Вопрос по ксенону, гарантия?

[Passat USA]

Люди, нужна помощь!!!! 2 месяца назад перегорел блок розжига. Купил новый, фирмы Acumen, вчера с ним начались глюки. Как только включаешь фары, горит примерно пять минут, после выключается. На повторное включение реагирует, одиночным морганием. Хочу поменять по гарантии. На руках только чек о покупки. Звонил в магазин, сказали поменяют только с актом о неисправности блока и копией сертификата фирмы выдавшей акт. Обзовонил фирм, безрезультатно. Подскажите, к кому обратится и можно получить такой акт? Ксенон ставил предыдущий хозяин машины, а как и где не знаю.

[Beluu]

А офицалы такой акт выдать не могут?!Позвони любому диллеру узнай,по идеи у них должно быть на это право!!!

[Passat USA]

Официалы открещиваются, тем что ксенон установлен не штатный.(

[Beluu]

Честно страно,сам работаю у официального диллера,во всю ставим не штатный ксенон и от гарантии не отнекиваемся,и заключение что данный блок не исправен по мойму может дать любой специалист-эллектрик!!!Но утверждать ничего не буду!!!

[СанСаныч]

Все просто, едешь в любой сервис и просишь написать письмо

[Passat USA]

По телефону, как только узнают что ставили не они, отказываются. Видимо, придется ехать в сервис и договариваться на месте.

Добавлено спустя 1 минуту 18 секунд:

Мож кто знает, к кому обратится!?

[COOLLER]

Passat USA
Ентот блок стоит штукарь, я думаю.Охота возиться?Больше нервов, времени потратишь.
Просто сделай для себя выводы.

[Denisk@]

COOLLER
понимаешь тут дело принципа. [-X

[Passat USA]

это точно , к тому же он в 2,5 раза дороже, чем ты думаешь...

[COOLLER]

Passat USA
2500р?
Шутишь?
Хелловский блок 3 -его поколоения 3000р стоит.

[Passat USA]

А точнее 2650р. Просто так отдавать магазину деньги, совсем не хочется...

[СанСаныч]

Хелловский блок 3 -его поколоения 3000р стоит.

[COOLLER]

СанСаныч
Чего смешного такого?

P.S
Тебе мое ЛС дошло?Точнее овтет?

[pavel]

Хелловский блок 3 -его поколоения 3000р стоит.

Саныч, я сглотнул слюну Но в душе все вверх дном Помнишь акт обмена деньги-товар у ДК москворечье? Что-то я запереживал

[black1]

Что у вас там за магазины такие, у меня такая же ситуация, купил на рынке комплект ксенон поставил сам, гарантию дали на год, прошло 10 месяцев - блок екнул, я уже и место на рынке не помнил где находиться но поменяли даже не смотря на ободранные и слезшие от времени пломбы и перебитые провода, а по поводу магазинов - при подобной ситуации они сами отдавали на экспертизу сами получали заключение и как не странно установили заводской брак и предложили поменять товар(правда очень много времени заняло)

[Passat USA]

Вот такие магазины...( А вообще, правомерно их требование предоставить такой акт в моем случае? продан был не комплект, а 1 зч.

Добавлено спустя 1 час 7 минут 41 секунду:

Позвонил в "сеть правовой защиты потребителей". Говорят обращаться в магазин с письменным заявлением на обмен/возврат. Неисправность выявлять должен сам магазин. Буду пробовать...

[black1]

Неисправность выявлять должен сам магазин

+1

Добавлено спустя 6 минут 27 секунд:

правомерно их требование предоставить такой акт в моем случае?

они могли продать как не качественный комплект так и не качественную запчасть, это роли не играет. Не знаю как в России а на Украине с этим сложно (право потребителей их защита) толи дело в беларуссии как там не любят всех торгашей им только дай повод они любую кантору затягают. если дело принципа то можешь себе нервы потрепать а если не хочешь заморачиваться купи новый. в киеве блок стоит около 40$ тусть не очень фирма но на наш век хватает.

[Passat USA]

Это все хорошо, но где гарантия что новый так же не сгорит, а потом опять не знать что делать... Хочу уже узнать до конца, чем дело это кончится. На крайняк, буду искать контору, где напишут акт о неисправности блока.

[Михаил GE]

Passat USA, как я понял ты только купил новый блок, который сразу заглючил? 14 дней не прошло? тогда неси в зубы продавцам блок - пускай меняют

[Passat USA]

Михаил GE, блок покупал в декабре. Прошли 2 недели (