3
Тема: Автодок
-
24.07.2013, 11:53 #1
- Регистрация
- 15.08.2012
- Адрес
- Можайск-ЮЗАО
- Возраст
- 37
- Сообщений
- 614
Спасибо: Получено: 36
Отправлено: 29
Автодок
Внесу свою ложку дёгтя...
мой ник в Вашей базе adm3127, все описанные случаи происходили в офисе на Мичуринском.
Итак, по порядку:
Случай первый:
21.06. был заказан Насос гудроусилителя фирмы HDE, 22.06. насос был получен в руки и 23.06 установлен в ВАГ сервисе (сразу уточню для представителей Атодока - в данном сервисе работаю хорошие, грамотные мастера, у которых правильные руки!), 25.06 насос потек, да так, что в бачке жижи не осталось вовсе. Поехал на диагностику в ВАГ сервис, там на подъемнике все было ясно - теч с насоса, изо всех сальников, что только там есть и прочих щелей... Звонок в Автодок - сначала пытались мне втолковать, что это мастера насос криво пихнули, что я руль слишком часто поворачиваю и прочую лабуду... Все это рассказав мне, сказали приезжать с заключением сервиса на официальном бланке со всеми печатями и прочей херью, так же нужны были лицензии сервиса, разрешающие заниматься автослесарными работами, выписка из егрюл.... Спасибо Василию из ВАГ сервиса и другим представителям, которые мне все это оформили!!! Взяв все бумаги поехал в Автодок, составили заявление, все приложили. попросили сделать фотки текущего насоса, все сделал и выслал на почту. ....... проходит несколько дней - звонок из Автодока - заказ-наряд оформлен неправильно, не указан пробег авто, нужно делать новый заказ-наряд, прикрепить чеки на работу, привезти в офис, написать повторное заявление и они отправят претензию поставщику и тот проведет расследование и возможно мне что-то перепадет, насос другой или ЧАСТЬ денег... по телефону естественно повздорили, я сказал - иди Вы в опу со своими бумагами, расследованиями и поставщиками...
И зарекся у них больше ничего, никогда не заказывать...
Случай 2.
Как и обещал, в Автодок я не ногой, даже на сайт не захожу из-за плохой ауры))) но не было бы беды, так сосед пришел с просьбой заказать в мега магазине Автодок заднюю стойку на Ниссан Примеру.. ну что делать, надо помогать хорошим людям - 16.07 была заказан ( 56210BA025 NISSAN Амортизатор задний ) и сразу же оплачен. 18.07 БРАТ соседа забрал стойку. 20.07 Сосед решил поменять стойку у себя на даче, открыл коробку/пакет и понял, что его мягко говоря обманули - стойка завоздушенна, люфт большой (с его слов - может так и должно быть, но мне такая нахрен не уперлась). убрал стойку в коробку и 22.07 набрал в Автодок, на что ему (так же, как и мне) втирали, что он верблюд и что так получилось.. в итоге вчера (23.07) приехал Сосед в автодок писать заявление, так как логин мой, то нужны были мои данные - все предоставил, а потом началось самое интересное ))) Потребовалось заключение Автосервиса о том, что стойка бракованная))) тот факт, что ее вообще никуда не ставили менеджеров не волновал - говорят закон такой вариант обмена на другую (другие) запчасти с доплатой или в эту же сумму отвергли, так как "Автодоку негде складировать товар и не известно закажет ли у них кто-нибудь когда-нибудь такую же стойку"
А еще порадовала фраза о том, что если он (сосед) отвезет стойку в сервис, где проведут экспертизу, дадут копии лецензий на данный вид деятельности и все эти бумаги устроят руководство уважаемого магазина, то Клиент вправе рассчитывать только на 60 % от суммы заказа, так как "они работают через поставщиков" (эту фразу не понял ни сосед, ни я...). В итоге пообщавшись с менеджерами офиса на Мичуринском уехал мой сосед домой со своей то ли бракованной, то ли эксклюзивной стойкой домой...
Теперь у него в багажнике катается стойка, а у меня насос (не выкинул, так как все таки хочется завести ребятам его на память о своем бывшем клиенте, буду рядом - заскочу, ждите)
Вывод: за 1 месяц 2 случая бракованного товара, 2 отказа в возврате денег или обмена на другой товар.
Офигенный магазин!!! Ребята, так держать
З.Ы. тема из ветки про партнеров клуба.B5, 99 год, 1.8Т, АЕВ, 150 л.с. чОрный! - продан с чистой совестью => Теана 2, 2.5, 2010 год, Premium, чОрная
-
07.08.2013, 12:04 #2
- Регистрация
- 26.03.2013
- Адрес
- 77,99,97,177,199,197
- Сообщений
- 334
Спасибо: Получено: 7
Отправлено: 0
0Заказываю в Автодоке на Щёлковской уже год запчасти - никаких проблем, бывает конечно что заказы опаздывают но не больше чем на 1-2 дня но я не Царь и могу подождать + все мы люди а голова не компьютер и иногда что то можем забывать. Так что лично я не могу сказать ничего плохого по крайней мере про тот филиал в который я обычно обращаюсь.
.......................с номерами ЕКХ мчат стремительно.......................
Похожие темы
-
"Автодок" магазин запчастей - скидки по клубным картам!
от Axl в разделе Куплю-Продам ЗапчастиОтветов: 617Последнее сообщение: 19.03.2024, 10:41 -
Автодок
от bounty в разделе "Чёрный" списокОтветов: 0Последнее сообщение: 01.11.2013, 17:16