Кто-нибудь имеет опыт обращения в гарантийку WD?

[Тамбовский Волк]

Собственно, вопрос в теме...
Имеется хард 2Тб со сбойными секторами и большим количеством multi-zone-error. NAS ругается и требует этот хард заменить. Гарантия до середины 13-го года.
Интересует порядок действий по гарантийному ремонту/замене харда.
Спасибо заранее.

[Тамбовский Волк]

Неужели ни у кого гарантийные харды не накрывались?

[Vjacheslav]

Неужели ни у кого гарантийные харды не накрывались?

Накрывались, и не раз...

Но там все не просто, а очень просто.. Принес отдал "битый" диск, забрал новый в упаковке.
Вот и все...Ну разве, что может быть от продавца зависит.
Но имхо, если поставка не серая, то продавцу это пофиг - гарантия лезит на поставщике.

[Тамбовский Волк]

т.е. по-любому идти к продавану? никаких гарантиек у производителей нема?

[Vjacheslav]

Их никто не ремонтирует. Ну разве, что в эстренных случаях, когда инфу все же нужно вытянуть....

[FGCasper]

то в эстренных случаях, когда инфу все же нужно вытянуть

не знаю, как в россии, в штатах НИКТО НИЧЕГО НЕ ВЫТЯГИВАЕТ. хош хард поменять по гарантии - пажалста. инфу вытянуть - это к нашей дочке, мы мол этого не делаем. цены за инфу у дочки стартуют от полтора косаря зелени и выше.... у меня и сигейт терра упал и икра вэдэшная, с обоими та-же песня. не хотят этого делать и все. с сигейтным хардом оч обидно-там фоток с 2003г..потеряно все. так и не поменял его, лежит в шкафу, может когданибудь и вытащу инфу с него...

[Vjacheslav]

FGCasper

Я и имел ввиду, что никто их не ремонтирует, а если инфу вытащить, то это уже к др. спецалистам... стоить может ой как не дешево.

лежит в шкафу, может когданибудь и вытащу инфу с него.

Чем долше лежит тем меньше шансов вытянуть что то (или цена взлетит многократно).
Обычно для вытаскивания данных требуется рабочий донор (чтоб головки, электронику/процессор и д.р. от него подставить) и чем старее винт тем сложнее найти донора для него...

--- Добавлено чуть позже ---

Вот, очень известная, международная контора по восстановлению данных: http://www.krollontrack.com/data-recovery/

[Тамбовский Волк]

Проблему потери данных я для себя уже решил - сдохший хард лишь один из десяти, пашуших в массиве, массив устойчив к падению двух дисков. Наиболее критичные данные дополнительно бэкапятся на BD-RW.

[Vjacheslav]

Тамбовский Волк

И это правильно!

[Caligula]

Лёша, если важна инфа - могу дать контакт восстанавливальщика. Уже третий у него делал - всё гуд! Как раз WDшки.

[Тамбовский Волк]

Лёша, если важна инфа - могу дать контакт восстанавливальщика. Уже третий у него делал - всё гуд! Как раз WDшки.

Сань, спасибо за предложение, но не надо... Нет не харде ничего, это же часть массива.

[Caligula]

А сорри. Только прочёл
Массив рулит! Сам из-за этого комп собирал, вопреки ноуту. Гуд!