1. #1
    Pointer
    Регистрация
    06.10.2009
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    33
    Сообщений
    29
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию Разбили лобовое стелко на СТО

    Приветствую,

    Отвез машину на СТО чтобы решить проблему с климатроником, заодно пока машина стояла в боксе договорился с кузовниками что проклеят мне лобовое стекло, так как имело место высыхание клея со стороны пассажира, из-за этого в салон задувало воздух на скорости.

    Перед тем как договаривался с мастером, мне было сказано что возможно придется срезать резинку если она плотно приклеена. На этом и договорились.

    Звонят через два дня и начинают разговор фразой "мы вас предупреждали...". Причем звонит мастер а не менеджер, который принимал машину и пытается повесить мою вину в том что они разбили мне лобовое стекло. Изначально мне рассказывали что был микро скол и из-за этого пошла трещина, после моих доводов что стекло было целое когда я привез машину, защита мастера сводилась к тому что стекло было приклеено на супер клей и так как супер клей образует единую массу со стеклом, то из-за этого пошла трещина при съеме. На мой ответ что у них там руки не из того места растут, что машина ездила по дорогам и стекло не треснуло и что стекла не всегда трескаются при лобовом ударе и что платить я не собираюсь - мастер бросил трубку. Беседа конечно происходила на повышенных тонах.

    Никакого договора СТО не предлагал заключать за работы. СТО из списка партнеров клуба.

    Как быть в такой ситуации?

  2. #2
    Всем Перцам - Перец Клуба!
    Регистрация
    13.04.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ЮЗАО
    Возраст
    49
    Сообщений
    22,542
    Спасибо +
    Получено: 8
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от alkodriver
    Как быть в такой ситуации?
    поговорить для начала с руководством этого "мастера"...

    ( в нормальных сервисах и нормальные мастера, при заказе "нестандартных" видов работ - всегда предупредят о возможных негативных последствиях...)

  3. #3
    Pointer
    Регистрация
    06.10.2009
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    33
    Сообщений
    29
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    ну, снять стекло и заново проклеить думаю совсем стандартная ситуация. а дозвониться сейчас пока не могу до СТО вообще.

  4. #4
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5!
    Регистрация
    20.02.2006
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    32
    Сообщений
    7,630
    Спасибо +
    Получено: 24
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Лучше съезди туда... посмотри "результат" и лично общайся с руководством

  5. #5
    Всем Перцам - Перец Клуба!
    Регистрация
    13.04.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ЮЗАО
    Возраст
    49
    Сообщений
    22,542
    Спасибо +
    Получено: 8
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от alkodriver
    снять стекло и заново проклеить думаю совсем стандартная ситуация
    во-первых ты НЕ говорил про "снять"...

    Цитата Сообщение от alkodriver
    договорился с кузовниками что проклеят мне лобовое стекло
    а во-вторых, при стандартной операции "снятие лобового стекла" - вариант того, что оно треснет - 50/50...

  6. #6
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для iudex
    Регистрация
    15.11.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ЗАО
    Сообщений
    12,498
    Спасибо +
    Получено: 545
    Отправлено: 204

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от 1967s
    при стандартной операции "снятие лобового стекла" - вариант того, что оно треснет - 50/50
    это при условии что оно никогда не "подклеивалось"... тогда вариант остаться с живым стеклом еще меньше...

  7. #7
    Phaeton Аватар для Ровшан
    Регистрация
    10.01.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ЦАО
    Возраст
    49
    Сообщений
    4,712
    Спасибо +
    Получено: 292
    Отправлено: 79

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    СТО из списка партнеров клуба.
    в Питере?
    VW Passat 1,8Т, чёрный седан, 150 л.с, двигатель AWT, 2003 года выпуска, Highline, кожа-алькантара, типтроник, климатроник.

  8. #8
    Pointer
    Регистрация
    06.10.2009
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    33
    Сообщений
    29
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Ровшан
    Питере?
    Да, в Питере.

    В общем с СТО я договорился, сошлись на том, что я оплачиваю новое стекло и ремкомплект по закупочной цене, а СТО делает установку и проклейку стекла за свой счет.

    Всем спасибо за советы, наверное изначально я не до конца осозновал, что возможно стекло треснет при съеме. Меня на СТО об этом не предупредили.

    Изначально работы по снятию и проклейке стекла с материалами СТО оценило в 2500р. В итоге я оплачиваю новое неоригинальное стекло с резинкой, идущей вдоль стекла за 3500р и ремкомплект(клей, отвердитель и что-то там еще) за 900р. Сумма с 2500р выросла до 4400р. Но зато стекло новое и надеюсь будет держаться долго и ветер не будет "гулять" по салону.

  9. #9
    Всем Перцам - Перец Клуба!
    Регистрация
    13.04.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ЮЗАО
    Возраст
    49
    Сообщений
    22,542
    Спасибо +
    Получено: 8
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от alkodriver
    В итоге я оплачиваю новое неоригинальное стекло с резинкой, идущей вдоль стекла за 3500р и ремкомплект(клей, отвердитель и что-то там еще) за 900р. Сумма с 2500р выросла до 4400р.
    Цитата Сообщение от alkodriver
    возможно стекло треснет при съеме. Меня на СТО об этом не предупредили.
    это "жирный минус" мастерам...

    Цитата Сообщение от alkodriver
    зато стекло новое и надеюсь будет держаться долго и ветер не будет "гулять" по салону.
    это "плюс"...

  10. #10
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для iudex
    Регистрация
    15.11.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ЗАО
    Сообщений
    12,498
    Спасибо +
    Получено: 545
    Отправлено: 204

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    в общем вроде нормально разрулилось...

  11. #11
    Touareg
    Регистрация
    13.11.2006
    Адрес
    Россия, Москва
    Возраст
    34
    Сообщений
    2,446
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 28

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    alkodriver

    Не бывает худо, без добра

  12. #12
    Phaeton Аватар для Михаил GE
    Регистрация
    04.10.2006
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    38
    Сообщений
    3,405
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо +
    Получено: 12
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от alkodriver
    сошлись на том, что я оплачиваю новое стекло и ремкомплект
    борода какая-то - я бы лично на такое не пошёл .

    предупреждали непредупреждали - какая разница? это где-то указано в документах? Если не указано - их проблемы...зачем тогда брались если небыли уверены в результате.......

    Налицо косяк принимающего мастера - зачем браьться за работу, в успехе которой неуверен???? - отказался бы и всё, а так взялся - значит идёт на риск осознанно.
    1999 1.8T AEB - ПРОДАН
    R51 2.5 TD - 2012 - "Снежок"

  13. #13
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для TheTERMINATOR
    Регистрация
    13.10.2006
    Адрес
    Россия, Москва, ЮЗАО
    Возраст
    43
    Сообщений
    14,049
    Записей в дневнике
    2
    Спасибо +
    Получено: 168
    Отправлено: 52

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Михаил GE
    предупреждали непредупреждали - какая разница? это где-то указано в документах?
    +1, клиент должен подписать отдельную бумагу.
    Машина как женщина - не важно сколько жрет, важно, сколько приносит удовольствия.

  14. #14
    Phaeton Аватар для Михаил GE
    Регистрация
    04.10.2006
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    38
    Сообщений
    3,405
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо +
    Получено: 12
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    С таким же успехом можно что угодно поламать в машине, а потом отмазаться: "мы предупреждали"
    1999 1.8T AEB - ПРОДАН
    R51 2.5 TD - 2012 - "Снежок"

  15. #15
    Polo
    Регистрация
    10.11.2009
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Сообщений
    288
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Михаил GE
    Налицо косяк принимающего мастера - зачем браьться за работу, в успехе которой неуверен???? - отказался бы и всё, а так взялся - значит идёт на риск осознанно.
    Однозначно нормальный бы мастер никогда бы не взялся за такую работу.. просто сказал бы проклеить невозможно.. только замена стекла

    А тебя просто развели.. ибо есть определённый перечень работ и опредёлённая технология их выполнения (установленная заводом изготовителем) и нарушать которые нельзя!!! на серьёзной станции за такие косяки могут уволить, ну или как минимум востановить всё за счёт смены горе слесарей (причём с использованием оригинальных запчастей)
    VW Passat B5 1.8 (ADR) 4-х ступен. АКПП Дек.1998 г. & VW Passat B6 1.8 7-и ступен. DSG Highline Дек.2010 г.

Похожие темы

  1. Разбили лобовое стекло
    от Владимир1502 в разделе Юридическая консультация и Автострахование
    Ответов: 18
    Последнее сообщение: 13.07.2010, 19:04
  2. лобовое стекло
    от Alex-b в разделе Архив 2005г.
    Ответов: 9
    Последнее сообщение: 17.03.2005, 21:21
  3. Разбили стекло :(
    от Janet в разделе Архив 2005г.
    Ответов: 34
    Последнее сообщение: 24.01.2005, 19:49
  4. Ответов: 39
    Последнее сообщение: 24.12.2004, 10:05
  5. Ответов: 33
    Последнее сообщение: 05.11.2004, 16:51

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •