2008
    Сообщений
    44,393
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо:
    Получено: 7,308
    Отправлено: 5,287

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от white120171 Посмотреть сообщение
    нашел интересное решение суда
    http://xn--90afdbaav0bd1afy6eub5d.xn...bsr/case/49776
    решение по расторжению купли продажи телевизора
    Там не было автографа покупца, что нет повреждений.

    Как пояснял суду истец, товар был принят им без осмотра его внешнего вида вследствие того, что работники ответчика ответили отказом на его требование вскрыть упаковку и показать телевизор. Указанное обстоятельство подтвердили опрошенные в судебном заседании по ходатайству истца свидетели Ануфриева И.В. и Володяев Е.М.
    А у тебя, точнее в твоем случае, есть твоя подпись, что претензий к внешнему виду не имеешь.
    Ловлю МНЛ в сети словоблудия.
    Что вам сказать за .... Я таки знаю пару существ (с)
    18+

  2. #122
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5! Аватар для white120171
    Регистрация
    28.04.2011
    Адрес
    Ростов-на-Дону
    Возраст
    53
    Сообщений
    5,970
    Спасибо:
    Получено: 4,146
    Отправлено: 216

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Kidont Посмотреть сообщение
    А у тебя, точнее в твоем случае, есть твоя подпись, что претензий к внешнему виду не имеешь.
    Ну и что мне теперь делать?
    Уныло принять отказ?
    А фиг им, я попробую побороться.
    В общем пока тему не буду трогать, пока не получу решение магазина.
    VW Passat B5, 1998, 1,6 AHL, МКПП. WVWZZZ3BZXE245448 - Продал. Пеший теперь.
    В прошлом я Вам известен как White61. К.к. № 00148 В клубе с 2005 г.

  3. #123
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5! Аватар для ksa
    Регистрация
    09.11.2008
    Адрес
    Россия, Брянск
    Возраст
    40
    Сообщений
    5,453
    Спасибо:
    Получено: 36
    Отправлено: 49

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    5 дел таких же как у меня в арбитраже в пользу ИП были а мое 6- по тем же доводам не в мою пользу! вот вам и практика вот вам и единобразие трактования закона!
    хотя в тех делах ип даже не закикались на такие доводы как у меня - суд сам их приплел для их отмазы. а мои те же доводы посчитал несостоятельными - хотя мы говорили в отзывах и на заседаниях о том что теми же судами в том же составе по тем же доводам уже есть много положительных решений.

    Б5+ 2001г. AWX, 131 кобылка, ручка!

  4. #124
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5! Аватар для white120171
    Регистрация
    28.04.2011
    Адрес
    Ростов-на-Дону
    Возраст
    53
    Сообщений
    5,970
    Спасибо:
    Получено: 4,146
    Отправлено: 216

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Kidont Посмотреть сообщение
    А у тебя, точнее в твоем случае, есть твоя подпись, что претензий к внешнему виду не имеешь.
    Я извиняюсь, что опять подымаю тему, но вот решение суда по точно такому же случаю как у меня
    ВОТ
    и еще очень похожее ВОТ
    В обоих случаях продавец погорел на том, что не включил телевизор перед передачей покупателю.
    Мое настроение немного поднялось!
    Надежда есть.
    VW Passat B5, 1998, 1,6 AHL, МКПП. WVWZZZ3BZXE245448 - Продал. Пеший теперь.
    В прошлом я Вам известен как White61. К.к. № 00148 В клубе с 2005 г.

  5. #125
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для Kidont
    Регистрация
    27.12.2008
    Сообщений
    44,393
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо:
    Получено: 7,308
    Отправлено: 5,287

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от white120171 Посмотреть сообщение
    Я извиняюсь, что опять подымаю тему, но вот решение суда по точно такому же случаю как у меня
    В обоих случаях продавец погорел на том, что не включил телевизор перед передачей покупателю.
    Мое настроение немного поднялось!
    Надежда есть.
    Дай бог.
    Ловлю МНЛ в сети словоблудия.
    Что вам сказать за .... Я таки знаю пару существ (с)
    18+

  6. #126
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5! Аватар для white120171
    Регистрация
    28.04.2011
    Адрес
    Ростов-на-Дону
    Возраст
    53
    Сообщений
    5,970
    Спасибо:
    Получено: 4,146
    Отправлено: 216

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Позвонили.
    Готов официальный ответ.
    Отказ, по причине механического (кто бы сомневался) повреждения.
    Завтра поеду забирать бумаги и телевизор (постараюсь оформить доставку у них).
    Самому его тащить не вариант.
    VW Passat B5, 1998, 1,6 AHL, МКПП. WVWZZZ3BZXE245448 - Продал. Пеший теперь.
    В прошлом я Вам известен как White61. К.к. № 00148 В клубе с 2005 г.

  7. #127
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для Kidont
    Регистрация
    27.12.2008
    Сообщений
    44,393
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо:
    Получено: 7,308
    Отправлено: 5,287

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от white120171 Посмотреть сообщение
    Отказ, по причине механического (кто бы сомневался) повреждения.
    Вывод: НИКОМУ нельзя верить на слово. Работоспособность проверять только дома и только в присутствии представителей продавца. Причем чихать на отмазки - два часа должен постоять, а потом включать. Хотят сказать - два часа? Пусть сидят в машине на улице и ждут два часа. а потом включать....
    Ловлю МНЛ в сети словоблудия.
    Что вам сказать за .... Я таки знаю пару существ (с)
    18+

  8. #128
    Пушистый Аватар для енот
    Регистрация
    22.12.2006
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Возраст
    41
    Сообщений
    30,221
    Спасибо:
    Получено: 6,733
    Отправлено: 4,715

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Kidont Посмотреть сообщение
    Вывод: НИКОМУ нельзя верить на слово. Работоспособность проверять только дома и только в присутствии представителей продавца. Причем чихать на отмазки - два часа должен постоять, а потом включать. Хотят сказать - два часа? Пусть сидят в машине на улице и ждут два часа. а потом включать....
    думаю вывод другой - на удаленной доставке внимательно смотреть на механические повреждения. и писать при приемке что работоспособность не проверялась.

    --- Добавлено чуть позже ---

    white120171, хреново какие мыли дальше ?
    I heard the voice of the Lord, saying, Whom shall I send, and who will go for us? Then said I, Here am I; send me.

  9. #129
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для Kidont
    Регистрация
    27.12.2008
    Сообщений
    44,393
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо:
    Получено: 7,308
    Отправлено: 5,287

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от енот Посмотреть сообщение
    какие мыли дальше ?
    Смотреть поломанный телевизор.
    Или, как вариант, искать концы в сервисном центре самсунг, и с мастером за хороший откат договариваться о гарантийной замене матрицы....
    Ловлю МНЛ в сети словоблудия.
    Что вам сказать за .... Я таки знаю пару существ (с)
    18+

  10. #130
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для iudex
    Регистрация
    16.11.2005
    Сообщений
    14,286
    Спасибо:
    Получено: 1,029
    Отправлено: 293

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Kidont Посмотреть сообщение
    Вывод: НИКОМУ нельзя верить на слово.
    Я бы уточнил...
    НИКОМУ НЕЛЬЗЯ ВЕРИТЬ.

  11. #131
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5! Аватар для white120171
    Регистрация
    28.04.2011
    Адрес
    Ростов-на-Дону
    Возраст
    53
    Сообщений
    5,970
    Спасибо:
    Получено: 4,146
    Отправлено: 216

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Kidont Посмотреть сообщение
    Смотреть поломанный телевизор
    ЩАС!
    Цитата Сообщение от енот Посмотреть сообщение
    какие мыли дальше ?
    Выше есть ссылки на решения судов, там ситуация один в один как у меня.
    Магазины попали на бабки.
    Цитата Сообщение от white120171 Посмотреть сообщение
    В обоих случаях продавец погорел на том, что не включил телевизор перед передачей покупателю.
    VW Passat B5, 1998, 1,6 AHL, МКПП. WVWZZZ3BZXE245448 - Продал. Пеший теперь.
    В прошлом я Вам известен как White61. К.к. № 00148 В клубе с 2005 г.

  12. #132
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5! Аватар для white120171
    Регистрация
    28.04.2011
    Адрес
    Ростов-на-Дону
    Возраст
    53
    Сообщений
    5,970
    Спасибо:
    Получено: 4,146
    Отправлено: 216

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Вчера был в магазине, получил телек и письмо с отказом в замене по причине наличия механического дефекта матрицы.
    Я был вежлив и учтив. Но они походу знают анекдот про вежливого лося и были в каком то ну очень нервозном состоянии.
    Все пытались мне в руки отдать телевизор, что бы я с ним сам пер домой.
    Я им говорю, что его то вдвоем тащить сложно, и такая дура в упаковке ни в одну легковушку не влезет.
    Что то они там минут 30 бегали по магазину туда сюда, в итоге привезли телевизор и денег не взяли.
    В общем чуют они, что то неладное. Я с собой имел несколько решений по похожим случаям, сотрудник попросил дать почитать, говорит ему любопытно.
    Пусть почитает ужастиков на ночь.
    Сегодня, поиграв в танчики, забрал свои *2 за первую победу, я приступил к написанию еще одного требования о замене.
    В итоге, документ на 5 листах. Мне понравился.
    Особенно вот эта часть:
    Также на невозможность заметить дефект при его визуальном осмотре говорит тот факт, что площадь экрана составляет почти полтора квадратных метра (приблизительно 1,44 м.кв.), а площадь дефекта (ширина 1-2 мм, длина 20-30 мм, примем возможный максимум) 0,002*0,03=0,0006 м.кв., что составляет 0,0006/1,44*100%=0,0042% от его площади. И только его яркое белое свечение во время работы телевизора указывает на его наличие.
    В понедельник закину им письмецо почтой с уведомлением и описью
    VW Passat B5, 1998, 1,6 AHL, МКПП. WVWZZZ3BZXE245448 - Продал. Пеший теперь.
    В прошлом я Вам известен как White61. К.к. № 00148 В клубе с 2005 г.

  13. #133
    Phaeton Аватар для CarMen
    Регистрация
    18.12.2012
    Адрес
    Люберцы
    Возраст
    64
    Сообщений
    3,762
    Спасибо:
    Получено: 1,014
    Отправлено: 1,008

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от white120171 Посмотреть сообщение
    звонил, направили на сайт писать претензию
    вроде ка по ЗоПП претензия подается в письменном виде , а не на сайте
    это что то новенькое ..на развод похоже

    а если до суда дойдет ???? . судья будет на сайте смотреть ???
    Письменная претензия потребителя - это требование потребителя, изложенное на бумаге, к продавцу (исполнителю, услугодателю). В первых обзацах этого документа потребитель описывает свершившийся факт - ставит в известность продавца о том, что приобретенный товар имеет недостаток, .
    Как вручить претензию?

    Претензию можно вручить лично, приехав в магазин (или офис исполнителя, изготовителя и др.). Один экземпляр претензии необходимо передать ответственному лицу (администратору, юристу или иному уполномоченному лицу). Помните, принимать претензию руководитель организации лично не обязан!

    На втором экземпляре (он должен остаться у потребителя) необходимо получить отметку о принятии претензии, которая обычно включает в себя: подпись лица, принявшего претензию, ее расшифровку (фамилия, имя, отчество, должность), дату принятия, печать или штамп (юридического лица или индивидуального предпринимателя). Наличие печати (штампа) на претензии не обязательно – суды, в большинстве случаев, считают доказанным факт вручения претензии и без нее.

    Претензию можно отправить обычной почтой (или телеграммой). Отправлять письмо с претензией нужно обязательно заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения (в описи сделать запись – претензия с такими-то требованиями).

    Текст отправленной телеграммы нужно заверить на почте и сохранить вместе с уведомлением о ее вручении.

    Документы, полученные с почты (чек, опись вложения, уведомление о вручении), необходимо сохранить – они будут являться доказательством получения адресатом вашей претензии.

    Выше есть ссылки на решения судов, там ситуация один в один как у меня.
    Магазины попали на бабки
    не обольщайтесь раньше времени ....
    против вас магазин выставит проф. юриста ( или он уже имеется в штате)
    бабки им тоже возвращать не резон . не каждый день такие телики продают

    так что мой вам совет ищите хорошего адвоката по ЗоПП и набирайтесь опыта
    ИМХО можно пролететь даже в суде , при 100 % вероятности выигрыша
    при грамотном подходе можно еше и поиметь с магазина не хилую неустойку .
    но это вряд ли вам как новичку в таком деле осилить
    еду, еду не свищу
    а наеду не спущу (с)

  14. #134
    Phaeton Аватар для александр84
    Регистрация
    17.01.2008
    Адрес
    Россия, Москва, ЮАО м .варшавская. Vag-com имеется.
    Возраст
    39
    Сообщений
    3,538
    Спасибо:
    Получено: 26
    Отправлено: 2

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от white120171 Посмотреть сообщение
    В общем чуют они, что то неладное.
    естественно чуют ! и не удивлюсь что спихнули тебе этот телек зная о повреждении.... и курьерам сказали чтоб не включал надо их наказать !
    пежо 307 на мешалке opel corsa d 1.4

  15. #135
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5! Аватар для white120171
    Регистрация
    28.04.2011
    Адрес
    Ростов-на-Дону
    Возраст
    53
    Сообщений
    5,970
    Спасибо:
    Получено: 4,146
    Отправлено: 216

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от CarMen Посмотреть сообщение
    вроде ка по ЗоПП претензия подается в письменном виде , а не на сайте
    это что то новенькое ..на развод похоже
    Когда они приехали за ящиком, то составили акт приема товара на ремонт, где в графе "Прочее" указано обмен.
    И в любом случае, у меня есть официальный ответ, в котором указаны причина обращения и даты обращения.


    Цитата Сообщение от CarMen Посмотреть сообщение
    не обольщайтесь раньше времени ....
    против вас магазин выставит проф. юриста ( или он уже имеется в штате)
    бабки им тоже возвращать не резон . не каждый день такие телики продают

    так что мой вам совет ищите хорошего адвоката по ЗоПП и набирайтесь опыта
    ИМХО можно пролететь даже в суде , при 100 % вероятности выигрыша
    при грамотном подходе можно еше и поиметь с магазина не хилую неустойку .
    но это вряд ли вам как новичку в таком деле осилить
    Я не обольщаюсь, будут привлечены хорошие юристы.
    Да и не новичок я, участвовал неоднократно в арбитраже и пару в общей юрисдикции.
    Правда в качестве ответчика, но зато очень успешно.
    Кухню я эту знаю. У меня есть два апелляционных определения и одно кассационное по аналогичным случаям, а это очень существенное дополнение к моему иску.
    Ну и есть еще просто решение районного суда.
    Кстати, я свою претензию писал с одной апелляции.
    Посмотрим на их реакцию.
    VW Passat B5, 1998, 1,6 AHL, МКПП. WVWZZZ3BZXE245448 - Продал. Пеший теперь.
    В прошлом я Вам известен как White61. К.к. № 00148 В клубе с 2005 г.

  16. #136
    Phaeton Аватар для CarMen
    Регистрация
    18.12.2012
    Адрес
    Люберцы
    Возраст
    64
    Сообщений
    3,762
    Спасибо:
    Получено: 1,014
    Отправлено: 1,008

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от white120171 Посмотреть сообщение
    У меня есть два апелляционных определения и одно кассационное по аналогичным случаям, а это очень существенное дополнение к моему иску.
    Ну и есть еще просто решение районного суда.
    у нас к сожалению не прецедентное право
    еду, еду не свищу
    а наеду не спущу (с)

  17. #137
    Passat Аватар для Vjacheslav
    Регистрация
    07.03.2010
    Возраст
    50
    Сообщений
    1,243
    Спасибо:
    Получено: 82
    Отправлено: 19

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от white120171 Посмотреть сообщение
    Посмотрим на их реакцию.
    Кстати, а производитель телика кто?
    Напиши в местное представительство. Не факт, но может помочь...

    Когда телик распаковывал, упаковка была «родная» (в том числе упаковка пульта/батареек) или же со следами вскрытия?

  18. #138
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5! Аватар для white120171
    Регистрация
    28.04.2011
    Адрес
    Ростов-на-Дону
    Возраст
    53
    Сообщений
    5,970
    Спасибо:
    Получено: 4,146
    Отправлено: 216

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от CarMen Посмотреть сообщение
    у нас к сожалению не прецедентное право
    Знаю, но есть Пленум Верховного суда, обобщивший практику, н него и давлю в своем письме.
    И на него, если дойдет, буду опираться в исковом.
    И по практике, суд всегда прислушивается к мнению других судов, особенно апелляции и кассации.
    Цитата Сообщение от Vjacheslav Посмотреть сообщение
    Кстати, а производитель телика кто?
    Напиши в местное представительство. Не факт, но может помочь...
    Когда телик распаковывал, упаковка была «родная» (в том числе упаковка пульта/батареек) или же со следами вскрытия?
    Самсунг.
    Я им звонил, они сказали только ремонт, замена к продавцу.
    Следов вскрытия на телевизоре не было, по крайней мере я так увидел, все в пленке, запаяно, запечатано и завернуто.
    Упаковка родная, серийник совпадает на телевизоре и на упаковке.
    VW Passat B5, 1998, 1,6 AHL, МКПП. WVWZZZ3BZXE245448 - Продал. Пеший теперь.
    В прошлом я Вам известен как White61. К.к. № 00148 В клубе с 2005 г.

  19. #139
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5!
    Регистрация
    12.02.2007
    Адрес
    150rus
    Возраст
    42
    Сообщений
    5,860
    Спасибо:
    Получено: 1,455
    Отправлено: 343

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от white120171 Посмотреть сообщение
    Позвонили.
    Готов официальный ответ.
    Отказ, по причине механического (кто бы сомневался) повреждения.
    Завтра поеду забирать бумаги и телевизор (постараюсь оформить доставку у них).
    Самому его тащить не вариант.
    вот я тебе говорил, как поступать, ты пошел своим путем. а зря
    Octavia A5/2012 /1.8TSI/6-tip
    Octavia A7/2014 /1.8TSI/7-dsg

  20. #140
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5! Аватар для white120171
    Регистрация
    28.04.2011
    Адрес
    Ростов-на-Дону
    Возраст
    53
    Сообщений
    5,970
    Спасибо:
    Получено: 4,146
    Отправлено: 216

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от viper-snt Посмотреть сообщение
    вот я тебе говорил, как поступать, ты пошел своим путем. а зря
    Цитата Сообщение от viper-snt Посмотреть сообщение
    Тогда неделя на возврат даже если тв не вписался в интерьер)))
    Минус стоимость доставки (если она была), причем я бы в этом случае ни про какие дефекты не говорил, если нет механических повреждений. И упор делай не на возврат, а на возврат с последующей покупкой другого ивы в этом же магазине. Так люди будут сговорчивее
    Слишком дорогой товар, что бы они его просто так приняли на обмен или возврат денег.
    По дорогим товарам всегда делается проверка.
    Так , что утаивать что либо было бесполезно, сразу бы был плюс в их сторону, типа я пытался скрыть повреждение по моей вине.
    Поэтому пошел в открытую.
    VW Passat B5, 1998, 1,6 AHL, МКПП. WVWZZZ3BZXE245448 - Продал. Пеший теперь.
    В прошлом я Вам известен как White61. К.к. № 00148 В клубе с 2005 г.

Страница 7 из 12 ПерваяПервая ... 56789 ... ПоследняяПоследняя

Похожие темы

  1. Возврат товара по гарантии - 15 -й срок.
    от ГАВР в разделе Юридическая консультация и Автострахование
    Ответов: 23
    Последнее сообщение: 23.03.2022, 23:04
  2. Возврат товара на 14 день
    от Demn в разделе Юридическая консультация и Автострахование
    Ответов: 8
    Последнее сообщение: 07.10.2013, 12:44
  3. Ответов: 52
    Последнее сообщение: 27.03.2012, 21:22
  4. Приятные новости про возврат НДС
    от iudex в разделе Юридическая консультация и Автострахование
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 04.06.2007, 15:26
  5. Качество продаваемого товара
    от Serg_si в разделе Архив 2007г.
    Ответов: 29
    Последнее сообщение: 21.05.2007, 18:07

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •